PC-HELP.CZ

Mám problém, propojil jsem tiskárnu s PC, OS Windows XP home, nainstaloval jsem tiskárnu HP Photosmart C4200. Kopírování i tisk jde normálně, zkoušel jsem tisknout z více programů a vše OK. Chci-li ale scenovat, tak se mi objeví zpráva, že zařízení není připojeno USB k PC. Zkoušel jsem to i na jiných USB tohoto PC, ale výsledek je stejný. Připojím-li jiné zařízení k USB, tak funguje normálně. Nevíte někdo prosím,co podniknout dál?

Vypadá to že se ti nepodařilo nainstalovat kompletní ovladače (ty pro tiskárnu jsou OK pro scanner poškozené) Přeinstaluj kompletně ovladače, možná máš poškozené CD nebo instalační soubor na disku. Stáhni jiné (nebo znovu) z webu výrobce.

tak podle obrazku jsem tak nějak vyčetl, že se to snaží něco nainstalovat a hlásí to nějaké chyby v registrech...

jediný co mě jako první krok napadá je zkusit přeinstalovat ovladače...

Stáhnul jsem ovladače tiskárny a problém stále přetrvává.Reinstaloval jsem tiskárnu, pročistil registry a nepomohlo to.

Instalace proběhla bez problémů?

Instalace proběhla dobře jen do té doby, než se začal instalovat skener, pak to vyhodilo to samé hlášení.

při opětovné instalaci se objevilo toto

tak to je pokrok, sice k horšímu, ale nějaký je;)
na to můžu říci asi jediné, špatné ovladace, zkus sehnat ještě nějaké, případně i jinou verzi...
případně počkej na postřeh někoho jiného..

Měl si tu tiskárnu při instalaci připojenou nebo odpojenou? Některé tiskárny se nesmí připojit dokud nejsou nainstalovány ovladače, jinak se nechtějí nainstalovat.

Při instalaci jsem měl tiskárnu odpojenou a podle instrukcí k instalaci jsem ji připojil.

A co zkusit smáznout ovladače, restartovat, připojit a zapnout tiskárnu a nechat systém, ať si sám najde ovladače? Bo mu při nalezení nového HW podstrčit ty tvoje, co s nima udělá?

gradace píše:Mám problém, propojil jsem tiskárnu s PC, OS Windows XP home, nainstaloval jsem tiskárnu HP Photosmart C4200. Kopírování i tisk jde normálně, zkoušel jsem tisknout z více programů a vše OK. Chci-li ale scenovat, tak se mi objeví zpráva, že zařízení není připojeno USB k PC. Zkoušel jsem to i na jiných USB tohoto PC, ale výsledek je stejný. Připojím-li jiné zařízení k USB, tak funguje normálně. Nevíte někdo prosím,co podniknout dál?

Řešil jsem stejný problém. Tiskárna tiskla, scan nefungoval. Dal jsem na radu HP a připojil USB kabel 1 m dlouhý. Všechno šlo v pohodě:) Takže zkus co nejkratší kabel, protože podle vyjádření technika scan nepojede na ničem delším...