PC-HELP.CZ

O můj nejspíš poslední zážitek s kyslíkem se s vámi musím podělit. Že to jsou zloději vím dávno, ale dnes mne dokonale vytočili.

Moje přítelkyně žije v Salzburgu a denně si voláme, tedy volá ona mně, já bych si volat do Rakouska za cca 30Kč/min dovolit nemohl a tak jenom píšu za 5,-Kš sms. V poslední faktuře mi ale O2 ůčtovalo 4 sms jako minutové hovory. Reklamace pochopitelně neuznána a okradli mne cca o stovku. Nijak mne to nepřekvapilo, ale nadzdvihl mne podrobný výpis dle kterého jsem si několik minut povídal se záchrankou a hasiči.

Být mladší obrátím se na soud, ale na to už nemám nervy. Nezbývá než přejít k jinému operátorovi, protože nevím co a jak mi započítají příště.

Pokud jsi si naprosto jist, požádej o pomoc hasiče (všechny hovory se nahrávají) - aby ti vytáhli, v jakém období jsi volal, zda tam mají záznam ze tvého čísla a zda jsi vůbec volal. Obrať se na vedoucího operačního střediska. Sice se na tebe můžou vykašlat, ale nemyslím, že by to udělali. Pak znovu uplatni reklamaci.
Nicméně tyto hovory jsou stejně zdarma, takže bys pouze dokázal, že tam O2 má bo*del, což víme všichni.

Když to necháš být, udělají to zas, zas a zas. Doufám, že to aspoň ostatní řešit budou. U nás se to například řeší.

Jistý si tím jsem a hasiči mne napadli, s tím by nebyl problém, jsme sousedé a mám tam kamarády. Ale ta necelá stokoruna mi vážně nestojí za tu energii co bych musel vynaložit.
Nyní jsem 10 minut hovořil s operátorem O2 a bylo to jako by mluvil němej s hluchým - prostě vůl! Takže jim jenom napíšu že přišli o dlouholetého zákazníka, že na ně .... a jdu si koupit novou sim, kde nebudu volat za 6,50/min ale za 2,50.


Edit:
Vážený a milý kyslíku, jděte do hajzlu!

Původně jsem chtěl napsat na chatu v samoobsluze, ale operátoři asi chrápou a tak to píšu sem.

Tímto vám sděluji, že simku házím do kanálu a přecházím k jinému operátorovi kde m.j. nebudu volat za 6,50/min. ale JEN za 2,50/min.

V posledním fakturačním období jste mne okradli o cca 100,-Kč a to tak, že jste mi účtovali 4 SMS do Rakouska jako minutové hovory.
Reklamace byla pochopitelně zamítnuta. Nejraději bych s tím šel k soudu, ale ta stokoruna mi opravdu nestojí za námahu kterou bych musel vynaložit a s tím asi ten gauner/zloděj co to tam vede a na nás si mastí kapsu počítá.

Přeji vám pěkný víkend a ať se vám okrádání daří, ale už beze mne!

Dokud je nenasereš tak to budou dělat furt.
Já měl zase dřív mobilní internet od vodafonu, limit 3GB, pod smlouvou, takže nešel zrušit. No furt s tím byli problémy, jednou to nešlo připojit vůbec, jindy to zase šlo rychlostí která je aktivní při vyčerpání FUP, a hromada dalších problémů.. A to byli měsíční problémy, ne že to nešlo týden, ono to nešlo klidně dva měsíce.
No tak asi po padesáti hovorech a několika návštěvách prodejny jim to konečně došlo, a dostali jsme asi na půl roku neomezenej internet, nevím jestli to byla chyba kvůli tomu jakej v tom jejich novým "bezchybným" systému měli bordel, nebo nám z dobrej vůle za ty problémy dali no-FUP, každopádně vyplatilo se to.

My teď měli měsíc ve Francii iPad s 3G, pro všechny případy. Přes infolinku jsme měli domluvený dva datový roamingový balíčky s tim, že druhej se aktivuje až po vyčerpání FUP prvního.

Co vám budu povídat, iPad jsme používali skoro celou dovolenou. Při cestování i na YouTube, Voyo, stahování aplikací, aktualizaci map..

Doma jsme zjistili, že datový balíčky zůstaly netknutý. Po reklamaci nám vraceli několik tisíc . Prostě to zkusili.