PC-HELP.CZ

Dobrý Den / Ahoj,
Včera sem nainstaloval OEM verzi W7 na svůj nový notebook HP ProBook 4720s Stáhl sem všechny ovladače z HP.com.
Dneska mi už dvakrát vyskočila BSOD, zkoušel sem hledat něco na googlu a podařilo se mi hlášení o chybě otevřít a zjistil sem že by měla být chyba v ntoskrnl.exe ale vůbec tomu nerozumim takže spíš předpokládám že sem udělal někde chybu.
Přikládám zde dva výpadky, aby odborníci mohli případně analyzovat a zjistit včem je chyba :
http://leteckaposta.cz/512678657
http://leteckaposta.cz/727803658

Předem děkuji všem kdo se jen pokusí mi pomoc smým problémem.

Děkuji Jakub.

Jedná se o neošetřenou vyjímku jádra. Z těch výpisů paměti nic rozumného nedostanete.
V první řadě stáhněte GoldMemory http://www.slunecnice.cz/sw/goldmemory/
vypalte ISO na CD, nabootujte z něho a spusťte několikahodinový test paměti.
Dále si stáhněte CrystalDiskInfo http://www.sosej.cz/Crystaldiskinfo.html hoďte se z něho screen.
Pokud to bude v pořádku, napíšu vám, jak nastavit Driver Verifier (nástroj ve Windows) a proklepneme ovladače.

Test pameti pustim pozdejo kdyz rikate ze to je nekolika hodinova akce.
Zatim prikladam screen z CrytalDisk : http://o47.img-up.net/?up=Beznzvuo6ovb.jpg

Disk je v pořádku, počkám na ten test pamětí.

Asi dělám něco špatně ale jaký ISO soubor mam na CD vypálit?stáhl sem zip z vašeho odkazu a dál si nevím rady:-( Mohl by jste mi prosím popsat nějak krok po kroku postup? Děkuji

Rozbalit ZIP a soubor CDROM.ISO (obraz disku) vypálit např. pomocí Nero, Alcohol a pod. na CD

Poklud se v testu vyskytnou chyby, udělejte foto monitoru (free verze neumí logovat)

Pokud bude test OK, udělejte toto:

spusťte Verifier - Start->Spustit-> napište verifier
->Vytvořit uživatelské nastavení->Další->Vybrat individuální nastavení z úplného seznamu->Další->Zatrhněte vše kromě Simulace nedostatku prostředků-> Další->Vybrat ovladače ze seznamu->Další->vyberte všechny ovladače které nepocházejí od Microsoftu->Dokončit->restartujte počítač.

Pokud dojde k BSOD, upněte ze složky Windows\Minidump soubor .dmp, který by se měl vytvořit.
Pokud by došlo k BSOD už při bootování, zkuste počítač spustit znovu. Potřebuji, aby k pádu došlo až po úplném zavedení systému.

Pokud by došlo k tomu, že systém nebude se spuštěným Verifierem schopen nabootovat, spusťte ho v nouzovém režimu (kde je Verifier neaktivní), opět spusťte Verifier a zvolte Odstranit existující nastavení.

Tak test mi na PC běží již po druhý a zatim se objevilo 5000 chyb.Udělal sem fotku dvou stránek(víc nejde zobrazit-shareware).Až to doběhne upnu obě fotky někam na web. Je vůbec možný aby počítač s tolika chybama šel spustit?:-D

OK. Už předem vám mohu říci, že se jedná o hardwarovou závadu.
Buď je to vadný paměťový modul nebo řadič paměti. Dále může být v BIOSu chybně nastaveno časování pamětí, napájecí napětí pamětí atd.
Jestli je to nový NB, doporučuji se v tom moc nehrabat a postoupit reklamačnímu řízení.

Mohu se vás ještě zeptat co bych jim měl říct jako důvod reklamace aby mě neposlali do pryč? Mám jim říct že sem používal ten diagnosticky test na pameti a ze to nalezlo chyby? nebo bych to správně používat neměl?

Řekl bych jim o tom BSOD a testu paměti.Testováním pamětí se záruka neporuší.

Děkuji za odpověď