PC-HELP.CZ

Ahoj, máte někdo zkušenosti se službami savana.cz? Jsem jejich klientem dlouho, vyhovovala mi jejich nabídka, přístup i ceny, ale je třeba říct, že jsem měl jen minimální provozní nároky, prostě víceméně jen statickou prezentaci. Poslední dobou jsem to ale trochu „rozvířil“ - zaregistroval jsem nějaké domény, dokoupil nějaké balíčky, provedl nějaké změny v nastavení... A zjišťuji, že všechno nějakou chvíli trvá. U mnoha nastavení musíte čekat třeba 40 minut, než budou „aktivována“ (a ne, nemyslím zanesení nové domény do DNS záznamů). Příklad: zaregistruji doménu. Výzva k platbě mi příjde až (!) někdy za půl hodiny. Zaplatím ihned (převod v rámci stejné banky) - po více, než hodině to furt ukazuje, že faktura nebyla uhrazena. A podobné je tu i u dalších nastavení či změn. Mám z toho všeho pocit, že tam normálně sedí člověk, který tyhle jednoduchý operace musí ručně „odkliknout“. Je tohle normální? Chápal bych to u nějakého „custom“ požadavku, ale u akcí, které by měli probíhat zcela automaticky a okamžitě?!

Ideální by bylo se obrátit na ně. Třeba mají live chat kde se vám budou věnovat rychle.

Ano, přes live chat jsem s nimi taky nějaké věci řešil, ale nebudu jim přece psát na livechat kvůli každé kravině... Když nakupuješ někde na eshopu, tak taky při každém nákupu nepíšeš na podporu, proč okamžitá platba není po hodině připsána a zda to můžou v systému „popohnat“ - to už bych u takového shopu nenakoupil...

Obavam se ze ponekud precenujes vymozenosti dnesni techniky.

Naprosta vetsina eshopu skutecne funguje tak, ze resi jen nabidku zbozi na netu
a vse za tim probiha manualne - overeni plateb, zadani do systemu atd atd. Pouze
velke eshopy jako je Alza nebo CZC maji kompletni system, ktery je plne automatizovany
(a jeho cena porizovaci i provozni tomu odpovida).

Dokonce i kdyz platis v Alze prevodem tak nemusi byt platba zaznamena okamzite, ale po x hodinach.

Naprostou vetsinu eshopu provozuje bud primo 1 clovek, nebo firma s par zamestnanci
a tam nema smysl porizovat sluzbu zajistujici automatizaci plateb - a take jsem jeste nezazil
ze by nekdo resil jestli je platba v systemu zaznamena do 10s od zaplaceni nebo ne, kdyz se
zbozi dostava k zakaznikovi stejne se zpozdenim v ramci dnu.

"Mám z toho všeho pocit, že tam normálně sedí člověk, který tyhle jednoduchý operace musí ručně „odkliknout“."

Je pravdepodobne, ze tomu tak skutecne je. Naklady na lidskou praci mohou byt vyrazne nizsi nez
naklady na porizeni a provoz automatizovaneho systemu.

Ale my se tady nebavíme o nějakém přednastaveném e-shopíku s domácími lahůdkami, co ovládá jeden člověk, jehož technické skills jsou zhruba na úrovni „když ti začne blikat tohle, pak klikni sem“.
Bavíme se o velké webhostinové firmě, která jednak má na tu plnou automatizaci veškeré předpoklady (ze své podstaty celá jejich služba stojí na programování a automatizaci), navíc obchodují s virtuálním zbožím, takže fakt nemusí kontrolovat, jestli opravdu mají ještě v lednici kilo šunky, aby mohli dodat mísu s chlebíčkama.

potvrzuji wedos

Na nabídku Wedosu jsem koukal, a úplně mi nevyhovuje. Navíc se mi nechce nic měnit, když už jsem vše nastavil a rozchodil.
Spíš mě zajímal pohled na věc ostatních, jestli se s tím, co popisuji, setkali, případně zda to může mít nějaké odůvodnění (např. bezpečnostní důvody).

Mám pocit, že ta jejich nabídka je výhodná pro toho, kdo má jen jednu prezentaci, ale kdybych si tam z různých balíčků poskládal nějaký to VPS pro víc projektů, tak mě to výjde dráž, než u Savany.

Jo, vpsko je dražší... jenže u Savany to není vps, ale je nějaký pseudo vps kde můžou stejně běžet jen webovky a ty to moc administrovat nemůžeš.
Já co mám zkušenost s wedosem tak tam běží všechno svižně, ikdyž je na hostingu několik různých aplikací/webovek. Co je horší že prostě úplně náhodně dochází k výpadkům (třeba i samotné stránky wedos.cz takže není možné napsat na chat podpory). Zase na druhou stranu co čekat u hostingu za 30kč žejo... kdybych tam měl nějaký vps nebo kritičtější aplikace tak bych přešel určitě jinam.