PC-HELP.CZ

Dobrý den,
nedávno mi přestal napájet adaptér k mému netbooku EeePC 1015BX, adaptér zničehonic přestal nabíjet, zhasla kontrolka a vůbec nereagoval ani v jiných zásuvkách. Proto jsem napsal email do T.S. Bohemia, zda-li mohu zaslat jen adaptér - přišla mi následující odpověď (Které z části sám nerozumím).

Dobry den,

Obavam, se ze servis bude vyzadovat o zarizeni, otimalni je ale domluvit se primo s vyrobcem, zajistuje reklamace vcetne svozu, vice na: https://eu-rma.asus.com/pick_eu/cz/

Nějak jsem nepochopil jak tato služba od Asusu funguje? Reklamace bez prostředníka (T.S. Bohemia)? Platí se za to něco(Kromě poštovného)? Produkt je stále v záruce.
Děkuji

Reklamace bez prostředníka je nejlepší. HP to má udělané třeba tak, že si pro to přijedou a pak ti to i dovezou. Zavolej jim a uvidíš.

Ani se nedivím že si to nepochopil, ono to nedává smysl. A ten odkaz si prostudoval? Jsou tam otázky ad.

Jako u vetsiny vyrobcu hw zajistuje servis vyrobce, ne prodejce (i kdyz to jde samozrejmne taky, ale je to zdlouhavejsi).

Je pakarna posilat ntb prodejci, kde si ho vyzvedne messenger a odveze do autorizovaneho servisu do Madarska nebo Polska. Proste si pro to k tobe domu prijede zasilkovka a stejne ti to i dopravi.

Ok, takže nejspíš vyplním ten formulář - zde jsem se i dočetl, že lze zaslat jen adaptér. Děkuji všem, byly to pohotové reakce

Lepší bude nic nevyplňovat, jen jim zavolej. Oni si pro to přijedou.

U HP se bud vyplni online formular nebo se tam zavola a oni ten incident zalozi sami, na to cislo incidentu se da pak odkazovat