Po instalaci aktualizace Service Pack 1 (SP1) dochází k chybě STOP: 0x00000050 Page_Fault_In_Non-Paged_Area
Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
ID článku : 329293
Poslední aktualizace : 18. června 2003
Revize : 1.0
Příznaky
Při restartování počítače po instalaci aktualizace Windows XP Service Pack 1 (SP1) dochází k následující chybě STOP:
STOP: 0x00000050 (0x8872A990, 0x00000001, 0x804F35D7, 0x00000000)
PAGE_FAULT_IN_NON-PAGED_AREA
NOTE: Tyto čtyři parametry v chybové zprávě se liší podle konfigurace počítače.
Back to the top
Příčina
K těmto potížím dochází v případě konfliktu mezi aktualizací Windows XP SP1 a aktuálně nainstalovanými ovladači grafické karty.
Back to the top
Řešení
K odstranění těchto potíží spusťte počítač v nouzovém režimu, odeberte ovladač grafické karty, přejmenujte soubory .inf ovladače grafické karty, spusťte počítač v normálním režimu a poté zaktualizujte ovladač grafické karty. Následující kroky podrobněji popisují tento postup: 1. Spusťte systém Windows v nouzovém režimu. Postupujte podle následujících pokynů:a. Restartujte počítač a při spouštění podržte stisknutou klávesu F8.
b. V nabídce Upřesnit možnosti systému Windows, která se zobrazí, přejděte pomocí šipkových kláves na položku Stav nouze a poté stiskněte klávesu ENTER.
c. Pomocí šipkových kláves zvolte požadovaný operační systém a poté stisknutím klávesy ENTER stiskněte systém Windows XP v nouzovém režimu.
2. Ve zprávě, která upozorňuje, že systém Windows byl spuštěn v nouzovém režimu, klepněte na tlačítko Ano.
3. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz msinfo32 a poté klepněte na tlačítko OK.
4. V seznamu Souhrn systémových informací rozbalte položku Součásti a poté klepněte na položku Zobrazení.
5. V pravém podokně najděte informace o souboru INF, například Nv4.inf, Oem0.inf či Atim128.inf.
6. Ukončete nástroj Systémové informace.
7. Klepněte na tlačítko Start, pravým tlačítkem myši klepněte na položku Tento počítač a poté klepněte na položku Vlastnosti.
8. Na kartě Hardware klepněte na tlačítko Správce zařízení.
9. Rozbalte položku Grafické adaptéry, pravým tlačítkem myši klepněte na grafickou kartu a poté klepněte na příkaz Odinstalovat.
10. Klepněte na tlačítko OK.
11. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz cmd a poté klepněte na tlačítko OK.
12. Na příkazovém řádku zadejte následující příkazy (každý z nich potvrďte stisknutím klávesy ENTER):
ren %systemroot%\inf\název_souboru_INF_z_kroku_5.inf *inf.old
ren %systemroot%\inf\název_souboru_INF_z_kroku_5.pnf *pnf.old
13. Zavřete všechna okna a poté normálním způsobem restartujte počítač.
14. Přihlaste se k systému Windows pomocí účtu s oprávněními správce a poté počkejte, než systém Windows rozpozná nový hardware.
15. Jakmile se spustí Průvodce nově rozpoznaným hardwarem, klepněte na tlačítko Storno.
Pokud dojde k chybě Stop po odebrání aktualizovaného ovladače grafické karty, restartujte počítač a použijte funkci Poslední známá platná konfigurace. Postupujte tak, že restartujete počítač a při spouštění podržíte stisknutou klávesu F8. V nabídce Upřesnit možnosti systému Windows, která se zobrazí, přejděte pomocí šipkových kláves na položku Poslední známá funkční konfigurace a poté stiskněte klávesu ENTER.
Jestliže se při restartování počítače zobrazí zpráva „Činnost systému byla obnovena po závažné chybě“, znovu restartujte počítač. Tato zpráva se nezobrazuje opakovaně.
16. Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač grafické karty.Další informace o možnostech kontaktování výrobce počítače naleznete v jednom z následujících článků znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
65416 (
http://support.microsoft.com/kb/65416/CS/) Seznam výrobců hardwaru a softwaru, A-K
60781 (
http://support.microsoft.com/kb/60781/CS/) Seznam výrobců hardwaru a softwaru, L-P
60782 (
http://support.microsoft.com/kb/60782/CS/) Seznam výrobců hardwaru a softwaru, Q-Z
Back to the top
Prohlášení
Společnost Microsoft tyto potíže dále zkoumá a jakmile budou k dispozici další informace, budou zveřejněny v tomto článku.
Back to the top
Další informace
Další informace naleznete v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
314466 (
http://support.microsoft.com/kb/314466/CS/) Zobrazuje se krátce černá obrazovka, počítač se opakovaně restartuje
322389 (
http://support.microsoft.com/kb/322389/CS/) Jak získat nejnovější aktualizaci Service Pack pro systém Windows XP
Back to the top