PC-HELP.CZ

Ahoj,
mám starší (zakoupeno koncem 2018) Dell Inspiron 13 5379 2-in-1 notebook.
Noťas dosud fungoval bez zásadních problémů, teď nechce naskočit:
- Adaptér v zásuvce, kontrolka na adaptéru svítí.
- LED na ntb svítí bíle, tj. jako obvykle při připojení k síti.
- Při pokusu o spuštění se rozsvítí podsvit klávesnice, LED na ntb zhasne (to dříve nedělala, pokud vím), po několika sekundách klávesnice zhasne a po dalších několika sekundách se zas rozsvítí LED. Když ntb vypojím ze sítě, LED je po celou dobu zhasnutá, a dojde jen k rozsvícení klávesnice na pár vteřin.
- Na displeji se nezobrazí vůbec nic.
- Mačkání čehokoliv na klávesnici i na těle ntb nemá vůbec žádný efekt.

Zkoušel jsem bezúspěšně dva postupy co jsem vygooglil:
- Reset RTC dlouhým podržením on/off tlačítka, který myslím proběhl korektně. LED se rozblikala, ntb se pak pokusil naskočit ale proběhl výše popsaný problém.
- Vybití statické elekřiny (?) - odpojení od sítě, vyjmutí baterie, podržení on/off tlačítka po dobu 20-30 vteřin.

Máte někdo zkušenosti s podobným problémem, případně tipy na další postupy které bych mohl vyzkoušet, resp. díly které by mohly být vadné?

Díky!

Externí monitor připojit jsi zkoušel? Opravoval jsem neteři podobný stroj od Lenova. Tím, jak se neustále ohýbal displej o 360 stupňů, se ukýval LVDS kabel k displeji. Koupil jsem nový na ebay z Francie a přístroj zase šlape, jako nový.

Pravdepodobne je to chyba napájacieho bloku, alebo slabý adaptér. Batéria je kaput, snaží sa ju nabíjať. Ďalšia možnosť - adaptér to už nezvláda - posiela všetko do vybitej batérie (nezapnutý), po zapnutí nemá dostatok kapacity, aby nabíjal a zároveň napájal spustený NB. Že batéria je KO - svedčí práve reakcia po spustení len na batériu.
Pokiaľ máš origo batériu od 2018 - tak to je istotne po batérii.

pcmaker píše:Externí monitor připojit jsi zkoušel? Opravoval jsem neteři podobný stroj od Lenova. Tím, jak se neustále ohýbal displej o 360 stupňů, se ukýval LVDS kabel k displeji. Koupil jsem nový na ebay z Francie a přístroj zase šlape, jako nový.

Teď jsem vyzkoušel, bohužel bezúspěšně, displejem to není. Beztak nereagují ani caps lock, ani pokusy o zapínání/vypínání podsvitu.

kecalek píše:Pravdepodobne je to chyba napájacieho bloku, alebo slabý adaptér. Batéria je kaput, snaží sa ju nabíjať. Ďalšia možnosť - adaptér to už nezvláda - posiela všetko do vybitej batérie (nezapnutý), po zapnutí nemá dostatok kapacity, aby nabíjal a zároveň napájal spustený NB. Že batéria je KO - svedčí práve reakcia po spustení len na batériu.
Pokiaľ máš origo batériu od 2018 - tak to je istotne po batérii.

