Je nějaký nový zákon ohledně vrácení zboží nebo reklamací?

[Adys301]

Před pár dny jsem vracel zboží v Alze a reklamoval v CZC. Všiml jsem si, že oba obchody mají v podstatě stejné rozhraní pro reklamace. Můžu si zvolit opravu, výměnu za jiný kus a vrácení peněz.

Na Alze jsem vracel FX 6300, které jsem měl měsíc a GT 1030, kterou jsem měl tak 20 dnů. Zboží jsem poslal poštou a peníze mi bez keců vrátili. (GT 1030 už je v obchodě https://www.alza.cz/msi-geforce-gt-1030 ... 016963.htm ).

Na CZC jsem reklamoval flashdisk s vadnými sektory a GTX 1070, které přestaly fungovat výstupy na obrazovku. Peníze za flashdisk mi vrátili, GTX 1070 asi poslali někam do servisu (to dá rozum, asi mi jen tak nepošlou 12 000 bez přezkoumání). Dnes jsem odeslal Seagate, který se odmítá roztočit.

Myslel jsem si, že zboží musím vyreklamovat 3x, abych měl nárok na vrácení peněz. Nebo teď platí nějaký nový zákon? Zboží na alze jsem vracel v rámci vrácení peněz do 14 dnů, ale vrátili mi peníze za procesor, který jsem měl měsíc...

[Reklama]

[petr22]

Zadny novy zakon neplati, soucasny plati od zacatku roku 2014.

U vady branici pouzivani zbozi si muzes vybrat vyse uvedene 3 moznosti.

[lucaso84]

3x stejná chyba a 4x odlišná chyba.

[petr22]

3x stejna nebo 4x ruzna chyba, nebranici uzivani.

Pri chybe branici uzivani ma narok na odstoupeni od kupni smlouvy ihned.

[cre4te]

Mám takovou otázku budu vracet GTX 1050ti. Kartu jsem kupoval přes internet, bude nějak vadit když dojdu na nejbližší prodejnu a tam jim to vrátím ve 14 denní době, nebo jí budu muset vrátit na adresu kterou tam mají napsanou ? A co si sebou mám připravit?

[petr22]

Naproste vetsine prodejcu by to vadit nemelo.

Pripravit bys mel kompletne zabalenou kartu tak jak byla vcetne vseho prislusenstvi a prodejni doklad.

[Blitzkrieg]

cre4te: Jaký to je e-shop?

Z mé zkušenosti to rozhodně nevadí, respektive když můžu, tak vracím zboží právě na pobočce - je tu nesporná výhoda v rychlosti a jistoty, že se zboží cestou nepoškodí.

Mám ale zkušenost jen u velkých prodejců typu: CZC, Alza, Mironet, TS Bohemia, Smarty (iWant)...

---

Jinak k tomu, co s sebou: Víceméně jen produkt v originálním balení s veškerým příslušenstvím (ani to není podmínkou, ale potom se připrav na stržení výsledné vrácené částky o cenu "navrácení zboží do původního stavu"), a dále účtenku (doklad) potvrzující nákup. Některé e-shopy také u vrácení zboží ve 14-denní lhůtě vyžadují občanku (tu ale máš u sebe určitě stejně pořád...).

[cre4te]

Je to u T.S.Bohemia. A když byla faktura vystavena 19.6 a karta dovezena 21. a následně zaplacená, znamená to že ta 14 denní lhůta na vrácení se počítá od té doby co byla vystavena faktura a nebo dovezena a zaplacená? Jinak nejbližší pobočku mám cca 50km, takže by mi ani zas tak nevadilo když trošku víc projedu, přeci jen ta pošta není také zas tak levná, pokud to tedy ještě můžu vrátit . Ale když bych nemohl tak by mi to ani zas tak nevadilo, jsem se nad tím docela dlouho rozmýšlel, ale ve střední třídě se nic nedá sehnat jak to všechno vybrali mineři a bazar je zbytečně předražený ale to je i tak jako tak, když se lidi snaží vytřískat ze všeho co nejvíc viz. HD5770 za 1000+pošta (cca 1173 s dobírkou) na bazoši . Já prodával HD 6770 1GB a už to bude 3,5 roku za cenu 1330 včetně pošty, tak člověk by čekal že za tu dobu to bude mít hodnotu úplné minimální. No, nevím jestli už to nabírá na historické hodnotě... To poslední bylo spíš OT, jen jsem to potřeboval ze sebe dostat.

[Martab]

U TSky je uplně jedno kde kartu koupíš a kde ji vracíš.

[petr22]

Zakon to rika jasne - 14 denni lhuta se pocita od prevzeti zbozi zakaznikem.

Kdyby tomu tak nebylo, zbozi ktere se do 14 dnu od objednavky nepodari dorucit by neslo vratit.