Stránka 1 z 1
Steam účet- odcizení steamu i emailu od steamu
Napsal: 18 bře 2018 16:32
od Newbie158
Zdravím, jsem tu nový a tak nevím jestli to píšu do správného tématu, nicméně můj mladší brácha má takový nepříjemný problém. Jeho steam účet byl odcizen , když sem se snažil změnit heslo zjistil jsem že onen hacker odcizil i emailovou adresu (IP adresa hackera až kdesi z Číny) a tak se na vás obracím s prosbou o pomoc jelikož už si nevím rady.
Nedávno jsme bráchovi kupovali hru na steam a máme vytisklou transakci takže po případě můžeme doložit důkaz o vlastnictví.
Děkuji moc za bráchu .
Re: Steam účet- odcizení steamu i emailu od steamu
Napsal: 18 bře 2018 16:35
od matvija35
My s týmto nič neurobíme :) Najlepšie bude napísať na STEAM Podporu (samozrejme anglicky) a nejak rozumne vysvetlit a dodať čo najviac dôkazov.
Re: Steam účet- odcizení steamu i emailu od steamu
Napsal: 18 bře 2018 16:55
od Newbie158
Dobře díky.
Re: Steam účet- odcizení steamu i emailu od steamu
Napsal: 18 bře 2018 18:42
od satik
A priste nemit stejne heslo na mailu i na steamu.
Re: Steam účet- odcizení steamu i emailu od steamu
Napsal: 18 bře 2018 19:23
od TRNX
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2347-qdfn-4366Obrať se na support. Může trvat až 14 dní než se ozvou a vyzvou tě o nějaké potvrzení, že jde opravdu o tvůj účet. Nelepší možnost potvrzení je, pokud máte nějakou krabicovou verzi hry, ve které je papír s CD klíčem a napsat k němu číslo, které bude označovat tvou podanou žádost. (viz příloha)