Zkoušel jsem baterii úplně vyjmout a spustit jen na adaptér a proběhlo právě jen rozsvícení podsvitu klávesnice na několik vteřin. Musel by odejít adaptér i baterie současně, tomu se mi nechce věřit. (možná jsi mě špatně pochopil, pokus o boot proběhne ve všech případech, pouze při připojení adaptéru i baterie svítí LED na ntb signalizující dobíjení baterie)

Oběma i tak díky :)

Dřívě bylo zcela normální, že po skončení životnosti se baterie vyjmula a přístroj se provozoval jen na zdroj. Dnes některé přístroje vyžadují ke svému provozu funkční baterii. Na samotný adaptér nefungují. Ten slouží jen k nabíjení baterie. Možná je to i tento případ. U některých laptopů, zvláště těch nejvýkonnějších, to došlo tak daleko, že pokud jsou v plné zátěži, tak napájecí adaptér dokonce ani nestíhá baterii dobíjet a přístroj se pak vypne i když je celou dobu připojený zdroj.
Taky je možné, že je tam někde zkrat, obvody to vyhodnotí a přístroj vypnou, aby nedošlo k nějakému dalšímu, většímu poškození.

pcmaker píše:Dřívě bylo zcela normální, že po skončení životnosti se baterie vyjmula a přístroj se provozoval jen na zdroj. Dnes některé přístroje vyžadují ke svému provozu funkční baterii. Na samotný adaptér nefungují. Ten slouží jen k nabíjení baterie. Možná je to i tento případ. U některých laptopů, zvláště těch nejvýkonnějších, to došlo tak daleko, že pokud jsou v plné zátěži, tak napájecí adaptér dokonce ani nestíhá baterii dobíjet a přístroj se pak vypne i když je celou dobu připojený zdroj.
Taky je možné, že je tam někde zkrat, obvody to vyhodnotí a přístroj vypnou, aby nedošlo k nějakému dalšímu, většímu poškození.

Myslím že tento přístroj by měl fungovat "jako dřív" - soudím dle toho že pokus o spuštění proběhne (klávesnice se rozsvítí a po pár sekundách zhasne).
Ten zkrat by mohl dávat smysl. S tím si ale doma neporadím, zkusím to tedy zanést nějakým odborníkům.
Díky za vaše rady, až budu mít nějaký závěr od servisu tak ho sem před uzavřením vlákna vložím. :)

Mimochodem, smrt baterky, ač ne nemožná, mi přijde nepravděpodobná - kapacitu měla ještě slušnou, ntb na ni bez problému běžel klidně 4 hodiny. Jednalo by se tedy dle mého názoru o vyložené nečekanou náhlou smrt :)

Takto to bylo vzdycky.

Telefony a tablety nelze zapnout bez interniho akumulatoru.

Notebook, ktery nelze zapnout bez akumulatoru jsem jeste nevidel.

Tohle vypada na vadnou zakladni desku. Zarizeni je koupene skoro pred 4 roky, tedy bez zaruky.
Vyrobene to je nekdy na prelomu 2017/2018, takze je starsi nez 5 roku. Tyhle placatce docela topi,
coz ma take vliv na zivotnost.

petr22 píše:Takto to bylo vzdycky.

Telefony a tablety nelze zapnout bez interniho akumulatoru.

Notebook, ktery nelze zapnout bez akumulatoru jsem jeste nevidel.

Tohle vypada na vadnou zakladni desku. Zarizeni je koupene skoro pred 4 roky, tedy bez zaruky.
Vyrobene to je nekdy na prelomu 2017/2018, takze je starsi nez 5 roku. Tyhle placatce docela topi,
coz ma take vliv na zivotnost.

Potvrzuji že zatápěl slušně a vliv na životnost samozřejmě chápu.

Odnesl jsem to do servisu, uvidím co mi na to řeknou. Pokud by to bylo skutečně baterkou, byla by to dobrá zpráva, ale jak jsem naznačil, to se mi nezdá. Jestli selhala základovka uvidíme, pokud by tomu tak bylo a byla oprava za x tisíc, asi bychom ho pohřbili a pořídili nový.

Pošlu sem pak update, abych vlákno nějak rozumně uzavřel.

Základovka odešla
Doufal jsem že to třeba bude nějaká menší záležitost a někdo mou zkušenost mohl později zužitkovat, ale ukázalo se že došlo ke zkratu na základní desce a oprava není rentabilní.