PC-HELP.CZ

Ahojte mám taký veľmi závažný problém ( pre mňa kedže ja notebook potrebujem každý deň) mám nový notebook( Toshiba s win 8 ) od 8.4.2014 išiel v poriadku ale po mesiaci som ho musela dať do opravy. Len som ho vypla a nechcel sa vypnúť bola čierna obrazovka a nič nereagovalo ale svietilo všetko. Priateľ mi pozrel na internete a fórach že je to systémová chyba , ešte v ten deň som ho dala do opravy a po mesiaci mi ho vrátili. Teraz ho mám asi 2 týždne z opravy a urobilo mi niečo podobné, keď som dnes ukazovala svoje práco zrazu mi hodilo čiernu obrazovku a nič nefungovalo tak som ho vypla natvrdo a skúsila ho pustiť po 2 hodinách. Išiel ale znovu mi po nejakých 10 minutach hodilo tzv. Black Screen a nešlo nič. Som z toho zúfalá lebo som antitalent na tieto stroje a do opravy ho nechcem znovu dávať. Viete mi stým poradiť?

dať reklamovať je jediné riešenie...dúfam, že si ho dávala do autorizovaného servisu, inak riskuješ stratu záruky

Ja som to doniesla do predajne kde som to kupovala

skús to im dať znova a ak sa im to znova nepodarí, tak požiadaj o vrátenie peňazí...za tie peniaze si vyber buď asus alebo lenovo...tieto značky odporúčam...radšej sa vyhýbaj HP, Acer a Toshibe

Ja som teraz našla predajňu Toshiba v Martine tak som im napísala mail či by mi oni stým vedeli poradiť a ak nie tak to zas hodím do Okay kde som ho kúpila. No moja známa má Lenovo s win 8 a jej to nič nerobí a má ho starší

Peníze se vrací až po 3 stejných nebo 4 různých závadách. Pochopitelně pokud půjde se s nimi dohodnout, mohou je vrátit rovnou.

to by bolo najlepšie vrátiť mi peniaze kúpila by som si iný aj keď v tomto už mám kopu prác a vecí o ktoré by som veľmi nerada prišla

V servisním středisku jedou podle manuálu pokyny, co a jak vyměnit, když je takový nebo takový problém. Ne vždy se trefí.
Samozřejmě máš nárok v případě opakované reklamace na odstoupení od smlouvy, takže jediné řešení je to odnést znova k opravě. Na Tvém místě bych zařízení poslal přímo do autorizovaného střediska - určitě i u vás si svážejí autorizované servisy zboží na své náklady. V Okay to může 14 dní ležet na podlaze a nic se s tím neděje. Takto máš jistotu, že to druhý den přijmou k opravě.
A když je budeš otravovat telefonem, že to je už druhá oprava, bude to zpátky i rychleji než do měsíce.

http://www.toshiba-slovakia.com/innovat ... P_SUPPORT/

Jinak Toshiba patří mezi ty lepší výrobce. Jen je to prostě smůla na vadný kus, ale to se stane u jakékoliv značky. Pokud bych chtěl rychlý servis, pořídím laptop s on-site servisem, třeba Dell. Ale netvrdil bych, že Lenovo (to bývalo...) je nad všemi ostatními výjimečné.

To im mám notebook poslať poštou?

No jasně. Jak jinak? Jak myslíš že to posílají oni do servisu?? Okay to určitě neopravuje
Pokud myslíš, že to nějak speciálně přepravují, tak buď v klidu. Nechají to v originál krabici, polepí štítkem a papa. Když máš štěstí, neházejí krabice do náklaďáku a zacházejí s nima slušně.

teraz som ho skúsila pustiť napísala som heslo a dlho mi načítavalo že Vitajte. Teraz sa mi pustil a zatial ide v poriadku môže to byť aj tým že som mala jas obrazovky na full?

Odporúčam ti pred odovzdním do autorizovaného servisu zálohovať všetky dôležité dokumenty na nejaké externé úložisko napr. na USB kľúč ( teda ak sa ti to podarí)