PC-HELP.CZ

KOupil jsem si počítač z nejmenované společnosti!
Měl jsem ho asi 3/4 roku a nastaly problémy.
Ihned jsem volal na reklamace,já měl podezření na špatný MB, ale jsem jen uživatel ne technik.Přišel mi zpět asi za týden s lístkem ,že je 100% v pořádku.Zapojil jsem si ho a ejhle neustále stejný problém při startu se provedl 5X test paměti a dál už ano ťuk nové nastavení v Biosu jako vypnutí všech hardwarových chyb nešlo uložit vůbec nic.
Obratem jsem to poslal zpět a čekal jsem asi měsíc a pár dnů.
Řekli , že je chyba v desce a ve zdroji což dříve nepoznali to je už divné ne?Ale že mi dají jinou desku než tu kterou jsem si zakoupil
Jedná se o desku ASUS AV7333 nmo tu už prej ASUS neděla tak ,že mi tam dají nějakého SOLTEKA se stejnou konfigurací.Za další týden mi počítač dovezli já ho rozbalil zapojil zapnul a ejhle opět nešel:((
Pořád stejná chyba.
No poslal jsem ho tam znovu a čekal jsem po týdnu jsem se s nima chtěl spojit přes telefon,ale když jsem jim volal asi po dvacáté tak jsem to vzdal,protože to nikdo nezvedal .Spojoil jsem se s něma přes ICQ a když jsem řekl své jméno náhle se připojení z jejich strANY přerušilo!Napsal jsem tedy email,že pokud se mi neozvou ozvu se Já Obchodní Inspekci!
Následující den mi volali a ,že mám špatný procesor a musím si jeje zakoupit.A já na to,že snad mám na takové věci záruku no a oni argumentovali tím,že sice mám,ale v té smlouvě je takovým malým písmem napsané ,že každých 6 měsíců se má posílat počítač k nim na garanční prohlídku a já ho tam neposlal.Firma sídlí v Prae a já jsem ze Severní moravy to už je asi chyba!Jsem studen a na ten počítač jsem pekelně dlouho šetřil.Tak jsou pravděpododobně v právu,ale chtěl bych slyšet Vaše názory.Moc rád bych tuto ,,společnost" jmenoval ,ale nevím jestli mohu.

No, na tohel moc expert nejsem, ale pokud to bylo ve smlouvě takje to prostě dané.
Být tebou bych se zkusil obrátit na sdružení ochrany spotřebitelů (http://www.spotrebitele.info) - ale nevím jestli to pod ně spadá...

Myslím že firmu uvést můžeš... alespoň nevím proč by se nemělo, když ostatní tu uvádějí např. "koupil jsem u alzasoftu mechaniku teac a nechodí..."

Jedná se o společnost IMPACT
http://www.impactcomp.cz

Ojojoj, to bych od nich nečekal... taková známá firma...
Achjo ... ty renomované firmy už mě štvou ... u Alzasoftu jsem si koupil desku a už jí můžu hned jít reklamovat...

...ale k tvému problému: jestli to opravdu bylo ve smlouvě tak máš smůlu... můžeš jít k soudu, ale myslím že když jsi šetřil na PC, na soud mít nebudeš...
a zkus ti spotrebitele.info (viz výše)

Ahoj, do práva sice zas až tolik nevidím, ale pár věcí bych k tomu měl:

1. Číst si důkladně smlouvu - a to vždy a na všechno - i malá písmenka (!) po bitvě je každý generál, vím ale prostě od toho ty smlouvy jsou, aby jsi se o ni mohl v případě nutnosti opřít (v tomto případě spíše oni)

2. S tou reklamací to asi opravdu nebude snadné, protože už jen kvůli té větě si myslím, že jsou v právu. (ovšem raději se informuj na té ochraně spotřebitele..jestli vůbec oni mohou zredukovat záruční lhůtu na 6měs.)

3. Už při první reklamaci bych sedl do BUSu (auta) a PC tam doručil osobně - vyvaroval by jsi se tak spoustě konfliktů a nedorozumnění (jako že by tam bylo PC měsíc a nic by s tím nebylo uděláno)

4. Jinak postup fy IMPACT považuji za značně nestandardní a nekoupil bych si u nich už ani CD-R ......natož celou sestavu PC.

Zkus vyhledat někoho, kdo do spotřeb. práv vidí trochu hlouběji - zjisti si co všechno firmě IMPACT můžeš a takto vědomostně vyzbrojený se do nich "obuj" ..... z tvého článku jsem pochopil, že už jen při zmínce o Obchodní Inspekci se jejich chování změnilo - možná že přecijen nemají tak 100%-tně krytá záda - jak se zdá.

Téma přesunuto ze sekce HRY, kam nepatřilo...

Sovicka:
ani jsem si nevšimnul, že je příspěvek nesprávně zařazený
výborně, díky :-)

Jak to tak čtu tak je mi z toho na bl... takovej bodraz se nehodí. Firmu neznám ale předpokládám že to bude nějakej amatér nebo pěknej (pííp). Taky prodávám pc a nikdy bych si to k zákazníkovi nedovolil.
Přesto věřím že se dá ještě určitě bránit právu nerozumím avšak tak jako tak máš právo na reklamaci(myslím 3x a potom nová věc nebo peníze). To že to bylo ve smlouvě a oni tě na tuto položku neupozornili (pokud ano tak smúla) a ještě se k tobě tak chovali při vyřizování, to vše by se dalo určitě použít.
Závěrem asi jen že tato firma patří k těm černým ovcím a když už nic tak bych se jí snažil nějakým legálním způsobem očernit (je to hnus ale myslím že jim to patří).

HODNĚ ŠTĚSTÍ

PS:počítám že k falešným pomluvám to patřit nebude

Jen k té smlouvě - myslím si, že firma není povinna upozorňovat na položky a postupy uvedené ve smlouvě
(byť jen malým písmem)
Tu by si každý měl přečíst sám - podpisem stvrzuje, že tak učinil a že se všemi položkami souhlasí.

Chtěl bych všem poděkovat za Vaše názory!
Dopadlo to tak,že jsem zaplatil 3500 za procesor a paměť a MB mi dali zdarma avšak jiný s tím,že až ASUS uzná tuto reklamaci vymění mi jí.Počítač mi šlape dobře klepklep tak už pomalu zapomínám.
Ale přišel mi email od ochranyspotřebitelů a tam mi říkají,že pokud jsem počítač kouipil kdy už byla uzákoněná 2 letá záruka na vše .Ty garanční podmínky které si oni nastolili neplatí,tak se ještě o tom přesněji informuji