PC-HELP.CZ

Ahoj, mám problém se svým externím HDD WD 500GB.
Po tom, co se tu přehnala náhlá bouřka a blesk nám uhodil do domu, odešel mi adaptér a zřejmě mi trochu vyšokoval disk. Máme doma ještě jeden HDD MyBook, proto jsem zkusila zapojit další zdroj, ten funguje. Takže HDD nastartuje a po připojení do USB (do několikátého USB) jenom zasvítí, zachroustá, ale nebliká. PC disk vůbec nedetekuje (zkoušela jsem i Správu počítače a detekci disků). Usuzuju z toho, že disk asi nebude uplně zničený... Za rok provozu disk fungoval bez sebemnší závady, takže jsems ním spokojená.
Pokud máte někdo nápad, co s tím udělat, než disk odvezu na reklamaci, prosím uvítám každou radu.
Kupovala jsem ho u NC Computers v Praze, máte případně někdo zkušenosti s reklamací u nich, se zálohou dat - půjdou zachránit?
Díky
P.

Data možná zachránit půjdou, ale firmy si za to účtujou pěkný prachy. Navíc nevim jestli ti reklamaci uznaj, když se zjistí, že se ten harddisk rozbil následkem blesku. Jestli jde ten box nějak otevřít, tak můžes zkusit ten disk vyndat a zapojit ho normálně do počítače, pokud je to 3,5'' disk.

Vítám Tě na PC-Help! Vzhledem k tomu že blesk udeřil do domu a ne fo PC tak data by mohla být O.K. Zřejmě tam došlo k výpadku případně přepětí v síti a odešla elektronika HDD. Reklamaci by ti uznat měli ale musíš tvrdit, že máš doma přepěťovou ochranu (pokud nemáš, doporučuji koupit, ale kvalitní). S daty se nejspíš můžeš rozloučit i když na plotně budou zachovaná. Pochybuji, že někdo bude ten HDD opravovat a tak ti nejspíš dají nový. Data se zachránit jak už bylo psáno dají, ale cena této "záchrany" zpravidla několikanásobně převyšuje cenu HDD. Řádově jsou to tisíce, aspoň dle informací na webu.

Edit: Nejprve ale přeinstaluj porty USB a ujisti se s jiným zařízením že fungují - chyba může být i tam!

Ahoj, no já jim říkat nebudu, že je to od blesku, myslíte, že na to přijdou? USB jsem vyzkoušela na druhém HDD, co tu mám a ten je v pořádku a funguje jak má.. S těmi daty jste mě teda nepotěšili, doufám, že se tam nějak domluvíme, hodně fotím a mám tam tedy zálohu všech dat. O zbylá data mi jinak nejde Myslela jsem, že je zálohují na požádání, když se jedná o reklamaci (měla jsem to tak u noťase, kde jsem jim uvedla, že chci data zachovat). Rozebírat disk bych zkusila, až kdyby mi řekli, že to neopraví nebo nezreklamují, zatím na něj mám záruku, tak snad to uznaji. Uvnitř by měl být nějspíš klasiský disk na SATA II. Ale já nepoznám, co z toho je špatný, jestli je zničený disk (a dá se pak použít jako interní), nebo jen to okolo, co ho nutí běhat :-)

Jestli je to od blesku nepoznají i když se můžou domnívat, tohle může způsobit jakékoliv zakolísání napětí v síti. Tak jim řekni, že jeden den to šlo a druhý už ne. Možná to nebude zase velký problém, ale to se můžeme jen dohadovat. Držím palce a dej vědět jak to dopadlo.

Dobře, děkuju :-) Dám vědět jak to dopadlo, nejspíš se mi na to podívá IT kamarád a pokud usoudí, že do toho půjde, pokusíme se to připojit k PC doma a zachránit data.. Když ne, půjdu reklamovat :-)

Ahoj, dnes jsem byla u kamaráda, co se vyzná v počítačích. Disk mi vyndal bez problémů z WD rámečku a připojil přes redukci ke svému PC. Napotřetí HDD zareagoval a naskočil, jsem nesmírně šťastná, že ho nemusím reklamovat a přijít tak o data. Dostala jsem od něj nový rámeček na disk a už mi zase jede tak, jak má :-) Díky moc za rady a mějte se parádně! P.

Sem rád, že se to vyřešilo. Dávám vyřešeno!