Stránka 1 z 2

Modrá obrazovka LENOVO Z575

Napsal: 14 pro 2011 14:23
od bizzon83
Dobrý den.
Chtěl bych poradit. Mám asi měsíc starý Notebook LENOVO Z575 (W7 64BIT) a dnes mi naskočila modrá obrazovka viz. obrázek. Stalo se tak při prohlížení internetu, Windows Live Mail a ještě byl spuštěn MusicJet.
Stalo se mě to už po druhé. První naskočila asi před týdnem.
Kde může být problém. Mám to řešit přes reklamaci?Díky za rady.

P1050770.jpg
Modrá obrazovka

Re: Modrá obrazovka LENOVO Z575

Napsal: 14 pro 2011 14:43
od Orcus
Upni obsah složky C:\Windows\Minidumps na leteckaposta.cz a popros skrz SZ uživatele MiliNess zda-li by na ně kouknul.

Re: Modrá obrazovka LENOVO Z575

Napsal: 14 pro 2011 14:46
od Rewqa

Re: Modrá obrazovka LENOVO Z575

Napsal: 14 pro 2011 14:49
od bizzon83
Připichuji soubor z Minidumps. A prosím jestli by se mi na něj někdo nemrknul.

http://leteckaposta.cz/707883021

Díky

--- Doplnění předchozího příspěvku (14 Pro 2011 14:53) ---

Vygooglit jsem zkoušel, ale nic nenašlo.
Zadal jsem celý název souboru bez .dmp i s .dmp a nic.

Re: Modrá obrazovka LENOVO Z575

Napsal: 14 pro 2011 14:56
od Rewqa
Když klikneš na ten můj odkaz, tak hned první odkaz v googlu je na stránky Microsoftu, kde se ten problém řeší.

Re: Modrá obrazovka LENOVO Z575

Napsal: 14 pro 2011 14:59
od Rewqa
Je tam nějakej problém se souborem atikmdag.sys což má nějakou souvislost s ovladačem od grafický karty, takže doporučuju stáhnout a nainstalovat nejnovější ovladače od grafiky.
Potom je tam problém se souborem ntoskrnl.exe a s tim ti bohužel neporadim.

Re: Modrá obrazovka LENOVO Z575

Napsal: 14 pro 2011 16:03
od bizzon83
Zkusím stáhnout ovladače a uvidím jestli bude změna k lepšímu.
Mám stáhnout tento
http://support.amd.com/us/gpudownload/w ... -64.aspx#2
nebo tento?
http://support.amd.com/us/gpudownload/w ... -64.aspx#3
Díky

--- Doplnění předchozího příspěvku (14 Pro 2011 16:05) ---

Ještě pro doplnění. Asi hodinku po tom kolapsu mi nabidl systém aktualizace tak jsem všechny zaškrtl a nainstaloval.

--- Doplnění předchozího příspěvku (14 Pro 2011 22:40) ---

Tohle jsem ještě našel v View all problem reports.
Tohle je z dneška.

dnes.jpg

a tohle z 11.12

dříve.jpg

Re: Modrá obrazovka LENOVO Z575

Napsal: 14 pro 2011 23:50
od MiliNess
Ahoj, došlo tam k zavěšení jednoho jádra procesoru (přestalo zpracovávat přerušení)
Buď došlo k deadlocku kvůli chybě v některém ovladači (např. kvůli synchronizaci pomocí zámků) nebo se jedná o hardwarovou chybu.
Může to způsobit chyba v ISR rutině kteréhokoliv ovladače zařízení (který obsluhuje nějaké přerušení), nemusí se jednat zrovna o grafický ovladač.
Pokud nepomůže update ovladače grafické karty, tak:

1) Spusť HeavyLoad a Hardware Monitor. V HeavyLoad spusť zátěžový test, po 10 min udělej screen Hardware Monitoru a upni ho na http://www.leteckaposta.cz

2) Nastav Verifier
Spustit->napište "verifier"->OK->Vytvořit uživatelské nastavení->Vybrat individuální nastavení z úplného seznamu->mimo "Simulace nedostatku prostředků" zatrhněte vše->vybrat ovladače ze seznamu->vyberte vše, co není od Microsoftu->Dokončit->restartujte PC

Pokud verifier narazí na nějaký problém, objeví se BSOD a dojde k restartu počítače. Ve složce Windows\Minidump by se měl vytvořit nový výpis paměti, který mi upněte.
Pokud by k BSOD docházelo už při startu OS a nedařilo se i po několika restartech zavést systém,
spusťte nouzový režim (mačkání F8 při startu PC)
Tam spusťte Verifier a zvolte "Odstranit existující nastavení->Dokončit->restart PC.
Detekce chyby může trvat několik hodin i dní


3) Upni mi soubor Windows\memory.dmp (je dost velký)
4) Neškodil by ani test paměti pomocí Memtestu nebo GoldMemory
5) Upni mi i ostatní minidumpy

Re: Modrá obrazovka LENOVO Z575

Napsal: 15 pro 2011 10:24
od bizzon83
Takže zatím jsem stihl jen HWMonitor
http://leteckaposta.cz/306778822
Další věci budu dělat až večer. Teď odjíždím z domu.

Re: Modrá obrazovka LENOVO Z575

Napsal: 15 pro 2011 22:34
od MiliNess
OK. Ty teploty jsou v mezích.

Re: Modrá obrazovka LENOVO Z575

Napsal: 15 pro 2011 23:30
od Ghuul
Zdravím mám stejný bo podobný problém. U systému win 7 64bit se mi toto stává též ,ale jekmile nainstaluji win 7 32bit tak pc běží v poho...to mi nejde do hlavy. Zatím jsem žádné tu zmíněné testy nedělal. Na tuto stránku jsem narazil až dnes. Dříve jsem měl intel Core2 duo a je to pár dní co jsem si pořídil Phenom x4 hd 9500 a deska Asus m3a.....

Re: Modrá obrazovka LENOVO Z575

Napsal: 16 pro 2011 10:02
od bizzon83
Připínám další minidumpy.
http://leteckaposta.cz/522206098
http://leteckaposta.cz/270920666
Ten MEMORY.dmp Nelze upnout na leteckaposta.cz je velký málo přes 400MB.
Ještě udělám MEMTEST.