PC-HELP.CZ

Dobrý den,
chtěl bych požádat o radu ohledně nepravidelných výpadků internetu na Asus routerech u poskytovatele Nej.cz(dříve Selfnet) v Kyjově. Jsem na optice a rychlosti 300/300. Zařízení poskytovatele(modem) je ZTE ZXHN F601.
Už skoro rok řeším s poskytovatelem internetu náhodné výpadky internetu(někdy i 3x za den). Výpadky začaly od té doby, co proběhla akvizice Selfnetu firmou Nej.cz.
Do té doby jsem fungoval na Asus RT-18U bez výpadků. Myslel jsem, že se router odebral do věčných lovišť, tak jsem koupil Asus RT-AX55 s nadějí, že je vše vyřešeno, ale mýlil jsem se.
Výpadek se projevoval tak, že se prostě odpojila WAN (červená LED) neobnovila se IP adresa v kolonce "Platnost výpůjčky vypršela" bylo zamrzlé "renewing". Stačilo přejít do administrace routeru a softwarově přepnout tlačítko wan na vypnuto a hned zase zapnout a internet hned naskočil. Platil jsem si veřejnou ip adresu. Když jsem zkoušel z routeru ping na bránu, tak tam byly velmi nevyrovnané pingy.

Postupem času jsem koupil ještě dražší router Asus TUF-AX5400, bohužel problémy byly úplně totožné. Toto vše jsem konzultoval s technickou podporou a zkoušeli jsme různé věci, včetně výměny modemu, až jsme nakonec zkusili vypnout veřejnou ip a stabilita připojení se markantně zlepšila a výpadků už nebylo tolik.

Nicméně stále tam nějaké výpadky byly. Podpora mi řekla, že mám router nespolehlivý a hodili celý problém na mě. Prý si mám vyměnit router za nějakou lepší firmu např. TP-Link.
Vyzkoušel jsem snad všechno možné v nastavení routeru. Nakonec jsem narazil v nastavení WAN v oddíle Speciální požadavky od ISP na nastavení Frekvence dotazování DHCP a Rozšířit hodnotu TTL. Po dlouhém testování jsem zjistil, že při nastavení frekvence dotazování "nepřetržitý režim" a Rozšířit hodnotu TTL na Ano, tak se WAN přestane odpojovat a internet běží asi nejstabilněji po roce šílených výpadků. S tím rozšířením TTL si nejsem jistý, jestli je k něčemu.
Semotam pocítím, že se projeví výpadek, ale už nemusím vše nahazovat ručně. Samo se to nahodí.
Router Asus RT-AX55 jsem půjčil sousedce o patro níž a má stejný problém.

Nesetkal se někdo z Vás s podobným problémem? A jak jste ho vyřešili?
Budu vděčný za radu od někoho kovaného.....
Děkuji
Zdraví Robert

To se tvari ze zapujcka IP adresy vyprsi drive, nez udava hodnota ziskana z DHCP serveru.

Co na to poskytovatel?

Mohla by to byt snaha usetrit na IP rozsahu, kdy poskytovatel schvalne zkratil dobu zapujcky IP adresy
aby obslouzil vice uzivatelu a nedrzel rezervace nekolik dnu.

Mám Nej.cz (Selfnet) a taky můžu potvrdit, že přechod k horšímu... Dříve stále plná rychlost, nyní klesá o čtvrtinu.

petr22 píše:To se tvari ze zapujcka IP adresy vyprsi drive, nez udava hodnota ziskana z DHCP serveru.

Co na to poskytovatel?

Mohla by to byt snaha usetrit na IP rozsahu, kdy poskytovatel schvalne zkratil dobu zapujcky IP adresy
aby obslouzil vice uzivatelu a nedrzel rezervace nekolik dnu.

Ano.
Čas zapůjčení: 5 minut
Platnost výpůjčky vyprší 2 minuty 30 vteřin a znovu se obnoví

Dá se s tím něco dělat?
Poskytovatel s tím odmítá něco dělat.
Na toto jsem upozorňoval podporu, že se mi to obnoví dřív než za 5 minut.

Vymenit poskytovatele.

Normalni doba zapujcky je treba 48 hodin a ne dve minuty.

