PC-HELP.CZ

Dobrý den,
po poslední aktualizaci Windows 10 se notebook restartoval a od té doby nefunguje zvuk. Původně mi to hlásilo chybu ovladače AMD HD Audio Devicu, tak jsem ho aktualizovala, vykřičník zmizel, ale zvuk stále nefunguje. U ikony zvuku mám chybovou hlášku "Služba zvuku není spuštěna". Když jsem dala spustit službu Zvuk systému Windows vyskočilo mi "Chyba 1075: Služba závislosti neexistuje nebo byla označena k odstranění". A nakonec když kliknu na upravit hlasitost, objeví se "Není nainstalováno zvukové zařízení".

Může mi, prosím, někdo poradit, co nainstalovat, případně jaká nastavení změnit? Předem mnohokrát děkuji.

byl restart po instalaci ovladače?

xbs píše:byl restart po instalaci ovladače?

Ano, alespoň 4-krát. Plus jsem zkusila PC 2x vypnout, kdyby byl restart málo..

ovladač byl staženej za stránek podpory noťasu nebo aktualizovanej ze správce zařízení?

Sluchátka fungují? Zkusila jsi jinou verzi ovladače z webu výrobce? Případně zkusit odinstalovat ovladač a zkusit automatické vyhledání ovladače?

Máš tam možnosť v Správca zariadení pri ovládači - Vrátiť zmeny ovládača ?

cervcek píše:Sluchátka fungují? Zkusila jsi jinou verzi ovladače z webu výrobce? Případně zkusit odinstalovat ovladač a zkusit automatické vyhledání ovladače?

Zvuk vůbec nefunguje. Zkusím tedy nainstalovat i jiný ovladač, ale píše mi to, že to pracuje správně.

Dodatečně přidáno po 23 vteřinách:

RIKI22 píše:Máš tam možnosť v Správca zariadení pri ovládači - Vrátiť zmeny ovládača ?

Ne.

Dodatečně přidáno po 1 minutě 36 vteřinách:

xbs píše:ovladač byl staženej za stránek podpory noťasu nebo aktualizovanej ze správce zařízení?

Jen ze správce zařízení.

průbnul bych teda ovladače ze stránek podpory výrobce...

xbs píše:průbnul bych teda ovladače ze stránek podpory výrobce...

Tak jsem to vyzkoušela a stále nic..

v takovymhle případě bych osobně vrátil stroj do továrního nastavení, což však neznamená, že se to po tý aktualizaci znova nestane, těžko říct... samozřejmě nezapomenout pro jistotu zálohovat důležitý data...

xbs píše:v takovymhle případě bych osobně vrátil stroj do továrního nastavení, což však neznamená, že se to po tý aktualizaci znova nestane, těžko říct... samozřejmě nezapomenout pro jistotu zálohovat důležitý data...

Už jsem nad tím taky přemýšlela, většinu dat jsem už zazálohovala, ale mám obavu, že ten zvuk stejně nenaskočí.. Teď jsem navíc koukala do aktualizací (jestli je nemůžu odinstalovat) a poslední je z 25. 2., takže se počítač nejspíš restartoval "jen tak", tak můžu tam mít nějaký virus?

jako vůbec netušim esli by něco takovýho moh ovlivnit vir, každopádně tim přeinstalem se to spraví pokud to nejni HW závada...
onehdy se mi u noťasu stalo, že mi ze dne na den přestali hrát repráky, ale sluchátka šly... domníval sem se že je to závada zdířky na sluchátka, ale po reinstalu se to vrátilo vše do normálu...