T-mobile – kredit o 900 korun méně. Proč?*

[bereline]

Hmm, já přešel od T-Mobile k O2 a jestli mě O2 nějak nasere, pošlu je někam ... smlouvy podepsané nejsou, takže mají po srandě

[Reklama]

[Kosai]

kamarádovi se stalo totéž a taky u T-mobilu,přes noc se tak dostal do velkého mínusu v kreditu. Po zjišťování zjistil že to bylo něco kolem půlnoci,příčinu si však nepamatuju

[bluu]

X, jaojao: o viru jsem také přemýšlel... takže si nejspíš koupim simkartu a (opět nejspíš T-mobile jelikož ho má celá rodina, ale rozhodně přemýšlím i o Vodafonu) jestli se něco podobného stane znovu tak si přehraju software

bereline, Kosai: skoro mi přijde že na T-mobilu se parta mladých lidí co maji zrovna noční baví tím že random najdou nějaká čísla a strhnou jim nějakou částku :)

jinak, je to asi 4 roky co jsem utekl od tehdy ještě Eurotelu kvůli podobné věci... zmizelo mi 500 kč, ale v té době jsem to neřešil,
na mobilu používám maximálně jabber klienta Bombus nebo Icq klienta Jimm a už několik let a nikdy jsem problém neměl

[onewinger]

Zajímavé, otec před vánoci platil 1200,- za připojení k internetu a také mu u operátora řekli, že připojení probíhalo cca od 2hodin ráno a přitom v tu dobu spal. Tak nám všem v rodině nechal zablokovat internet v mobilu

[jaojao]

Ono si mezi nimi moc nevybereš v podstatě je to prašť jak uhoď, k Eurot., jsem nešel pro předchozí sponzoring telekomu a ti dva se spojili, či-li bych v tom původním pokračoval..
ta simka je asi nejlepší, alespoň pro toho co často nevolá, což je můj případ cca 150/200 za měsíc

[bleriot11]

Musím napsat co se stalo mé ženě.Má předplacenou kartu.Měla kredit asi 250kč.Najednou jí přišla sms,že vyčerpala kredit,že je mínus 70kč a že operátor blokuje službu.Na telefonu nebylo vidět vůbec nic,myslím žádná signalizace připojení na internet.Z mého telefonu zavolala operátorovi,ten řekl abychom vyndali z telefonu baterku a sim kartu(chtěl vědět číslo co je na simce).Poté operátor řekl,že byla připojena na internet-po dohodě operátor zablokoval přístup na net.Po opětovném zapnutí telefonu byl kredit mínus 110.Znovu jsme volaly operátora,zvedl to jiný(to už byl mínus 150),opět mu žena vylíčila co se děje.Operátor řekl,že že dobíhá platba za předchozí připojení a že byl telefon připojen k internetu od 8.30.Žena v tu dobu ještě spala a telefonu se nikdo ani nedotkl.Zjištovat kdo se tedy připojil,přes její simku se mu zjištovat nechtělo,řekl,že to nejde!Když řekla operátorovi,že je nesmysl aby byla na netu,nemrknul ani okem a jako vstřícný krok jí připsal kredit 250kč.To mi přišlo hodně divný,jaky kdyby věděl,že se tam u nich něco děje... Nic méně žena prodělala asi 150 korun.Stát se to mě(mám paušál),tak to zjistím až z vyučtování,kdybych měl zaplatit.A to bych se asi nedoplatil!!!!!!!!!!!! Tak to se taky může stát.

[mamut001]

Mám podobnou zkušenost. 19.1.2010 mi ve v 12:45 přišla SMS, že mi byly zablokovány služby z důvodu nulového kreditu. Moc nevolám, takže jsem měl jen nějakých 60Kč, ale jak jsem byl překvapený, když se mi po zavolání na kredit zobrazil na display stav -6100,-Kč. Tak jsem hned volal na hotline T-mobilu (musel jsem z jiného telefonu, protože tam z toho nepovolí ani zavolat na jejich hotline) a po sdělení problému mi bylo řečeno, že jsem byl od 12:05 do 12:55 připojen k internetu přes WAP. Telefon jsem v tu dobu ale vůbec nepoužíval. Nevím co si mám o tom myslet. Chtěl jsem od nich získat alespoň seznam stránek a množství stažených dat, ale to při twistu nesmějí poskytnout. Takže ani nevím, za co mám zaplatit. Kdyby šlo o nějakou stovku, ale 6000 je trochu moc. Mám jediné řešení, SIM kartu zahodit a koupit si novou (ještě nevím zda to bude opět T-mobile), na které si preventivně nechám zakázat datové služby, aby jsem se nemohl dostat zase do mínusu.

