MS Office nelze spustit - Exception code: 0xc0000005
Napsal: 18 dub 2025 15:52
Ahoj,
včera jsem provedl update systému a po něm nelze spustit žádný program MS Office. Vždy se zapne na pár sekund a pak zmizí. Ani se neobjeví chybové hlášení.
Verze systému: Win 10 (22H2 - 1905.5737)
Log z EventViewer:
Faulting application name: WINWORD.EXE, version: 10.0.2627.0, time stamp: 0x3a9cdbe7
Faulting module name: unknown, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x00000000
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0019f86c
Faulting process ID: 0x34e4
Faulting application start time: 0x01dbb063ea8b143b
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office10\WINWORD.EXE
Faulting module path: unknown
Report ID: 10b7660c-8c6b-4d73-a53d-70ef82cdfa5a
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
----------------------
Zkoušel jsem (bez úspěchu) následující:
1) Opravit/přeinstalovat MS Office standardním způsobem.
2) Pomocí bodu obnovy vrátit stav systému před update.
3) Scan pomocí sfc /scannow → nic to nenašlo.
4) Vypnout antivir (Avast).
Ještě jsem našel návod na úpravu registru, ale nevím, zda to riskovat:
https://learn.microsoft.com/en-us/answe ... ectly-(0xc
Napadá vás ještě něco dalšího?
Mockrát děkuji!
včera jsem provedl update systému a po něm nelze spustit žádný program MS Office. Vždy se zapne na pár sekund a pak zmizí. Ani se neobjeví chybové hlášení.
Verze systému: Win 10 (22H2 - 1905.5737)
Log z EventViewer:
Faulting application name: WINWORD.EXE, version: 10.0.2627.0, time stamp: 0x3a9cdbe7
Faulting module name: unknown, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x00000000
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0019f86c
Faulting process ID: 0x34e4
Faulting application start time: 0x01dbb063ea8b143b
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office10\WINWORD.EXE
Faulting module path: unknown
Report ID: 10b7660c-8c6b-4d73-a53d-70ef82cdfa5a
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
----------------------
Zkoušel jsem (bez úspěchu) následující:
1) Opravit/přeinstalovat MS Office standardním způsobem.
2) Pomocí bodu obnovy vrátit stav systému před update.
3) Scan pomocí sfc /scannow → nic to nenašlo.
4) Vypnout antivir (Avast).
Ještě jsem našel návod na úpravu registru, ale nevím, zda to riskovat:
https://learn.microsoft.com/en-us/answe ... ectly-(0xc
Napadá vás ještě něco dalšího?
Mockrát děkuji!