Prodloužená záruka od CZC?

Vše ostatní o bezpečnosti…

Moderátoři: memphisto, Mods_senior, Security team

petr22
Guru Level 14.5
Guru Level 14.5
Příspěvky: 33825
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Prodloužená záruka od CZC?

Příspěvekod petr22 » 21 lis 2017 16:02

"Na ztrátu dat se to asi nevztahuje"

Na ztratu dat se samozrejmne zadna zaruka neztahuje, ani zakonna a kazdy vyrobce to ma uvedene v podminkach.



Reklama
Uživatelský avatar
BL!zZard
Level 2
Level 2
Příspěvky: 189
Registrován: červen 13
Bydliště: Hradec Králové
Pohlaví: Muž

Re: Prodloužená záruka od CZC?

Příspěvekod BL!zZard » 21 lis 2017 16:03

To byla sranda :-)
i7-8700K @ 5,2Ghz/5,2Ghz Cache + Fractal Design Celsius S24 | MSI Z370 KRAIT GAMING | MSI RTX 2080 GAMING X TRIO @ 2070/15600Mhz | G.Skill Trident Z 16GB (2x8GB) @ 4100Mhz, CL18 | SAMSUNG 970 EVO M.2 NVMe SSD - 500GB + 960 EVO 250GB | Kingston HyperX Savage - 240GB | BarraCuda - 2TB | Corsair RM650x | Bitfenix Aurora + NZXT LED | AOC G2590PX 144 Hz
https://www.3dmark.com/3dm/23061293 21568 bodů

Uživatelský avatar
Karrex
Master Level 8.5
Master Level 8.5
Příspěvky: 7589
Registrován: listopad 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Prodloužená záruka od CZC?

Příspěvekod Karrex » 21 lis 2017 16:05

Z vlastní zkušenosti můžu říct, že jsou nemalé provize z vnucování pojištění, služeb a dalších výrobků.
Funguji už jen přes SZ a Skype. Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club

Uživatelský avatar
BL!zZard
Level 2
Level 2
Příspěvky: 189
Registrován: červen 13
Bydliště: Hradec Králové
Pohlaví: Muž

Re: Prodloužená záruka od CZC?

Příspěvekod BL!zZard » 21 lis 2017 16:06

To by tomu odpovídalo :D
i7-8700K @ 5,2Ghz/5,2Ghz Cache + Fractal Design Celsius S24 | MSI Z370 KRAIT GAMING | MSI RTX 2080 GAMING X TRIO @ 2070/15600Mhz | G.Skill Trident Z 16GB (2x8GB) @ 4100Mhz, CL18 | SAMSUNG 970 EVO M.2 NVMe SSD - 500GB + 960 EVO 250GB | Kingston HyperX Savage - 240GB | BarraCuda - 2TB | Corsair RM650x | Bitfenix Aurora + NZXT LED | AOC G2590PX 144 Hz
https://www.3dmark.com/3dm/23061293 21568 bodů

Uživatelský avatar
Blitzkrieg
Level 3
Level 3
Příspěvky: 583
Registrován: prosinec 16
Pohlaví: Muž

Re: Prodloužená záruka od CZC?

Příspěvekod Blitzkrieg » 21 lis 2017 19:07

Jo, s Alzou jsem měl také nijak moc pozitivní zkušenosti, ale musím říct, že se to alespoň z mé zkušenosti během posledních několika let podstatně zlepšilo. Nebo alespoň v plzeňské pobočce (dnes již showroom) jsem velice spokojen s přístupem zaměstnanců - ať jsem reklamoval nebo vracel zboží ve 14 dnech, tak vše proběhlo bez problému a nadstandardně a v několika případech i překvapivě na úkor e-shopu [uvedu příklad: před nějakou dobou jsem ve 14-denní lhůtě vracel iPhone 6S 64GB (protože jsem zjistil, že potřebuji větší úložiště), při balení do krabice jsem ho ale nějakým mně zcela nejasným způsobem viditelně škrábl na zádech, takže jsem za to čekal penalizaci (a ne zrovna malou). K mému překvapení nad tím paní v Alze jen mávla rukou a nestrhla mi absolutně nic...]

Každopádně k věci:

Prošel jsem si podmínky, které jsem k prodloužené záruce našel: https://www.alza.cz/prodlouzena-zaruka-%E2%80%93-vseobecne-podminky-art2540.htm a nevypadá to nijak hrůzně.

Samozřejmě je ale otázka, co je myšleno pod pojmy:

"prodloužená záruka se nevztahuje na opotřebení výrobku způsobené jeho obvyklým používáním."

"zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami,"

Zrovna u HDD není životnost nijak valná (ještě ke všemu, když mi běží 24/7 v NAS), takže by mě opravdu zajímalo, co si mám pod tím představit. No, napíšu e-mail na Alzu a uvidíme...

A velice mě potěšilo toto:

"Každý kupující má možnost požadovat zpětný nákup služby Prodloužená záruka a to až do vypršení standardní záruky zboží."

I když je samozřejmě otázka, jestli za to nejsou nějaké penále...

WolfGunsCZ
Level 3
Level 3
Příspěvky: 609
Registrován: listopad 13
Pohlaví: Muž

Re: Prodloužená záruka od CZC?

Příspěvekod WolfGunsCZ » 21 lis 2017 21:25

Děkuji, akorát proč jsi pročítal podmínky smlouvy u Alzy, když potřebuji vědět okolnosti záruky u CZC? :silent:

Uživatelský avatar
Blitzkrieg
Level 3
Level 3
Příspěvky: 583
Registrován: prosinec 16
Pohlaví: Muž

Re: Prodloužená záruka od CZC?