Ti musi byt naprosto zoufali, kdyz maji sit v takovem stavu ze musi vyhazovat pocitace ze site par minut
po odpojeni od site.

petr22 píše:Vymenit poskytovatele.

Normalni doba zapujcky je treba 48 hodin a ne dve minuty.

Ti musi byt naprosto zoufali, kdyz maji sit v takovem stavu ze musi vyhazovat pocitace ze site par minut
po odpojeni od site.

Je možné, aby se s tím obyčejný TP-Link C5 popral bez problému?

To NENI normalni nastaveni site co predvadi poskytovatel - ano, muze existovat router ktery se s tim popere, ale
jinak nez metodou pokus-omyl ho nenajdes.

Normalni v celem svete rozsirene zapujceni adresy je v ramcu dnu nebo desitek hodin, ne minut.

Kdyby mi tohle nekdo udelal na siti tak s nim na miste vyrazim dvere.

Nenapada me jine zduvodneni nez zcela zaplne rozsahy IP, ktere ma poskytovatel, takze nemuze nechat blokovane
adresy nekolik dnu. V kazdem pripade je to znamka "kvality" poskytovatele. Proste ma prilis zakazniku na poskytnuti
plnohodnotne fungujici sluzby.

petr22 píše:To NENI normalni nastaveni site co predvadi poskytovatel - ano, muze existovat router ktery se s tim popere, ale
jinak nez metodou pokus-omyl ho nenajdes.

Normalni v celem svete rozsirene zapujceni adresy je v ramcu dnu nebo desitek hodin, ne minut.

Kdyby mi tohle nekdo udelal na siti tak s nim na miste vyrazim dvere.

Nenapada me jine zduvodneni nez zcela zaplne rozsahy IP, ktere ma poskytovatel, takze nemuze nechat blokovane
adresy nekolik dnu. V kazdem pripade je to znamka "kvality" poskytovatele. Proste ma prilis zakazniku na poskytnuti
plnohodnotne fungujici sluzby.

A nevěděl byste proč mi to fungovalo s veřejnou IP ještě hůř?
To obnovování bylo časově stejné?

Nestraš...
Mám netbox, a zatím OK. kontroloval jsi zápůjčku? Já ji mám furt 48 hod.
Rossi: jdi do nastavení WAN u Frekvence dotazování DHCP nastav Agresivní mód. Pokud se nic nezmění, zkus nepřetržitý mód.
Mimochodem - pokud má petr pravdu (a bojím se, že má), pak ani tplink nepomůže. To je prostě tak, že jednou za čas se síťově odtrhnou všechny IP adresy, a tím ti, co zrovna nepracují přijdou o síťové připojení, které potřebují ti, co zrovna něco dělají.
A pokud sis platil veřejnou IP adresu, pak při výpadku jednoznačně pingplotter, tam se ukáže, kde je chyba a reklamace, znovu pingplotter a znovu reklamace. A oni už si dají pozor, aby tvá cesta byla OK. protože v tomto případě je naprosto jasné, že chyba není v routeru.

Ono to vypada dle screenu, ze tyhle udaje ma z DHCP, tzn od poskytovatele a nemuze je ovlivnit.

Udelat zapujcku IP ma minuty je jednak prasarna, druhak to musi mit nejaky duvod aby takovou prasarnu
nekdo udelal a nekdo to musel schvalit. Poskytovatel moc dobre vi, cim to je a ze je to jeho dilo.

Tech lidi musi byt stovky se stejnym problemem - nema poskytovatel nejake diskuzni forum?

Dle screenů je jsou to síťové nástroje, které jsou součástí výbavy asus routerů. Navíc nevím, co tam pingá - svou IP? To je špatně už z principu.
osobně si myslím, že máš pravdu, oni si to prostě během těch testů při změně IP pohlídali (nebo to padlo zrovna do intervalu).
Ještě je taky možnost, že mu dodají "svůj" router za jiné peníze, který zázračně bude fungovat.
jak jsem psal pingplotter a reklamace, reklamace.

PC-HELP.CZ

Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ

Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ

Re: Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ

Re: Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ

Re: Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ

Re: Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ

Re: Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ

Re: Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ

Re: Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ

Re: Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ

Re: Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ

Re: Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ

Re: Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