Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 53531
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž
Stav:
Online

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod petr22 » 04 lis 2015 14:58

Co konkretne od nich cekas?

To, ze to prasklo jen tak samo v kapse neni nic jineho, nez tvoje tvrzeni.
A jejich tvrzeni zase je, ze sis to vymyslel a mechanickym namahanim zlomil.

Tudiz jedina moznost je soud pokud se ti to nelibi.

Reklama
Martin951
nováček
Příspěvky: 40
Registrován: prosinec 14
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod Martin951 » 04 lis 2015 15:01

Tak pokud vím, tak já jsem v právu ce se týče tvrzení.

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 53531
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž
Stav:
Online

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod petr22 » 04 lis 2015 15:04

Jenze to oni taky :-)

Z pravniho hlediska ma tve i jejich tvrzeni uplne stejnou hodnotu. Pak uz zalezi jen na tom, jaky kdo bude mit znalecky posudek - ty potrebujes posudek soudniho znalce, kde bude presne popsano ze k te zavade mohlo dojit samo od sebe.

V tuhle chvili ma samozrejmne vyhodu prodejce, protoze zamitnuti reklamace je stav, se kterym ty nesouhlasis.

Martin951
nováček
Příspěvky: 40
Registrován: prosinec 14
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod Martin951 » 04 lis 2015 15:05

To jsou šmejdi.... Hlavně že maj nějakýho ufouna co řve jak super výhodná koupě to je.

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 53531
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž
Stav:
Online

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod petr22 » 04 lis 2015 15:10

Pricinu zamitnuti hledej v autorizovanem servisu, ne u zelene prisery.

d1amond
člen HW spec týmu
Elite Level 12
Elite Level 12
Příspěvky: 16106
Registrován: květen 08
Bydliště: České Budějovice
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod d1amond » 04 lis 2015 15:16

Příčina zamítnutí je jasná. Mechanické poškození telefonu - nebyl používán správně. Prasklé sklo je tedy v každém případě důvodem zamítnutí reklamace.
Jedinou šancí na výhru případného sporu by bylo, že se najde více takových. Takže zkus pohledat na Internetu, zda má někdo podobný problém s tímto typem telefonu a pak se můžeš jít hádat.
Ber to zase z pohledu výrobce. Někdo se někde popere s telefonem v kapse a zjistí, že sklo je prasklé. Těžko by se prokazovalo, že to tak není - takže se vlastně výrobce kryje, protože zrovna u dotykových zařízení je prasklé sklo/digitizér/deska 99% příčin nefunkčních telefonů. A upřímně, většinu z těch závad tvoří právě cizí zavinění - upadlo to, jejda...
Nikdy neříkej, že to nejde, protože se najde někdo, kdo o tom neví a udělá to!
Chcete si nechat sestavit nový počítač?


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Mobilní telefon (vrácení do 14 dnů od zakoupení)
    od Haansss » 12 čer 2023 16:46 » v Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení
    2
    1769
    od Gerete Zobrazit poslední příspěvek
    13 čer 2023 09:32
  • Dell vraceni monitoru S2721DGFA
    od p3v4x » 08 bře 2024 16:09 » v Vše ostatní (hw)
    13
    1545
    od petr22 Zobrazit poslední příspěvek
    13 bře 2024 14:37
  • vrácení iMacu ve 14 dnech dotaz
    od ladis66 » 08 srp 2023 18:46 » v Vše ostatní (hw)
    1
    1001
    od petr22 Zobrazit poslední příspěvek
    08 srp 2023 19:04
  • PC nevidí telefon
    od tomik.pb » 15 pro 2023 13:01 » v Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení
    2
    757
    od tomik.pb Zobrazit poslední příspěvek
    15 pro 2023 15:55
  • Nový telefon - 5 až 7 tisíc
    od skylen » 14 kvě 2023 22:29 » v Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení
    10
    2025
    od skylen Zobrazit poslední příspěvek
    16 kvě 2023 08:58

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 3 hosti