Stránka 1 z 2
Problém s GK
Napsal: 06 zář 2019 17:04
od Milhouse_CZ
Ahoj, před zhruba 2 týdny jsem si nechal v CZC sestavit PC. Počítač fungoval normálně asi 2 dny. Poté přišel problém s padáním her na lištu. Problém se mi podařilo dočasně vyřešit instalací starší verzí ovladačů. Od té doby jsem vyzkoušel všechny nové verze - pořád stejný problém. Před 3 dny jsem se rozhodl pro čistou instalaci Windows a počítač fungoval normálně i s aktuální verzí ovladačů. Dnes bohužel začal počítač opět zlobit - zčerná monitor a pomůže jen tvrdý restart PC nebo vypojení a zapojení HDMI do monitoru (zvuk během černé obrazovky normálně funguje).
Sestava:
MSI B450 TOMAHAWK - AMD B450
AMD Ryzen 5 3600
HyperX Predator 16GB (2x8GB) DDR4 3200
Sapphire Radeon PULSE RX 5700 8G OC, 8GB GDDR6
Samsung SSD 860 EVO, 2,5" - 250GB
Seagate BarraCuda, 3,5" - 2TB
Seasonic Focus Plus Gold - 750W
Win10 64-bit
Re: Problém s GK
Napsal: 06 zář 2019 19:32
od mmmartin
Milhouse_CZ píše:Před 3 dny jsem se rozhodl pro čistou instalaci Windows
Pravděpodobně sis tím definitivně uzavřel možnost reklamace.
Re: Problém s GK
Napsal: 06 zář 2019 20:07
od gogo1963
reklamace čeho? Windowsů?
Re: Problém s GK
Napsal: 06 zář 2019 20:09
od petr22
Ano, v pripade ze je pocitac dodan s predinstalovanym OS, lze samozrejmne reklamovat
i ten OS.
Nicmene tohle neni pocitac s predinstalovanym OEM operacnim systemem, kde podporu
zajistuje vyrobce pocitace.
Preinstalace Windows samozrejmne nema zadny vliv na zarucni dobu komponentu, jedna
z moznych pricin je vadna graficka karta.
Re: Problém s GK
Napsal: 06 zář 2019 20:13
od gogo1963
přesně
Re: Problém s GK
Napsal: 06 zář 2019 20:15
od Milhouse_CZ
S variantou, že je GK vadná jsem začínal počítat, když přišel první problém.
Jen jsem se chtěl vyhnout až měsíčnímu čekání na "opravený" PC.
Re: Problém s GK
Napsal: 06 zář 2019 20:17
od gogo1963
většinou to řeší do týdne, jak kde ... v Agemu ti kartu vymění do 24 hodin ...
Re: Problém s GK
Napsal: 06 zář 2019 20:23
od Milhouse_CZ
No uvidíme jak rychle mi vymění GK, která je od doby co jsem ji koupil vyprodaná.
Počkám do pondělí jestli tady někdo nepřijde se schůdnějším řešením a začnu řešit reklamaci.
Re: Problém s GK
Napsal: 06 zář 2019 20:27
od gogo1963
nemá ta deska "debug display"? Věděl bys, kde tě tlačí ... koukám, že má EZ Debug LED: Easiest way to troubleshoot ... podíval ses na to, co bliká, nebliká...?
Re: Problém s GK
Napsal: 06 zář 2019 20:38
od Milhouse_CZ
Nepodíval.. Jdu se nějak pokusit způsobit problém a dám vědět.
Re: Problém s GK
Napsal: 06 zář 2019 20:43
od gogo1963
je to v manuálu, tohle ale neznám, já mám display s čísly kodů, tohle možná něco ukazuje jen dokud nenabootuje ...
Re: Problém s GK
Napsal: 06 zář 2019 20:47
od d1amond
Nenapadlo někoho kouknout na minidump?