PC-HELP.CZ

Dobrý den,
Mám menší problém a ráda bych od Vás potřebovala poradit.

Mám notebook HP ProBook 455G1,Windows 7 Profesionál, 64 bitt, který je se čtečkou otisku prstu (Validity Sensor VFS495, verze 4.5.133.0 z 12.9.2013).

Tato čtečka, když byl počítač nový při přihlášení do systému Windows fungovala. Po roce když se mi porouchala baterie, odnesla jsem notebook do servisu HP na Praze 4, kde mi vyměnili novou baterii a také mi udělali aktualizaci Biosu. I po této aktualizaci čtečka při přihlašování fungovala.

Po nové aktualizaci Biosu v červenci letošního roku, mi z ničeho nic zmizela ikona otisku prstu při přihlašování a zůstalo mi tam pouze přihlašování přes heslo! Nevím, kde nastala chyba, nebo zda a čím to bylo způsobeno?

Ovladač biometrické čtečky otisku prstů mám přitom aktuální a podle Windowsu funguje.

Z podpory HP jsem si stáhla ovladač snímače otisku prstů Validity 4.5.133.0 ze dne 20.6.2014, kde jsem dala opravit chyby ale ani po opětovném restartu se ikona otisku prstu na ploše neobjevila.

Zkoušela jsem se dostat do Biosu a při přihlašování chtěl BIOS po mě heslo nebo otisk prstu, zkusila otisk prstu a hleď v Biosu funguje bez problémů.

Zajímalo by mě tedy, jestli náhodou prosím Vás nevíte, kde je problém?

Proč mi zmizela ikona otisku prstu nebo zda mi nechybí v notebooku nějaký program?

Také nevím zda by mi nepomohlo odinstalování ovladače čtečky a znovu jejího nainstalování, nebo zda nemůže být chyba nastavení někde v systému BIOS?

S pozdravem a s přáním pěkného večera
Hanka Nováková

Při přihlašení ti chybí možnost tak to bude vadná klíč v registru

Dobrý den,
díky moc za vaši odpověd. Že bude chyba v registru, to mě nenapadlo.
Nevíte prosím, jak to mohu jako laik opravit a co dál stím?
Díky. hankan

Ahoj.Zkusil bych ve správci zařízení tu čtečku odebrat-odebrat zařízení.Pak restart a měla by se sama nainstalovat nebo pak instalovat ovladač ručně.

Přesně tak uplně odinstalovat a znovu inastalovat pak by to mělo fungovat běžná reinstalace ovladaču

Dobrý večer,
díky moc za Vaše rady. Zkusím to udělat, kdyby to nějak nešlo, tak ještě napíši. Hanka

Dobrý den, můžete mi prosím Vás poradit ještě s tím odebráním zařízení čtečky otisku prstu, abych něco neuděla špatně.
V mém notebooku jsem našla správce zařízení ve složce: Start - Ovládací panely - Hardware a zvuk - Zařízení a tiskárny - Správce zařízení. Když rozkliknu Správce zařízení , mám tam položku Biometric a když ji rokliknu tak v ní je Validity Sensor. Ve Validity Senzoru se mi to nabízí Aktualizovat software ovladače, zakázat, odinstalovat, vyhledat změny hardwaru a vlastnosti. Ve vlastnostech mám taky odinstalovat.Chtěla bych poradit ve které složce to mám odinstalovat? Položku Odebrat mi to nikde nenabízí. Díky moc. Hanka

Odebrat je to spravne tlacitko.

//Na co jsem to myslel, kdyz jsem nenapsal Odinstalovat.. :(

Dobrý den, ve správci zařízení je složka biometric a v ní je validity sensor, nenabízí to ovšem možnost odebrat.., poze je možno odinstalovat. Poraďte prosím ještě konkrétněji, jsem laik. Ještě mě napadá, jestli tam nechybí nějaký ovládací program? Díky Hanka.

Stačí?

Dobrý večer,
tak jsem podle vašeho náhledu odinstalova ovladač otisku prstu Sensor Validity, dala jsem restart a opět se mi tam nainstaloval ovladač, ale bohužel se nic nezměnilo, ikona se neobjevila. Nainstalova jsem tam i stažený ovladač verze 4.5.133.0 přímo ze stránek podpory Hp. Také jsem Vám chtěla skopírovat aktivní okno ovládače, ale bohužel mi to nešlo. Můžete mi prosím stím poradit, je to pro mě velká záhada? Díky moc za trpělivost. Hanka