PC-HELP.CZ

Zdravím, potřeboval bych od vás radu.
Moje přítelkyně předevčírem vyhrála v tombole herní myš gigabyte M6900 a věnovala mi ji. Po připojení myši si windowsi (Win 7 Home 64bit) sami nainstalovaly ovladače a myš v pořádku fungovala. Na krabici od myši se psalo o konfigurovatelných tlačítkách a vzhledem k absenci instalačního cd jsem zabrousil na stránky výrobce (http://www.gigabyte.com/products/produc ... 16&dl=1#dl) a stáhl oba dva drivery. Instalace prvního driveru proběhla v pořádku, ale při instalace upgradu firmwaru se naskytl problém - vyskočilo chybové okno s hláškou Error! (nic víc) a hlavně - myš přestala úplně fungovat. Optika svítí ale vrchní podsvícení, které má symbolizovat zvolené DPI ne. Zkoušel jsem odpojit/připojit myš, odinstalovat/znovu nainstalovat drivery, připojit myš do jiného USB portu, vypnout/zapnout pc a nic nepomáhá. Je stále nefunkční. Zajímavé je, že ani žádný další pokusy o upgrade firmwaru se nepovedly - v půlce každé instalace se vždy objevila hláška Error. V Zařízení a tiskárny se ukazuje jako Neurčený - Vstupní zařízení USB. Ve Správci zařízení je tato myš uvedena jako Vstupní zařízení USB a Uživatelské zařízeni standardu HID, žádný ? ani ! u toho není. Další věc, která mě trochu děsí je, že jsem tuto myš zkoušel připojit k jinému PC (taktéž Win7 32bit) a tam nefungovala již od začátku.
Předem díky za jakoukoliv pomoc.

// EDIT : změna předmětu

Opravdu nikoho nic nenapadá?

Chtělo by to reklamaci...

v tom je právě trochu problém, jak mám reklamovat vyhranou věc? Žádnej doklad a ani nevím kde byla ta myš kupovaná..

No to je ten problém... Nejspíš ti nezbyde než ji oželet, opravdu nevím jak ji donutit aby přijala firmware. Možná nějaký servis, ale to se nejspíš nevyplatí.

A co třeba nějaký update Vstupního zařízení? Nebo něčeho na ten způsob.. Našel jsem si ID toho USB nebo jak bych to řekl, nepomohlo by třeba smazání všech odkazů na tuto myš v registrech? Všiml jsem si, že Microsoft toto uváděl v návodu na odstranění podobného problému s jejich myší, ale bohužel nevím kde se tyto odkazy nachází pro tuto myš, zkoušel jsem googlovat no ani ten mi moc neporadil, na žádný aspoň trochu podobný problem s gigabyte myší jsem nenarazil.. A navíc v tomto nijak vzdělaný nejsem takže spíš střílím od boku, ale opravdu mi to nedá spát. Chvíli jela v pořádku, nic se s ní nestalo(žádné fyzické poškození,tím jsem si 100% jist) a jen díky instalaci jiného driveru přestane fungovat? Zdá se mi to dost podezřelé... a právě proto bude asi doopravdy ta závada v myši tou nejmožnější variantou.. :(

Firmware není driver...

Omlouvám se, v tomto jsem laik a nevěděl jsem, že prohození těchto dvou slůvek nějak ovlivní význam mého příspěvku. Přesto tě ještě poprosím, jestli by si nezapřemýšlel, zda obměna něčeho takovéhohle http://support.microsoft.com/kb/321122/cs nemůže pomoct i v mém případě..

Myslím že ne, zvlášť když nefunguje ani na jiném PC. IMHO by bylo nejjednodušší koupit stejnou myš a tuhle vyreklamovat...

Zajímavý nápad :) . Nechám tento topic ještě chvíly otevřený, kdyby náhodou někoho ještě něco napadlo a za pár dní ho uzavřu. Tobě díky za snahu a za dobrej nápad (ten poslední :) ). Měj se a pěknej večer.