Odborník přes spotřebitelský zákon zrovna nejsem, ale z mého pohledu bych to jako porušení záručních podmínek viděl - bohužel

.
Je to jako třeba s updatem BIOSU >> na vlastní nebezpečí. Nepodaří se ti? Máš smůlu, desku můžeš vyhodit...
Asi bude nejlepší si podrobně přečíst dokumentaci k danému zařízení. Měla by tam být o tomto alespoň nějaká zmínka. Jinak - pokud by ti návod na update firmwaru poskytnul přímo výrobce (např. na jeho webu), řešil bych to přes něj. V takovém případě by ti měl (už jen kvůli jeho dobré pověsti) vyjít vstříc.