PC-HELP.CZ

Zdravím,

od Vánoc mám novou tiskárnu HP Deskjet Ink Advantage 5525. Včera po zapnutí mi tiskárna nahlásila potíže se skenerem, tedy nemůže skenovat ani kopírovat. Skener fungoval bez problému, chybu tiskárna nahlásila najednou z ničeho nic.

Reklamaci se zřejmě nevyhnu. Nemá s tím, prosím, někdo nějaké zkušenosti?

Doma máme HP MFP 1132 a stejný problém... bohůžel odešla záruka den před tím než se to stalo. Po odeslání do opravny nám vzdělili že je spálený nějaký motůrek u skeneru... :/

Díky za odpověď! :)

Zajdu ji reklamovat. Jelikož ji mám zhruba měsíc a půl, tak je naštěstí v záruce. Jen se divím, že skener odešel po tak krátké době. Použil jsem ho zatím jen párkrát.

Mě nefunguje skener již od instalace . Ale v pohodě tiskne a kopíruje... tak doufám, že to bude jen nějaká hloupost. Píše mi to o aktualizaci IP adresy, nebo změny brány firewallu, ale to nechápu proč, když tisknu v pohodě přes wifi... nemá někdo tip? Reklamovat to ještě nechci jít.. mám jí od včera.. tak doufám, že chyba je ve mě