PC-HELP.CZ

Fotopřístroj Canon 760D, připojen kabelem k PC (dle návodu k programu EOS Utility) -> PC hlásí "Software ovladače zařízení nebyl úspěšně nainstalován" a dál se nedostanu.
1. Výrobce tvrdí, že tento typ fotoaparátu NEPOTŘEBUJE ovladač, tudíž jej nelze nainstalovat, když žádný není...
2. Ve fotoaparátu mám vše nastaveno tak, aby bylo připojení k PC možné.
3. Stáhla jsem všechny dostupné aktualizace pro Windows 7 a restartovala PC.
4. Program EOS Utility je nainstalován dobře.
5. V ovládacích panelech se ikona pro nové zařízení (foťák) zobrazuje jen chvíli, se symbolem chyby (vykřičník ve žlutém trojúh.) a za chvíli zmizí, tedy nedá se postupovat podle návodu pro EOS Utility - Ověření nastavení PC:
http://gdlp01.c-wss.com/gds/8/030001620 ... ual_CS.pdf ... str. 7
6. Helpdesk Canon mi poslal právě jen tento link a žádnou jinou radu...

Napadá někoho, co s tím? Čtečka karty není řešení (funguje, ale nechci si ošverkat kartu jen proto, že si nějaký blbý driver, který nemá existovat, nerozumí s mým PC, který ho furt hledá).
Dík, Eva

reklamace

Reklamace ceho? Jak se to bude prokazovat - donese jim do AWH cely pocitac?

Co se tyce prenosu dat, ctecka karet je preferovane reseni (fotoaparat ma pouze USB 2.0, takze prenos dat je 5x pomalejsi) - ten kdo tvrdi ze se karta poskodi kdyz se bude casto vyndavat a zandavat si to jednoduse vymyslel. Karte se samozrejmne nic nestane ani kdyz se bude vyndavat 20x denne.

Jelikoz Canon se rozhodl setrit na licencich, jako jeden z mala vyrobcu nepodporuje Mass Storage (tzn nefunguje jako USB externi disk) takze ten ovladac skutecne potrebuje, ale ten ovladac je soucasti toho software.

Je nainstalovan Digital Photo Professional 4.3.x a EOS Utility 3.3?
Je nabita baterie (ono to skutecne nefunguje kdyz neni nabita baterie).
Je pouzity USB kabel dodavany s fotakem? USB kabelu je spousta druhu - musi to byt takzvane "tlusty" kabel, s lacinym "tenkym" spousta zarizeni nefunguje. Pripadne bych skusil zapojeni i do zadniho USB portu v pocitaci.

Presne takhle se chova zarizeni pripojene "tenkym" USB kabelem co to nema rado - pripoji se a hned zase odpoji.

petr22, díky za reakci.
S výdrží karty mám jisté špatné zkušenosti, protože u jedné se mi zlomil ten rámeček v bočním tenkém místě a od té doby nemohu data z čipu načíst. Takže fotky mám dokonale zakonzervovány, bohužel i přede mnou.

K Vašim otázkám:
Je nainstalovan Digital Photo Professional 4.2.10.0 a EOS Utility nemůžu zjistit, jaká je to verze ve vlastnostech, ale na disku EOS Digital Solution je spousta složek pro DPP4 a EOS Utility 2 i 3. Instalovalo se to všechno naráz, takže verze 3 tam asi bude.
ANO, je nabita baterie.
ANO, je pouzity USB kabel dodavany s fotakem. Síla USB kabelu je 3 mm.

Můj NTB nemá zadní port, jen dva vlevo vzadu (u všech je symbol USB - ten trojzubec + u jednoho symbol blesku)a dva vpravo vpředu (u symbolu trojzubce je ještě SS). Vyzkoušela jsem všechny.

SD karta funguje i zcela bez plastoveho ramecku, staci zezhora nalepit nekolik vrstev leukoplasti aby byl dostatecny pritlak. U rozlomene karty lze prilepit tu cast s elektronikou na kus plastu ve tvaru SD karty vystrizeny treba ze stare kreditni karty.

Mam pocit ze 760D ma WIFI - je WIFI vypnuta (pri pouziti kabelu je to nutne)?

S tou kartou to zkusím.
Ano, WiFi mám ve foťáku zakázáno. Hledala jsem v menu i nějaké povolení pro připojení k PC, ale nic takového tam není.

Osobne bych skusil nainstalovat aktualizace na EOS Utility (mela by to byt vyssi verze nez na CD):
http://www.canon-europe.com/support/con ... 864-bit%29

Kdyz je aparat pripojeny - je videt ve spravci zarizeni? Mel by byt pod "prenosna zarizeni" (portable devices).

Nebyla predtim instalovana nejaka starsi verze pro starsi Canon fotoaparat?

Tahle verze EOS Utility ze serveru Canon je asi skoro stejná, jako ta z CD nicméně zkouším to přeinstalovat.
Aparát je vidět asi 10 sekund a pak zmizí, ozve se současně zvuk odpojování.
Žádný jiný Canon fotoaparát jsem neinstalovala, pouze dva typy Scanerů.

Instalace dokončena. Teď zkusím restartovat PC a znovu připojit foťák.

Dodatečně přidáno po 4 minutách 9 vteřinách:
Tak zas nic. Opět chce ovladač... Já už fakt nevím.