PC-HELP.CZ

Ahoj. Před několika dny jsem si koupil sluchátka HyperX cloud II. Samozřejmě co nestalo, nepracují jak mají. Kupříkladu v mobilu jednou v pohodě, ale když je připojím ať přes USB (protože tak jsou vyrobeny) nebo jen přes JACK od PC, tak v momentě kdy začne hrát hudba (ať už písničky nebo zvuky ve hře), tak v pozadí je slyšet nepříjemný zvuk (šum). Někdy mám pocit že ho slyším i v prostředí windows. U předchozích sluchátek se mi nic takového nestalo. Nejspíš je půjdu reklamovat, ale zaráží mě, že v mobilu jsou ok, ale v pc ne. Mohl by mi někdo prosím poradit, abych byl při reklamaci moudřejší nebo mi i rovnou pomoct vyřešit již zmíněný problém. Děkuji za každou odpověď.

Odkazy na sluchátka:
https://www.alza.cz/hyperx-cloud-ii-hea ... 304470.htm

http://www.czc.cz/kingston-hyperx-cloud ... II_cervena

http://www.hyperxgaming.com/us/cloud/h3cl

Dodatečně přidáno po 1 hodině 4 minutách 21 vteřinách:
Opravdu by se mi nějaká rada hodila!