PC-HELP.CZ

Ahoj,

už před časem jsem tady řešila problémy s BSOD, pravděpodobně nekompatibilita HW v sestaveném počítači od CZC. V mém profilu se dá když tak téma dohledat. V kostce, počítač mi různě padá do modré smrti, zcela náhodně, třeba jednou za dva týdny, pak jeden den 3x... občas při zapnutí, jindy jen u prohlížeče, dost často třeba při větších úpravách ve Vegasu, atd.

Hodně dlouho jsem odkládala reklamaci, ale už se to nedalo. V neděli jsem dala pc k CZC, dnes už mi psali, že si ho můžu vyzvednout a vyjádření technika? "Uvedený problém se neprojevil, preventivně aktualizován BIOS základní desky. Vráceno zpět." Přijde mi, jako by to včera jen tak random zapnuli a když se nic nestalo, tak to za ně bylo ok. No tohle jsem dělala při mých pokusech zjisti problém taky, takže nevěřím, že to pomohlo... v počítači bylo i přes 50 souborů DMP. Zjevně k ničemu...

Tak co teď? Když to znovu bude blbnout, mám si nechat udělat diagnostiku v nějakém klasickém servisu? Když budu mít podložený papír od někoho jiného, budou na to brát vůbec zřetel? Někdo zkušenost? Díky.

Rikam to nerad, ale ta sestava je kompatibilni a delat by to nemelo.
Michael850 nebo petr22, ti tu radi poradi v cem je problem.

Problem tohodle je, ze je to docela beznej problem ty platformy a tech pripadu je hafo - jenze nejakej klasickej tip na to jak to vyresit neexistuje. Obcas pomuze to, obcas to a obcas nic.

Idealne by to chtelo natocit na video, ale to asi nejde podchytit. A pak jim to na reklamaci ukazat.
V klasickym servisu ti k tomu asi nic moc nereknou, kdyz to pada nahodne mozna by ale mohli vyzkouset jiny cpu / jinou ram / prehrat bios. Pokud mas moznost muzes to zkusit sama.

Ram mas osazeny ve spravnym slotu?
mas moznost si vyzkouset napr. jiny cpu? - nejcastejsi totiz ty desky blbnou prave s ryzenem 5 3600
S jinou verzi biosu to dela stejne / min / vic?
pripadne jinou grafiku vyzkouset muzes?

Jelikož jsem problém řešila už tady (viewtopic.php?f=118&t=212965&p=1669132#p1669132) na šesti stránkách a nic se nevyřešilo, tak ty klasické dotazy a základní testy a pokusy už mám za sebou. Nikdo se nedostal dál, než jen k nespecifikované chybě jádra. I ty chybové kódy u BSOD jsou pokaždé jiné, takže...

Nemám žádné náhradní díly, nemám co jiného zkusit a kromě ramek stejně sama nic vyměnit neumím.

Tak je preci jasne, ze za vsechny problemy s AMD sestavou muze AMD a s Intelem by se to nestalo.

Porad plati, ze s jednim modulem to nepada a se dvema ano ?

viewtopic.php?f=118&t=212965

Reklamace cele sestavy ma presne ten problem ktery je zde popsano - nechaji to nekolik hodin
zaple, problem se neprojevi, reklamace zamitnuta.

Bohuzel bez jinych komponentu na vyzkouseni se to spatne odhaluje, protoze nelze nic vymenit.

Muze byt klidne chyba pri montazi - chladic cpu utazeny tak, ze defomuje desku a pametovym
modulum to vadi, protoze kontakt uprostred slotu neni spravny.

petre: to je ze ses paranoidni je ciste tvuj problem.
Nikde jsem o intelu neuvedl ani slovo, jediny co jsem tu uvadel je vlastni zkusenost s tou platformou.

Muzes tu aspon poradit, kde je problem kdyz podle tebe amd nema jedinej problem.

A máš vše aktuální i chipset driver desky? Osobně jsem toho viděl spousta, ale BSOD u Ryzen to ještě nebyl.

Jestli to delaji jen 2 moduly a 1 ne, tak bych to omezil na pamet, desku a procesor kde je radic pameti.

CZC nic jineho zkouset nebude nez ze to zapne a necha nejakou dobu bezet - kdyz to nespadne, tak
to vrati. Aby to poslali dodavateli, musely by se jim dat jednotlive komponenty samostatne s tim,
ze velky prodejce bude reagovat nejrychlejsim zpusobem - da jiny kus (dobre opsat si SN komponentu,
pro overeni ze je skutecne jiny).

Pokud se ti do toho chce, tak začni od nuly. Pouze 1x osazená ram zapojená dle návodu od základní desky. Resetování biosu do optimalizovaného nastavení. Čistá instalace windows. Ovladače. Dal bych windows nějaký čas, je schopný tahat aktualizace po několik dní, ne vždy si hned stáhne vše nejnovější.

Pokud už si "testovala" ram a disk, zaměřil bych se ted na procesor a grafiku. prime95 v29.8, build 6 přes torture test small otestuješ procesor. Můžeš zkusit i large na ramky. Ty torture testy to musí zvládnout bez crashe v pohodě desítky minut. Extrémisti to nechávají klidně běžet několik dní, ale zas tak bych to nehrotil. Pokud tam problém je, většinou se projeví v řádu minut.

Na grafiku můžeš zkusit furmark. Pokud tomu chceš opravu pokouřit, spust klidně obojí na jednou. Pokud to vydrží tohle peklo bez crashe, pokusil bych se sehnat jinou desku, protože jestli je vadná deska prakticky nemáš šanci zjistit a budeš se s tím trápit do konce života. V czc desku určitě nějak netestovali ani nezkoušeli jinou.

V tom puvodnim vlakne je ze to pada jen se dvema modulama.

Nicmene je to pul roku stara informace.

Už přece píše, že tostováním prošla...

Myslím, že je čas na konec srandy a nainstalovat linux. Jestliže to u linuxu spadne taky (případně zhavaruje instalace), musí být chyba v hardwaru.
Jinak soudní znalec, posudek a vynutit si reklamaci soudně.

U slozeneho PC muze byt x veci spatne - klidne to muze byt postavene z komponent,
ktere nekdo vratil do 14 dnu protoze se mu je nepovedlo nataktovat dle jeho predstav.

Me to podle tech chyb pripada jako hw problkem, ale ukazat prstem na konkretni
komponentu je na kristalovou kouli.

V podstate existuji jen 2 zpusoby jak odhlalit pricnu pokud je hw razu:

1. diagnostika vyrobce - projde/neprojde
2. vymenovat komponenty s tim ze zavada putuje s vadnym hw

Osobne bych zkusil i jiny cpu - objednat (postou, pripadne box) z czc a do 14 dnu bez udani duvodu vratit. (treba nejakej zakladni model).
Ano CPU je nejmin poruchova komponenta, ale jak rikam - mel jsem bsod s b450 ktery neresilo nic, vymena cpu prej obcas pomaha.