Příspěvekod Blitzkrieg » 21 lis 2017 23:14

Promiň, nebylo to přímo na Tebe.

Nechtěl jsem to ale označovat off-topic, když to vlastně k tématu je... :-D

Konkrétně se jednalo o mé překvapení (pár příspěvků zpět), že "prodloužená záruka" od prodejců může mít jiné podmínky/vlastnosti než "normální záruka" - to jsem konkrétně vztáhl na můj nákup HDD u Alzy pár měsíců zpět, kdy jsem k nim přikoupil i prodloužení záruky o 3 roky - ve vlastním zájmu jsem proto dohledal jejich podmínky a rozhodl jsem se sem napsat takové "shrnutí", jaké podmínky má tato služba od Alzy...

Zivan
Level 3.5
Level 3.5
Příspěvky: 770
Registrován: leden 10
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Prodloužená záruka od CZC?

Příspěvekod Zivan » 22 lis 2017 08:48

Kdyz uz tu je info od Alzy, tak me tam spise zaujaly body, kde se jde z plneni jednoduse vyvliknout:
Službu Prodloužené záruky nelze uplatnit na zboží s porušenými ochrannými pečetěmi, informativními nálepkami, sériovými čísly atd.
- skrabnul jsi pri instalaci nejakou zbytecnou nalepku? Odpadla blbe prilepena nalepka teplem? Mas po rozsirene zaruce...

Služba Prodloužená záruka se nevztahuje na poškození zboží vzniklá - elektrickým přepětím (viditelně spálené součástky nebo plošné spoje)
- odpalil ti vadny zdroj pulku PC? Mas na vsechno prodlouzenou zaruku? Smula, vyreklamujes zdroj...mozna.

Dost veci by se taky dalo svest na neodbornou instalaci...

petr22
Guru Level 14.5
Guru Level 14.5
Příspěvky: 33825
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Prodloužená záruka od CZC?

Příspěvekod petr22 » 22 lis 2017 09:24

Tak na viditelne poskozeni zpusobene externim prepetim ti nepomuze zadna zaruka.

Jedine co muzes je vzniklou skodu nechat nahradit v ramci reklamace zdroje.

Uživatelský avatar
Blitzkrieg
Level 3
Level 3
Příspěvky: 583
Registrován: prosinec 16
Pohlaví: Muž

Re: Prodloužená záruka od CZC?

Příspěvekod Blitzkrieg » 22 lis 2017 11:10

Stejně jako Petr v těchto bodech žádný problém nevidím? Pokud z HDD apod. odstraním pečeť, tak mám i po "normální" záruce (tj. standardní 2 roky) - proč by to mělo být u prodloužené záruky jinak (= lépe pro zákazníka)?

A k druhému bodu: Chceš mi snad říct, že bez potíží ve "standardní 2-leté záruce" vyreklamuješ produkt, který je viditelně poškozen elektrickým proudem? :-D

Zivan
Level 3.5
Level 3.5
Příspěvky: 770
Registrován: leden 10
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Prodloužená záruka od CZC?

Příspěvekod Zivan » 22 lis 2017 11:19

Krome peceti je tam i informativni nalepka, to uz muze byt cokoliv a kdekoliv (od vyrobce, od prodejce...). Mas nafocene veskere komponenty 3-4 roky zpet, abys v pripade zamitnuti "reklamace" diky chybejici nalepce mohl dokazovat, ze tam zadna nebyla? Pred mnoha lety jsem v jednoho obchodu koupil Durona a ten mel nalepenou papirovou nalepku primo na jadru, logicky musela jit dolu :) A pred nejakou dobou mi pro zmenu TSB zamitla reklamaci externiho USB boxu, protoze na nem pry chybela nejaka nalepka (na youtube na videu s rozbalovanim stejneho boxu taky zadna nebyla).

Pripadne si vem treba nektere Ideapady od Lenova, kdy pro vyndani HDD musis prerusit pecet. Kdyz ti diky tomu servis zamitne reklamaci do 2 let, tak muzes argumentovat, ze podle ceskych zakonu zadnym pretrzenim nalepky nemuzes automaticky prijit o zaruku...o rozsirenou ale prijdes.

Jak pise pert22, myslel jsem to jako soucast reklamace zdroje. U prodlouzene zaruky je asi odpalene komponenty nebudou zajimat.


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • prodloužená záruka notebooku acer z 2let na 3 roky
    od p3v4x » 11 pro 2017 10:33 » v Rady s výběrem hardwaru a sestavením PC
    1
    194
    od Pic
    11 pro 2017 16:11
  • Prodloužená záruka od Aceru - produkt je již zaregistrován
    od WolfGunsCZ » 27 lis 2017 23:51 » v Vše ostatní (sw)
    8
    562
    od petr22
    29 lis 2017 21:57
  • CZC
    od MarfyN » 25 črc 2018 22:19 » v Vše ostatní (hw)
    2
    346
    od Spartak1991
    25 črc 2018 22:31
  • Prodám Logitech Z313 2.1 | Zabalené | Záruka
    od Karrex » 09 dub 2018 21:45 » v P: Hardware
    2
    606
    od Karrex
    20 dub 2018 21:39
  • Xbox One S 500 gb ,1 rok záruka
    od hanzekk » 04 kvě 2018 12:06 » v P: Vše ostatní
    0
    470
    od hanzekk
    04 kvě 2018 12:06

Zpět na “Vše ostatní (bezp)”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 1 host