[Scary]

Tak to abych se těšil na fakturu, ale já mám O2. Bych jim zvedl mandle.

Tak to bohužel. Jednou mi taky naúčtovali asi 200Kč za internet, kterej jsem si neaktivoval. Když jsem žádal o vraceni penez, neřešili to...

[peacoq]

Ano, je to jedine reseni a nutno rict, ze i spravne, prtoze na simce vznikl tebou nezavineni zaporny zustatek, a kdyz jsi ho u operatora napadnul, neylo ti sdeleno a co konkretne se jedna a to i v pripade, ze to proste popiras, a tedy jsi jako zakaznik -z tveho pohledu- obelhavan a vyuzivat ke lzivym platbam za lzive spojeni; ...ale...

- mino SIM kartu existuje i IMEI kod telefonu (neco jako vyrobni cislo), ktere je ''vysilano'' soucasne s telefonnim cislem, takze, kdyz zahodis sim-kartu je mozne tento telefon dohledat/zamerit podle IMEI a nasledne te spojit s popsanou udaosti s tim, ze sice doslo ke zmenen karty, ale pristroj je identifikovany jako souvisejici s ''nejakou zalezitosti''.
IMEI slousi predevsim k identifikaci v pripade, ze dojde k zakoupeni zvyhodneneho telefonu ''na smlouvu'', a nebo pri pachani trestne cinnosti.
Zmena IMEI je mozne jan vymenou zakladove desky pristroje (IMEI je mozne vyloucit ze site napriklad v pripade kradeze - coz je podstata IMEI veci/blokace).

Tj. kdyz poridis novou kartu, muze se stat, ze;
A) dojde k zablokovani pristroje s tim, ze IMEI pristroje je spojenny s neproplacenou sluzbou (wap-spojeni) a operator si toto IMEI ''narokuje'' jako problemovou a tedy ma moznost IMEI spojovat s dannou sim-kartou, ne ktere doslo k tomuto spojeni, a muze jednat smerem k policejnim ukonum
(to se muze stat i v pripade, ze by mezitim doslo ke zmene majitele, to nema vliv na momentalni stav a vlastnictvi, a kdyz k tomu dojde, tak novy majitel by se obratil ''proc mu to nejde'' a kdyz by m to bylo sdeleno a s tim, ze je novy majitel, tak by doslo k opetovnemu prihlaseni IMEI do site - jedno o jakeho operatora se jedna)
B) nedojde k zablokovani, ale je mozne, ze IMEI poslouzi jako vodici prvek k uzivateli a je potom veci Policie, zda by pripad resila, doslo by k podani ve veci podvodle utraty (coz nezaplaceni spojeni je)

To, ze uvadis, ze jsi sluzbu nevyuzil, a presto je po tom pozadovana platba, tobe dava moznost trestniho oznameni za neopravnene zuctovani, ale musel by jsi podat tzv. Odpor na Telokomunikacnim urade,
a nebo proste poridit novou kartu, a kdyby k necemu vyse uvedenemu doslo budes mit pripadne tezsi roli obhajit to, ze jsi sluzbu opravdu nepouzil, protoze v teto zemi bude oznacovan za vinika s tim ''udelal to a kartu zahodil'', nicmene ty budes stat na svem, ze nepouzil.

