eBay, platba přes PayPal - cancelled, jak vyřešit?

[kocik.o]

Ahoj, jsem začátečník při nakupování na eBay a tak Vás prosím o radu. Včera jsem si objednal 2x nůž. Podle popisu zasílá prodejce do celého světa. Normálně mě eBay odkázal na přihlášení do PayPalu a já zaplatil. Platba byla provedena, na mém účtu (mBank) je platba zanesena a peníze jsou blokovány pro další použití. Jaké ale bylo překvapení, když sem se dnes podíval na PayPal a u platby je cancelled. Přitom na eBay je, že byl balík ještě včera odeslán a je přiděleno i číslo balíku (LN802477320US, https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction.action). Jak to mám chápat a jak mám situaci řešit?

Dík za pomoc
Ondřej Kocián

[Reklama]

[petr22]

Je tam asi 50 moznosti co muze byt spatne, od bugu az po chybne zadane tracking number nebo status zbozi

Jako prvni bych kontaktoval prodejce jestli dostal platbu a pal Paypal podporu.

[kocik.o]

Ok, jdu napsat prodejci.

[Darth Vader]

A co zavolat do banky? Využívám support banky rád, protože je to jeden z mála, kterej fakt funguje, a kde jsou schopný ti fakt pomoct. A třeba to i vyřešit, i když neni problém u nich.

Na to jak prej stojí GE za prd, tak je v tomhle dobrá. Ale nevim jak jinde, u jiný banky jsem nebyl.

[kocik.o]

Tak od prodejce přišla odpověď, že vše zkontrolovali a objednávka zrušená není. Balíček v pondělí odesílají. Tak nevím kde je problém. Jestli nějaký bug? Zkusím tu PP podporu a uvidím.

[petr22]

Treba ro zmizi po aktualizaci statusu ze strany prodejce, mel by tam zadat ze zbozi posila

Ted to na 95% vypada na haluz nekde na starne Ebay/Paypal