Ověření firmy - komunikace s googlem Vyřešeno

...

Moderátor: Mods_senior

kimi999
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1096
Registrován: duben 11
Pohlaví: Muž

Ověření firmy - komunikace s googlem

Příspěvekod kimi999 » 07 kvě 2018 22:56

Zdravím,

mám velký problém s Googlem. Někdo založil na Googlu profil mému obchodu (Večerka u Pošty, Hodslavice 304). Problém nastává v tom, že jsme změnili otevírací dobu a já ji nemohu změnit. Požádal jsem si asi už 4 nebo 5 o ověřovací kód. Čekal jsem pokaždé 3-4 týdny a nic nepřišlo. Naposledy jsem o dopis požádal 16. dubna, zatím nic nepřišlo.

Přes Moje Firma jsem našel možnost ověřit provozovnu jinak (poslat fotky, webové stránky atd.) https://support.google.com/business/contact/verification_code_issues?from=cuf_verification_code_issues, zkusil jsem a místo ověření mi přišel níže přiložený mail, který mi ale moc nepomohl...

Email z googlu:
► Zobrazit spoiler


Problém zjevně nastává v tom, že na adrese je i pobočka ČP (provozujeme poštu Partner). Jenže z toho mailu od Googlu si nejsem zcela jistý, co mám udělat. Když jsem se ptal na upřesnění, přišel mi stejný mail - tzn. odpovídá automat? Přebírat profil pošty se mi nechce, měla by ho mít ve správě pošta, já chci převzít jen profil obchodu. To jako googl nikde neřešil např. dvě provozovny na jedné adrese? Nevíte někdo co s tím? Kam se např. obrátit, kde se mi bude věnovat opravdu člověk a ne automat? Zkoušel jsem se proklikat přes jejich web a žádný z nápověd není nápomocná. Pouze začarovaný kruh: Nepřišel Vám kód do 30 dnů? -> Požádaje o nový! Je to opravdu blbé i vůči zákazníkům, kteří si myslí, že máme otevřeno do devíti...

Díky



Reklama
petr22
Guru Level 14.5
Guru Level 14.5
Příspěvky: 33451
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Ověření firmy - komunikace s googlem

Příspěvekod petr22 » 07 kvě 2018 23:06

Nechodi ty overovaci maily na adresu toho kdo tu stranku zridil ?

Nicmene Google ukazuje otviraci dobu 7:00-20:00, coz je predpokladam spravne:

https://www.google.com/search?q=Ve%C4%8 ... 8&oe=utf-8

Kde to ale ukazuje 6:30-21:00 neni Google, ale Mapy.cz:

https://en.mapy.cz/zakladni?x=18.024359 ... d=13074269

A ti to maji z firmy.cz, kde je formular na zmenu:

https://www.firmy.cz/detail/13074269-ve ... avice.html


Dalsi co by se melo resit je, ze Google jako prvni ukazuje jakousi vybydlenou nemovitost:
https://www.google.com/maps/uv?hl=en&pb ... cQpx8IfzAK
Naposledy upravil(a) petr22 dne 07 kvě 2018 23:13, celkem upraveno 1 x.

kimi999
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1096
Registrován: duben 11
Pohlaví: Muž

Re: Ověření firmy - komunikace s googlem

Příspěvekod kimi999 » 07 kvě 2018 23:13

Nejde o mail, ale o dopis s ověřovacím pinem, který by měl přijít na adresu provozovny. Zatím ani jednou nepřišel (třeba ani s několika měsíčním zpožděním...). Co se týče fotek, tak bohužel streetview se fotilo zrovna před rekonstrukcí a žádné další fotky tam osobně nechci přidávat, dokud nebude hotová nová fasáda, stále tam máme tu hnusnou oranžovou, která je tam vidět. Co se týče "vybydlenosti", tak budova tak samozřejmě nevypadá od doby, co se v ní něco děje, ovšem před námi byla asi 5 let prázdná a chátrala. Ovšem to mě fakt netrápí, mě trápí to, že mi stále nepřišel dopis s kódem.

PS: Ovšem nevím jak, dnes se mi povedlo donutit Google zobrazovat aspoň změněnou otevírací dobu. Ještě včera tam svítilo 6:30-21:00. Takže pokud i ty už vidíš 7:00-20:00, tak mám radost, že aspoň něco...
Naposledy upravil(a) kimi999 dne 07 kvě 2018 23:15, celkem upraveno 1 x.

petr22
Guru Level 14.5
Guru Level 14.5
Příspěvky: 33451
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Ověření firmy - komunikace s googlem

Příspěvekod petr22 » 07 kvě 2018 23:14

Zdroj te otviraci doby do 9 vecer mas podle me tady:

https://www.firmy.cz/detail/13074269-ve ... avice.html

Tady podle me chybite:
https://www.hodslavice.cz/sluzby-a-firmy

Ono by stacilo udelat nekde nejakou stranku s par aktualnima fotkama,
Google by to naindexoval a zobrazoval by jako prvni normalni fotky.