[bluu]

Jak tak koukám tak je nás víc než dost, já to vyřešil novou simkou ale bohužel opět od T-mobilu (v rámci rodiny - máme ho všichni), staré číslo jsem si dal na starší mobil co jsem měl dřív. Nečekám že se to někdy vysvětlí :) bohužel t-mobile si to u mě docela podělal

to mamut001: bohužel taky jsem zákazník twistu a s výpisem se můžu rozloučit

[mamut001]

Mám vůbec povinnost zápornou částku uhradit? S operátorem nemám podepsanou žádnou smlouvu a pokud bych nechal kartu rok bez nabití, zřejmě ji operátor deaktivuje. Kdyby tam byla kladná částka, taky by si ji vzal, ani by nemrkl. Tak ať si vezme tu zápornou. Možná jsem napsal nepřesně, že kartu zahodím, mám v plánu kartu dále celý rok používat i se zápornou částkou a používat ji alespoň na příjem hovorů a sms. To funguje.

[peacoq]

Nejprve objasneni ''zaporna castka'' = dluh > a dluh je to az do objasneni (zaplaceni a nebo vymazani tim, kdo si platbu nyni narokuje),
- pro tebe zaporna castka, - pro ne dluh / - pro tebe podvodne uctovani nevyuzite zluzby, - pro ne podvodne vyuzivani sluzby nezaplaceni.
Ze zakona mas...;
1, povinnost zaplatit (pri nezaplaceni se to z pohledu operatora stava podvodna utrata, tj. neproplaceni cerpane sluzby)
2, pravo reklamace/stiznosti neopravnene zuctovani (muzes to nazyvat obelhanim a pokus o podvd/kradez z tve penezenky)
3, obratit se na Telekomunikacni urad ktery provadi dohled nad telefonnimi operatory (Predpokladam, ze WAP do toho spada take, protoze je to sluzba poslytovana telefonnim operatorem. V opacnem pripade nevim, ale byla by to zalezitost Evropske komise pro dohled nad elektronickymi medii, coz je ale pro tebe pochopitelne non-sense/absurdni).
- operator ma pravo pri nezaplaceni sim-kartu zrusit a pripadne ucinit i kroky ve smyslu IMEI-blokace. Vse ostatni je hypoteticke neni mozne jednoznacne odpovedet.
- vyuziti sluzby jsi odmit, necitis se povinen zaplatit, ale to neni konecne reseni. Podle uvedeneho principu muze byt mobil dohledan a platba byt narokovana treba i za pomoci spriznenych kontaktu, tj. za pomoci volany a odeslanych SMS se dohledaji kontaktni osoby, aby bylo mozne mobil spojit s konkretni osobou (tj. s tebou, kdyz se jedna o anonymni/predplacenou sim-kartu), ale to jiz hovorime o policejni ceste ve smyslu reseni dluh/podvod,

...ano, nasledky muzou byt ruzne, a je otazka co prevazuje, zda to, ze se citis podveden a mel by jsi s timto jit na Policii, a nebo kartu hodit do kose (hned, nebo pozdeji) s tim, ze se problem muze objevit po letech a ty muzes rikat, ze jsi s tim nemel nic spolecneho a tak jsi to odmital zaplatit a pri stiznosti tos tebou odmitl operator resit (z duvodu nevazane a anonymni sluzby, kterou tvoje sim-karta umoznoje a tedy operatora i omezuje co se tyce poskytovani podrobnych informaci).
Nelze na to jednoznacne odpovedet, ale z principu veci mas pravo jit na Policii a pro podvod zalovat operator za zuctovani neprovedene sluzby
(jak to ale budes prokazovat -to, ze jsi wap nepouzil- to nevim...) ...jiste idelani je hodit ji do kose, a nebo jim sim-kartu strcit -tam-, ale muze to mit i nasledky.

Nejspis budes decko a tak je nejednoznacne ti vubec neco poradit, ale tojsou jsou mozne scenare, je-li to tak,
...rekni to doma v kazdem pripade, a u operatora to narokuj jako stiznost osobne, a nebo (zaseto rekni doma) ...delej/te mrtveho brkouka s tim, ze mas ciste svedomi a nechces byt necim takovym vubec obtezovan, kdyz ze tveho pohledu se jedna o podvod operatora.
(Jak se rika; je to tady v te zemi hnuj, tak at me neobtezuji, sluzbu jsem v uvedenou dobu nepouzil a tedy lzou a chteji me okrast, protoze mi ani nechteji dat podrobne informace, prej nemuzou, coz s ejim hodi, protze ja wap-nepouzi tak, jak oni tvrdi, ...a jeste by me chteli okrast aji doma, smejdi.)