Stránka 1 z 1

Pc se náhodně restartuje

Napsal: 27 led 2011 21:50
od M@jkl
zdravím , mám opravdu problém ... mám cca 1 týdne nové pc a pořád se restartuje nekdy vydrží 24 hodin v kuse bežet a nekdy padne i 3x za hodinu. :mad:

po restartu nabehne toto:
Podpis problému:
Název události problému: BlueScreen
Verze operačního systému: 6.1.7600.2.0.0.768.3
ID národního prostředí: 1029

Další informace o problému:
BCCode: 3b
BCP1: 00000000C0000005
BCP2: FFFFF88004B8B817
BCP3: FFFFF8800996A900
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

Soubory, které popisují problém:
C:\Windows\Minidump\012311-21325-01.dmp
C:\Users\Michal\AppData\Local\Temp\WER-38189-0.sysdata.xml

a když se podívám do protokolu systému mám tam v tu dobu celkem pořád ty samé informace :

Systém se znovu restartoval, aniž by se předtím zcela vypnul. Tato chyba mohla být způsobena tím, že systém přestal reagovat, selhal nebo že došlo k neočekávané ztrátě napájení.

Počítač byl restartován z procesu kontroly chyb. Kontrola chyb: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff88004ae2817, 0xfffff88009474900, 0x0000000000000000). Výpis byl
uložen do: C:\Windows\MEMORY.DMP. ID hlášení: 012711-16333-01

prosím o pomoc vyzkoušel jsem tolik vecí že už nevím co dál...

díky moc
M@jkl

Re: Pc se náhodně restartuje

Napsal: 27 led 2011 21:55
od Pic
Pokud jsi koupil PC s nainstalovaným systémem, tak nejlépe ihned reklamovat. Jakou činnost jsi dělal na PC před restartem? Není to notebook?

Re: Pc se náhodně restartuje

Napsal: 27 led 2011 22:04
od M@jkl
ne je to deskop, padá to při defragmentaci, někdy při antiviru a někdy prostě jen tak nejde vubec pozorovat proč ... naprosto náhodné pády. Win 7 byl již naistalován ale já jsem to už jednou znova naformátoval a udělal jsem čistou instalaci. bojím se reklamace protože všechny zátežové testy které jsem provedl jsou naprosto v pořádku a nevím co oni stím dál mužou udělat?

Re: Pc se náhodně restartuje

Napsal: 27 led 2011 22:32
od Pic
Mohou být na disku chyby a tak před defragmentací udělej nejprve kontrolu disku s opravou případných chyb. Jaké jsou jednotlivé komponenty PC, včetně zdroje (značka a W)?

Re: Pc se náhodně restartuje

Napsal: 27 led 2011 22:43
od M@jkl
komponenty jsem vyplnil do profilu, moc to tu neznám ale tak se podívej jestli to najdeš, případne dodám další jestli budeš chtet vedet více. ok tu kontrolu disku provedu ...

Re: Pc se náhodně restartuje

Napsal: 27 led 2011 23:12
od El Diablo
Zkontroluj RAM memtestem, použij Ultimate Boot CD.

Re: Pc se náhodně restartuje

Napsal: 28 led 2011 14:13
od M@jkl
kontrola disku proběhla všechno ok, boot cd taky všechno v pořádku .... pc stále padá výmena ram za uplně jiné taky nepomohla

Re: Pc se náhodně restartuje

Napsal: 30 led 2011 00:29
od El Diablo
Nepoužíváš kameru s firewire nebo něco podobného?
"STOP 0x0000003B" chyby Stop v počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 při používání některých zařízení IEEE 1394
http://support.microsoft.com/kb/980932/cs