PC-HELP.CZ

Dobrý den,před pár dny jsem dal do notebooku nový disk. Zjístil jsem,když dám kabel z tiskárny do notebooku bude v nastavení v kategorii zařízení bluetooth a jiná,ale ne v kategorii tiskárny.Tiskárnu systém ani aplikace HP Smart nedokáže najít.
Zkusil jsem stáhnout software přes jejich offic. stránku na tu tiskárnu,ale v okamžiku,když ji stáhnu a otevřu tak se mi jen objeví extrahování a pak po dokončení nic se neděje(ztratili jsme CD od té tiskárny).
Jen pro info tiskárna před výměně disku fungovala.
Nevím co mám dělat a proto prosím o pomoc,
děkuji.

Tiskárna: laserjet M1132 MFP
operační systém: WIN 10

Jestliže propojíš tiskárnu a notebook kabelem (předpokládám, že pomocí USB) a poté tiskárnu zapneš, mělo by se zařízení samo detekovat. Děje se tak?

právě když tiskárnu v nastavení bluetooth odinstaluju a pak připojím usb kabel zase do notebooku tak jedině co se stane je,že se dá spátky do kategorie bluetooth.

Tak ji možná windows špatně detekuje.
Takže když jsi stáhl ten sw od tiskárny, někam se na disk extrahoval. Najdi kam. Zde zkus najít setup.exe a spusť ho.
Je tam soubor hpsetup.exe
Spusť při připojené, ale vypnuté tiskárně. Instalátor si o zapnutí/připojení řekne sám.

Problém je nakonec vyřešen,zkusil jsem v pc stáhnout znova ten software a nakonec jsem v souborech našel pod stejným názvem softwaru instalačku,která asi byla ta extrahovaná,která se mi automaticky nespustila.
Děkuji