Ono se muze stat, ze jako prvni bude Google zobrazovat tuto diskuzi.

kimi999
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1096
Registrován: duben 11
Pohlaví: Muž

Re: Ověření firmy - komunikace s googlem

Příspěvekod kimi999 » 07 kvě 2018 23:22

Na web obce mě ani nenapadlo to dávat :-D Ten web totiž moc nežije a Google nebo Seznam je pro tohle důležitější. (Stejně na webu budou naši zakaznící hledat maximálně tu otevírací dobu a otevírací dobu o svátcích.) Web mám, ale ještě není úplně hotový a hlavně je bez fotek budovy. Jak jsem psal předtím, dokud nebudu mít udělanou fasádu, tak nikam fotky dávat nebudu.

petr22
Guru Level 14.5
Guru Level 14.5
Příspěvky: 33451
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Ověření firmy - komunikace s googlem

Příspěvekod petr22 » 07 kvě 2018 23:24

No vsak prave - z tech stranek to indexuji vyhledavace.

Pokud nemas vlastni stranky, tak to jako prvni zobrazi kdovi co.

Krome firmy.cz muze byt otviraci doba i na dalsich mistech, ale
na hlavni strance Google to mas uz opravene.

Ale lidi dokazi neuveritelne veci - treba prijet na veletrh, ktery se ten
rok vubec nekonal (!) a nebyl v zadnem kalendari ani katalogu (!!).

Koukam na to strategicke umisteni - presne mezi Novym Jicinem, Koprivnici,
Frenem, Stramberkem, Roznovem a ValMezem.
Naposledy upravil(a) petr22 dne 07 kvě 2018 23:30, celkem upraveno 1 x.

kimi999
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1096
Registrován: duben 11
Pohlaví: Muž

Re: Ověření firmy - komunikace s googlem

Příspěvekod kimi999 » 07 kvě 2018 23:30

Jo, tak aspoň to, co mě nejvíce trápilo. Ale stále nemohu měnit např. otevírací dobu o svátcích. Prostě s tím kódem to nemají doladěné. Webovky mám vlastní, jen prostě nejsou dokončené a proto tam nemam nastavená všechna klíčová slova pro vyhledávače. I tak díky, na tom seznamu jsem si požádal o správu firmy a tam snad ta komunikace bude snadnější a rychlejší :-)

Dodatečně přidáno po 8 minutách 11 vteřinách:
petr22 píše:Koukam na to strategicke umisteni - presne mezi Novym Jicinem, Koprivnici,
Frenem, Stramberkem, Roznovem a ValMezem.


Spíše jde o to, že jsme hned u hlavního tahu mezi NJ a VM a hlavně u nás na vesnici nebylo nic (krom hospody) po 17 hodině otevřeno. Sice to byl na začátku docela risk, ale jinak to začíná být super. K mé spokojenosti už chybí jen předělat příjezdovou cestu a fasádu :-D

kimi999
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1096
Registrován: duben 11
Pohlaví: Muž

Re: Ověření firmy - komunikace s googlem  Vyřešeno

Příspěvekod kimi999 » 07 srp 2018 15:55

Takže po cca 9 měsících a myslím že 6. žádosti konečně dorazil dopis s kódem. Jaký byl problém netuším, asi je prostě nutné o ten dopis žádat stále dokola, dokud to Google nevzdá a nepošle Vám ho :-D


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • úprava obrazku podle požadavku firmy
    od kasper » 03 kvě 2018 21:50 » v Design a grafické editory
    0
    522
    od kasper
    03 kvě 2018 21:50
  • Chyba komunikace.
    od Biomex » 05 dub 2018 16:42 » v Internet a internetové prohlížeče
    0
    365
    od Biomex
    05 dub 2018 16:42
  • Ověření učtu
    od elayer » 23 kvě 2018 17:11 » v Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení
    2
    538
    od petr22
    23 kvě 2018 21:55
  • WDMyCloud - pomalá rychlost komunikace
    od sojkin626 » 16 zář 2018 12:31 » v Sítě - hardware
    10
    528
    od ITCrowd
    26 zář 2018 16:32
  • Dvouúrovňové ověření na twitchi!
    od RioR-PC » 26 čer 2018 17:58 » v Vše ostatní (inet)
    0
    259
    od RioR-PC
    26 čer 2018 17:58

Zpět na “Vše ostatní (inet)”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 2 hosti