PC-HELP.CZ

Zdravím, po dnešním zjištění skrze správce úloh, že místo 16gb RAM mám jen 8gb, jsem začal koumat, a zjistil, že základní deska detekuje jenom jeden RAM slot.

Po prohození RAM byl ten původní slot detekován, ale ten, který fungoval předtím, přestal detekovat.

RAM jsou staré 3 měsíce, jsou to Kingston Fury Beast 2x8GB Kit 3200MHz - https://www.czc.cz/kingston-fury-beast- ... 03/produkt

Nevím, jestli reklamovat, nebo jestli je zde nějaká možná oprava?

PC:
i3-10105F
GTX 1060 3GB
ASRock B460M PRO4


Dodatečně přidáno po 13 minutách 55 vteřinách:
Jinak, jedná se o RGB RAMky, obě dvě se rozsvítí, a funguje i nastavení RGB na obouch, ale jeden modul prostě deska nedetekuje, a určitě to není slotama, druhá RAM na tom stejném slotu funguje.

Jedna RAM je KO. reklamovať.
A (možno sa mýlim) pretože to bol KIT - musíš reklamovať celý KIT (teda obe RAMky).

S tim kitem je to otazka, pokud reklamace bude vymenou modulu za stejny, tak podle me staci reklamovat jen ten jeden. Pokud by vysledkem reklamace bylo vraceni penez (treba proto, ze se uz neprodavaji), tak by musel vratit i druhy.

To je síce fakt.... ale v kite sú dve RAM moduly - výrobca do kitu dáva moduly, ktoré sa čo najviac v parametroch zhodujú. Takže pri výmene sa premerajú všetky parametre na funkčnej a poškodená sa vymení za novú s podobnými parametrami (niekde to tak robia, inde naozaj stačí len jeden modul). Ako sa s tým CZC vysporiada, dozvie sa len tam.
My to nepoznáme obchodnú "politiku" predajcu.

Na reklamci celý kit. Samostatné RAM mají jiné P/N a na každé RAM je u Kingston celkový součet kapacit obou RAM modulů, tzn. na každé je uvedeno 16GB, přestože má každá jen 8GB. Proto kupuji RAM samostatně, abych nemusel reklamovat celý kit.

Inak: pokiaľ sa chyba vyskytne do 6-tich mesiacov odo dňa kúpy - podľa zákonov na ochranu spotrebiteľa (a platí to v celej EÚ) - je táto chyba považovaná za výrobnú chybu. Môže sa teda reklamovať, nie je potrebné niečo dokazovať - seriózni predajcovia takéto reklamácie riešia úplne jednoducho - výmena kus za kus - v tomto prípade kit za kit - preto je lepšie dať na reklamáciu kompletný kit.