PC-HELP.CZ

Zdravím, koupil jsem si herní set periferií, klávesnice, myš a sluchátka YENKEE YGS 01. Konkrétně u klávesnice mám problém že někdy po připojení, někdy až po stisknutí jakékoli klávesy oznámí že zařízení USB nebylo rozpoznáno nebo pokud mačkám klávesy velice pomalu, slyším jak se odpojuje a připojuje. Ve správci zařízení se ukáže bud (požadavek popisovače zařízení selhal) nebo (žádost popisovače konfigurace selhala) nebo jednou (operace nebyla úspěšná)

Zkoušel jsem Aktualizovat ovladače, odinstalovat ovladače, všechny USB porty a nic.

Nějaké rady? Set je nový, dnes mi přišel.

Pokud to same dela i na jinem PC tak reklamace.

Neznackova Cina, poruchovost desitky procent.

Měl jsem za to že YENKEE je česká značka. No vyzkouším na NTB a dám vědět.

Je to "ceska znacka" jako dnesni ETA. Kancelar u nas a veskera vyroba v Cine, kde ti daji na vyrobek jakekoliv logo,
kdyz se objedna dost kusu. Takze ty same vyrobky jsou i na AliExpressu pod desitkami nazvu. Kdyby se to skutecne
vyrabelo u nas, bude to nekolikrat drazsi, protoze nasinec za misku ryze pracovat az 12/16 hodin denne nebude.

Popisovane chovani je typicke prave pro USB zarizeni s vadnou elektronikou (pokud se projevuje na vsech PC).

Pro overeni vlivu Windows a ovladacu mozno na stavajicim PC nabootovat z flashky Linux.

Tak nejede ani na NTB. Takže reklamace. Mám žádat nový výrobek nebo koupit něco jiného? Popřípadě co?
Předem děkuji.

Nereklamuj, vrať ve 14 denní lhůtě bez udání důvodu. Jinak to půjde na reklamaci a budeš čekat 30 dní, kde ti klidně řeknou, že se závada neprojevila.

Vratit muze jen neposkozene funkcni zbozi.

A ani u nej nemusi vratit plnou castku.

Jestli je to z Alzy tak ta reklamace resi do druheho dne.