PC-HELP.CZ

Zdravím,

mám problém a nevím, co s ním. Ve Windows 7 (Home Premium 64 bit) nemohu spustit několik systémových nástrojů.

Konkrétně jsem tenhle problém zatím zjistil u Nápovědy, Služeb, Sledování výkonu a (z nějakého důvodu) Lupy.
Při pokusu o spuštění výše zmíněných programů se mi zobrazí chybová hláška "Program XXXXXX přestal pracovat".
Problém se bohužel částečně týká i Protokolu událostí - v něm se sice mohu podívat na obecné informace o chybě, ale při pokusu nahlédnout do karty "Podrobnosti" se zobrazí stará dobrá hláška "Program XXXXX přestal pracovat".

Společným jmenovatelem téměř všech chyb (s výjimkou Lupy) se zdá být modul dxgi.dll (umístění C:\windows\system32\), nicméně u Lupy je jako chybný modul uveden nvd3dumx.dll (umístění C:\windows\system32\).

Uvádím zde informace o chybě při pokusu o spuštění Služeb:



Všechny výše uvedené nástroje fungovaly zcela normálně v Nouzovém režimu. Při Clean Bootu do normálního režimu však problém přetrvával.

Budu vděčný za jakoukoli radu, případné informace rád doplním.

Díky

Vítej na PC-Help!

Ten problém trvá již od instalace systému, anebo vznikl později? Odkud máš ten systém?

Díky za odpověď.

Počítač je nový (koupen 1. 8.), je to OEM licence. Vzápětí po instalaci jsem v rámci customizace několik služeb upravoval (Hostitel UPnP apod.), tehdy vše fungovalo normálně.

Ze všeho nejdřív jsem si cca. před 4 dny všiml problémů s lupou: Shodou náhodu jsem pro utilitu pro globální ovládání hlasitosti (3RVX) nastavil stejnou klávesovou zkratku jako pro Lupu. Ta se mi potom spustila a zobrazila se chybová hláška. Nevěnoval jsem tomu pozornost s ohledem na to, že Lupu jen tak nepoužiju.

Dnes jsem chtěl zkontrolovat nastavení několika služeb a objevila se mi chybová hláška. Chtěl jsem se přesvědčit, jestli má Microsoft Management Console problém jenom se Službami, nebo je to něco rozšířenějšího, a tak jsem přišel na ty další nefunkční nástroje.

V tom případě by ses měl zaměřit na ty úpravy a vzít je zpět. Bod obnovení nepomáhá?

Bod obnovy ze 4. 8. nepomohl. Ještě zkusím nejstarší nastavení - 3. 8., ale moc nadějí do toho nevkládám.
Je mi zvláštní, že v Režimu nouze vše běhá normálně. Navíc jsem se nepouštěl do žádných zvláštních nebo riskantních úprav. Zakázal jsem Hostitel UPnP a WMP Network Sharing, měnil jsem defaultní složku Windows Eploreru, jinak už nic moc...

V tom Windows Eploreru by mohl být problém.

Nakonec to vyřešilo přeinstalování ovladačů grafické karty. Jak problém vznikl ale netuším. IdeaCentre C200 má hybridní grafickou kartu (intergrovaná intelácká + Nvidia Ion) se specifickými ovladači od výrobce, tak možná, že to má něco společného s tím. Mohlo mě to koneckonců napadnout dřív, vzhledem k tomu, že oba chybné soubory jsou s grafikou nějakým způsobem svázané.

Díky za pomoc.