PC-HELP.CZ

Zdravím v posledních dnech mám takový problém, zapnu NTB kde mám w8, přihlásím se na svůj účet a apk vidím jen černou obrazovku, nenajede mi metro ani klasická plocha. Když dám CTRL+ALT+DELETE tak se mi normálně ukáže ta plocha, když dám správce souborů tak se mi otevře okno, nevidím ale žádný proces a za chvíli přestane odpovídat..
Nevím co s tím, notebook mám nový (cca 3 měsíce) pročistil jsem ho avastem, anti-mallwarem, CCleanerem...Co s tím? reklamovat?