PC-HELP.CZ

Dobrý den páni rádcové obracím se na vás protože mi přestal fungovat muj asus. Včera sem instaloval aktualizace na mobil (jako už nekolikrát předtím přímo ze stránek asusu) a zničeho nic zčernal a když sem ho chtěl zapnout tak jenom zavrčel a tak to bylo asi 15 minut pak už nedělal nic. Tak sem dal factory reset a teď když ho zapnu tak se rožne logo ASUS jako při načítání ale nenačítá. Mohli by ste mi poradit jak ho dát dopořádku ? mobil je samozřejmě v záruce ale já bych to chtěl první zkusit sám děkuju.

Nejdříve se zkuste dostat do factory menu pomoci tlacitek sleep a wolume button. Proveďte wipe data/factory reset, dále wipe cache a pokud moznost tak pro jistotu také wipe dalvik cache (bývá v moznosti advanced). Následně nastav pomoci tlačítek hlasitosti možnost NORMAL BOOT a potvrďte tlačítkam sleep. První BOOT může trvat klidně i 20 MINUT (Pro jistotu počkejte asi hodinu.Pokud telefon nenabootuje tak pošlu odkaz na přeinstalaci pomocí PC)
Jelikož vlastním také ASUS ZENFONE 5 tak jsem tyto situace řešil už mnohokrát na svém modelu.
A nakonec otázka. Jakou máte verzi android a jak jste aktualizoval?? Pomocí OTA co nabízí telefon nebo celý systém ANDROID?? (ze 4.3 na 4.4 nebo ze 4.4 na 5.0)

Děkuju za radu, aktualizoval sem tak že sem stáhl soubor aktualizační z internetu http://www.asus.com/cz/supportonly/ASUS ... _Download/ a nainstaloval. Dělal sem to už nekolikrát ale tentokrát to nevyšlo. Lolipop to ještě nebyl, byla to poslední aktualizace KitKat. Dělal sem to tak proto protože mě se přes wifi aktualizace nestahují a jde mi to jedině z těch jejich stránek. Určitě vyzkouším vaší radu a hned se uzvu :)

a factory reset sem zkoušel napíše to potom mazání a potom se ASUS IN SEARCH OF INCREDIBLE a nic se neděje

Ano toto se mi už také stalo.Zkuste po factory reset vymazat cache a pak vám napíšu další postup pokud to nevyjde

co mám ještě dát ? toto je vše co to nabídne, factrory reset sem dal ted

Najed do recovery a tam by mela byt moznost wipe cache.

když dám recovery tak to napíše žádný příkaz

jak se to dělá pře počítač když počítač ten mobil neotevře ?

Neni treba otevirat telefon.Dela se to pomoci ADB.Jelikoz jsem mimo domov a mam k dispozici pouze mobilni net tak vam primy odkaz nehodim.Ale kdyz na YouTube naposete how to unbrick ZenFone 5 urcite vam to najde to co potrebujete.V popisu videa jsou vsechny potrebne odkazy(ovkadace atd.)Budete take stahovat originalni firmware a recovery.img. Musite vsak stahnout stejne verze!!!(napr. FW ze stranek ASUS bude android 4.4 v 3.56.60WW,tak recovery.img musi byt take 4.4 v 3.56.60WW-pozor aby jste ze stranek ASUS nestahl napr: FW 3.56.60 WW a recovery.img 3.56.60 TW-WW je svetova distribuce a TW je cinska distribuce-pokud byjste mel stejne verze souboru ale odlisne distribuce nedopadlo by to dobre)Predem vad vsak upozornuji ze nenesu zadnou zodpovednost za vase zarizeni.Pokud se ale budete ridit videem, vse probehbe hladce.

a kdy budete doma ? a neporuším tím záruku ?

Zaruku neporusite.Ale pokud se na to necitite a nevyznate se moc v systemu android bude bezpecnejsi mobil poslat na reklamaci nebo ho nechat v jakemkoli specializovanem servisu preinstalovat.