PC-HELP.CZ

Ahoj,

pořídil jsem si nový notebook a hned od začátku mám problémy s nastavením odemykání pomocí otisku prstu. Při snaze o nastavení odemykání se mi objeví hláška, že Windows Hello nenašel žádnou čtečku otisku prstu. Podíval jsem se proto do správce zařízení a opravdu jsem tam fingerprint nainstalovaný nenašel. Šel jsem tedy na web HP, abych si stáhl ovladač, ovšem ten mi stáhnout nejde - vyskočí chyba, že soubor .exe se nenachází na serveru.

Jedná se o tento ovladač: https://support.hp.com/ee-en/drivers/selfservice/swdetails/HP-EliteBook-845-G7-Notebook-PC/37506818/swItemId/ob-267527-1

Zároveň mám ještě druhý dotaz. Při zapínání notebooku musím zadávat heslo v takovém modro-bílém okně, vypadá to jako BIOS. Nevíte, jak toto "nevzhledné" přihlašování vypnout? Používám ho jen doma a nepotřebuji nějaké dvojí zabezpečení.

Děkuji za pomoc s mými dotazy.

Tenhle soubor sice na webu neni, ale predchozi verze ano (odkaz dole).

Ten notebook vypada ze se v nem nekdo vrtal - protoze DriveLock se nezapne sam od sebe.

BIOS - security - tam se vypne DriveLock, je nutne zadat master password - pokud ho neznas
tak bude treba autorizovany servis.

Vrtal jsem se v něm já, když jsem si chtěl nastavit ten fingerprint, ale rozhodně jsem nelezl do BIOSu nebo tak.

Tu předchozí verzi jsem si samozřejmě stáhnul, ale ovladač se mi přes ní nenainstaloval. RESPEKTIVE se mi vytvořila složka v C/SWSetup, kde mám Setup aplikaci, ale ta se mi neotevře ani nespustí žádnou instalaci ovladače. A fingerprint se nadále ve Správci zařízení nezobrazuje.

Neni ta ctecka vypla v BIOSu - internal devices, fingerprint reader ?

Tak je to od vyrobce by to nemelo nic potrebovat doinstalovat.

Ze neni ve spravci zarizeni napovida tomu ze je vypla.

A dokázal bys mě nasměrovat, jak se dostat do BIOS nastavení pro aktivaci tý čtečky?

BIOS je F10 jako u temer vsech HP.

Nekde vpravo bude "internal devices" a fingerprint reader musi byt zaskrtnuty.

Rovnou vypni i ten DriveLock, ale musis z vypleho stavu, ne pri restartu.

DriveLock jsem našel a byl vypnutý. Takže se zřejmě jedná o něco jiného, vyfotim a pošlu.

Internal devices jsem ale nenašel.

Dodatečně přidáno po 4 minutách 46 vteřinách:
https://i.postimg.cc/LXCLY5xF/IMG-20210206-123245.jpg

Tady posílám to "přihlašování"

Obrázek vlož do příspěvku - návod viz třetí spoiler v Jsem tu poprvé.

Tohle neni DriveLock, to je prihlaseni do Windows.

Muselo to vzniknout pres nejakou HP aplikaci co tam je nainstalovana.

No tak vamos, takže to je vyřešeno, už jsem to dal pryč, díky moc!

Tak se ještě pokusím nějak zjistit tu čtečku, ale v BIOS ji bohužel nevidím vůbec mezi těmi zařízeními..

Dodatečně přidáno po 4 hodinách 47 minutách 53 vteřinách:
Vyřešeno.

Kdo by se chtěl zasmát, ta čtečka na šasi je jen maketa čtečky - notebook se prodává v několika konfiguracích a tato nižší žádnou čtečku nemá, šasi se očividně využívá pro všechny konfigurace stejná, což mě vůbec nenapadlo.