HP 15 porucha
Napsal: 12 zář 2017 20:28
Zdravím, koupili jsme minulý pátek notebook:
https://www.czc.cz/hp-15-15-bw049nc-zla ... 08/produkt
a máme problém. Notebook se po pár dnech od prvního zapnutí pořád poměrně sekal, výdrž na baterii se ani neblížil té udávané, tak nás napadlo hodit to do továrního nastavení a zkusit vše odznova. Jenže v tomhle se vyskytl problém. Nechal jsem to běžet, všechno v pohodě, ale pak začla instalace Win 10 a sekla se na 64%. Pak se restartuje. Najede zase instalační obrazovka s 64% a restartuje se znovu. A pořád dokola. Nic s tím nejde dělat, na nic nereaguje, nedostanu se ani do BIOSU. Fakt nevím. Na internetu jsem našel naprosto stejný problém, ale řešením je čistá instalace Win10 z USB, což ale asi nepůjde, poněvadž do BIOSU se nedostanu.
Dalším řešením je prostě vrátit to do obchodu, a chtít peníze zpět, ale bojím se, aby mi to uznali, když to je takhle zaseknuté. Děkuji za každou pomoc.
https://www.czc.cz/hp-15-15-bw049nc-zla ... 08/produkt
a máme problém. Notebook se po pár dnech od prvního zapnutí pořád poměrně sekal, výdrž na baterii se ani neblížil té udávané, tak nás napadlo hodit to do továrního nastavení a zkusit vše odznova. Jenže v tomhle se vyskytl problém. Nechal jsem to běžet, všechno v pohodě, ale pak začla instalace Win 10 a sekla se na 64%. Pak se restartuje. Najede zase instalační obrazovka s 64% a restartuje se znovu. A pořád dokola. Nic s tím nejde dělat, na nic nereaguje, nedostanu se ani do BIOSU. Fakt nevím. Na internetu jsem našel naprosto stejný problém, ale řešením je čistá instalace Win10 z USB, což ale asi nepůjde, poněvadž do BIOSU se nedostanu.
Dalším řešením je prostě vrátit to do obchodu, a chtít peníze zpět, ale bojím se, aby mi to uznali, když to je takhle zaseknuté. Děkuji za každou pomoc.