PC-HELP.CZ

Ahoj, tento týden mi přišel nový PC sestavený v CZC. Počítač na noc klasicky vypnu, je normálně zapojený v síti, u zroje ho nevypínám. Když ho ráno zapnu, roztočí se kolečko v BIOSu a pak se vypne. Napodruhé zatím bez problému najede a dělá, že je vše ok. Včera jsem zkusil docvaknout vše na základní desce a najel v pohodě (to bylo společne s prvním dnem kdy dorazil jediné bezproblémové zapnutí). V "hlášení problému" mi to píše toto:

Zdroj
Windows

Souhrn
Vypnout neočekávaně

Datum
‎03.‎02.‎2023 7:19

Stav
Hlášení bylo odesláno.

Podpis problému
Název události problému: BlueScreen
Kód: a0
Parametr 1: 10e
Parametr 2: a
Parametr 3: f68b
Parametr 4: 5af1
Verze operačního systému: 10_0_19045
Aktualizace Service Pack: 0_0
Produkt: 768_1
Verze operačního systému: 10.0.19045.2.0.0.768.101
ID národního prostředí: 1029

Další informace o tomto problému
ID sady: 0xa0_10e_0xa_HIBERSTACK_INIT_FAILED_IMAGE_stornvme.sys
Informace o serveru: bdc71e7d-212f-480f-8274-88905de1b51c

Nevím zda je to nutné ale sestava:
Kingston SSD KC3000, M.2 - 1TB
GeForce RTX 3060
Endorfy VKingston Fury Beast RGB 16GB (2x8GB) DDR4 3200 CL16
entum 200 Air, TG,
Cooler Master XG750 Platinum - 750W
AMD Ryzen 5 5600
ASUS TUF GAMING B550M-PLUS - AMD B550

Dodatečně přidáno po 19 minutách 16 vteřinách:
Upgrade k problému. Zkusil jsem ho ted na chvilku vypnout a modná obrazovka. Po restartu se zase zapnul.
Zdroj
Windows

Souhrn
Vypnout neočekávaně

Datum
‎03.‎02.‎2023 7:51

Stav
Nebylo ohlášeno

Podpis problému
Název události problému: BlueScreen
Kód: 3b
Parametr 1: c0000005
Parametr 2: fffff80153abdfaa
Parametr 3: ffffda8f7754e010
Parametr 4: 0
Verze operačního systému: 10_0_19045
Aktualizace Service Pack: 0_0
Produkt: 768_1
Verze operačního systému: 10.0.19045.2.0.0.768.101
ID národního prostředí: 1029

Soubory, které popisují problém
020323-5203-01.dmp
sysdata.xml
MEMORY.DMP
WERInternalMetadata.xml
WERInternalRequest.xml
memory.csv
sysinfo.txt

Vrátit czc do 14ti dnů a chtít nový. :)

popcorn píše:Vrátit czc do 14ti dnů a chtít nový. :)

Tohle nejde vrátit, reklamuje se každý komponent zvlášt. Já si nekoupil hotovou bednu.

Nelze vratit do 14 dnu vec, ktera ma prokazatelnou vadu. To by take prodejce nemusel vratit penize.

Pokud chces analyzus ouboru, musis uploadovat cele soubory, ne pouze napsat jejich nazev do prispevku....

Soubory, které popisují problém
020323-5203-01.dmp
sysdata.xml
MEMORY.DMP
WERInternalMetadata.xml
WERInternalRequest.xml
memory.csv
sysinfo.txt

petr22 píše:Nelze vratit do 14 dnu vec, ktera ma prokazatelnou vadu. To by take prodejce nemusel vratit penize.

Pokud chces analyzus ouboru, musis uploadovat cele soubory, ne pouze napsat jejich nazev do prispevku....

Soubory, které popisují problém
020323-5203-01.dmp
sysdata.xml
MEMORY.DMP
WERInternalMetadata.xml
WERInternalRequest.xml
memory.csv
sysinfo.txt

No já mezitím obnovil systém. Bohužel to moc nepomohlo, PC spadl do modré obrazovky MEMORY_MANAGEMENT . Zkusil jsem vypnout/zapnout a když najel PC na plochu obrazovka problikávala, systém jakoby se stále načítal, žádné ikonky, nešel ani klasicky vypnout. Ted teda najel normálně.

Udělej test RAM programem Memtest86+, pak se uvidí.

pcmaker píše:Udělej test RAM programem Memtest86+, pak se uvidí.

RAMky se zdají v pořádku, už během testu jsem si říkal, že to asi bude ok, když to před odesláním testují. Ale mám druhé PC, ještě je můžu zkusit vyměnit. Jednou mi něco podobného dělal druhý PC když jsem měnil RAMky.

Zdaji - pohledem, sluchem, cichem, intuici?

Pokud nenechas bezet Memtest nekolik hodin dokola bez chyby, tak bych netvrdil ze RAm jsou v poradku.

petr22 píše:Zdaji - pohledem, sluchem, cichem, intuici?

Pokud nenechas bezet Memtest nekolik hodin dokola bez chyby, tak bych netvrdil ze RAm jsou v poradku.

Dobrý volal jsem si z CZC a pokud nejsou nedocvaklé Ramky, mám to celé reklamovat a nic dál něřešit. Já měl za to, že PC jako celek nejde reklamovat, ale to platí jen u vrácení zboží.

Ono by se spatne reklamovalo, kdyz nevis, co presne je vadne. Zakaznik neni od toho aby provadel diagnostiku.

Z tech souboru jmenovanych v prvnim prispevku se mohlo neco zjistit. Ale je treba je poskytnout.

No to už neposkytnu, když jsem obnovil systém. Nebo alespoň já nevím jak bych se teď k tomu dostal.
Hlavně bych tak nějak předpokládal, že technik který tomu rozumí, spíše zjistí co s tím je, než já. Můžu ještě přes noc zkusit ten kompletní test, já momentálně potřebuju na PC pracovat. Nevěděl jsem, že je to na tak dlouho. Taky bych mohl zkusit vyměnit RAMky, které mám doma a jsou dobré.