PC-HELP.CZ

Ahoj,předem varuji, že moje znalosti co se PC týče, jsou jen základní a tak případné rady a odpovědi prosím psát jako pro laika

Obracím se na Vás s problémem ohledně nefunkčních kláves ctrl. Jedná se o starší ntb ASUS K53S, původně s Windows 7, teď poslední 4 měsíce s Windows 10. Je to cca týden co mi z ničeho nic přestala fungovat klávesa ctrl. Vzhledem k jeho stáří jsem si myslel, že prostě odešla jednotlivá klávesa, ale nefunguje jak pravý tak i levý ctrl. To mi přišlo až jako moc velká náhoda aby odešly obě současně a tak jsem si o tomto problému zkoušel něco googlit. Dočetl jsem se, že toto můžou způsobovat určité tipy virů.

PC jsem nechal projet programem Spybot-search&destroy a nechal vyčistit. Dále jsem zkontroloval PC antivirákem. Nejdříve Windows Defender a po té jsem ještě pro jistotu stáhnul zkušební verzi NODu32. Ani jeden z nich nic nenašel. Zkoušel jsem i aktualizovat ovladače, ale nic z toho nepomohlo. Víc už toho s PC bohužel nesvedu a tak než ho odnesu někam do servisu tak mě napadlo zkusit ještě štěstí tady jestli s tím nemá někdo zkušenosti.

Díky za odpovědi.

V sekci Hijack This si to nech zkontrolovat a ty srandovní Spybooty apod zrovna vyžeň z PC.

Melis píše:V sekci Hijack This si to nech zkontrolovat a ty srandovní Spybooty apod zrovna vyžeň z PC.

Řeším v sekci Hijack tak uvidíme jestli to pomůže. Dám pak vědět.

Ještě jen taková myšlenka: Co zkusit odinstalovat zařízení a nainstalovat zpátky?

A proč si to neudělal? Máš otázku, kterou bys vyřešil dříve, než ji napíšeš. Jak dopadl log?

Skús externú klávesnicu USB, či bude problém aj tam.

Melis píše:A proč si to neudělal? Máš otázku, kterou bys vyřešil dříve, než ji napíšeš. Jak dopadl log?

To bych vyřešil ale nemám s tím žádné zkušenosti. V odinstalaci žádný problém nevidím, ale nevěděl jsem jestli ji pak budu umět zpět nainstalovat. Co se týká logu tak jsem ještě nedokončil všechny postupné kroky. Možná to ale nebude třeba viz odpověď níže.

RIKI22 píše:Skús externú klávesnicu USB, či bude problém aj tam.

To jsem chtěl udělat hned jako první, bohužel doma žádnou klávesnici nemám a tak chvíli trvalo než jsem ji sehnal na půjčení. Na externí klávesnici ctrl funguje. Znamená to tedy, že je závada mechanická a je třeba vyměnit klávesnici nebo to i tak může být způsobené nějakou softwarovou chybou? Je mi divné, že zničeho nic přestaly fungovat obě ctrl.

Skúsiť môžeš ešte Núdzový režim, prípadne Live CD.Iba raz sa ku mne dostal NTB s podobným problémom a bol zavírený.Ale vtedy bola rovnaka chyba aj na externej klávesnici.

LuBan píše:--------
To jsem chtěl udělat hned jako první, bohužel doma žádnou klávesnici nemám a tak chvíli trvalo než jsem ji sehnal na půjčení. Na externí klávesnici ctrl funguje. Znamená to tedy, že je závada mechanická a je třeba vyměnit klávesnici nebo to i tak může být způsobené nějakou softwarovou chybou? Je mi divné, že zničeho nic přestaly fungovat obě ctrl.

Ani nie.
Výrobcovia NB (akejkoľvek značky) totiž riešia rozhranie klávesnice a touchpadu ako PS/2 (teda nie USB).
T.z. že USB klávesnica odosiela kód stlačenej klávesy do USB radiča, ktorý to odošle CPU k vykonaniu.
Vstavaná klávesnica tiež odosiela kód stlačenej klávesy, ale do radiča PS/2 (a ten má svoj vlastný ovládač), ktorý to odosiela do CPU na vykonanie. Teda sú to DVE rozdielne cesty.
V prvom rade - i keď si vykonal všetko možné" - skús preveriť NB ešte AdwCleaner-om a MalwareBytes-om. Čo nájdu - vyšmariť preč.
Potom je možnosť odobrať klávesnicu zo systému - reštartovať NB - po reštarte by OS mal detegovať nové zariadenie (klávesnicu), priradiť ku klávesnici správny ovládač (OS ho má v sebe implementovaný od počiatku) a aktivovať klávesnicu.

Tak problém bude nejspíš mechanického rázu, ale stále je mi to divné. PC jsem nechal projet několika různými programy viz http://pc-help.cnews.cz/viewtopic.php?f=70&t=193473 ale žádné velké nálezy se nenašli a to něco málo jsem promazal. Zkoušel jsem i odinstalovat zařízení ale po restartu ctrl stále nefunguje.

Napadá vás ještě něco jiného?

Pokud nefunguje klávesa Ctrl a klávesa Fn funguje jak má, jedná se pravděpodobně o mechanickou závadu. Předpokládám, že jsi se nehrabal v BIOSu.

Pic píše:Pokud nefunguje klávesa Ctrl a klávesa Fn funguje jak má, jedná se pravděpodobně o mechanickou závadu. Předpokládám, že jsi se nehrabal v BIOSu.

Klávesa Fn funguje správně. Pořád ale nechápu jak by se mechanicky mohli rozbít obě ctrl. Před tím ještě nefungovaly klávesové zkratky tak jsem si stahoval oficiální ovladače ze stránek Asusu. Mezi nimi byly asi i nějaké aktualizace BIOSu. Klávesnice ale šla po tom dobře, závada se objevila až po nějakém čase. Každopádně v BIOSu jsem se nehrabal protože mi to nic neříká