jj,počítač teď pěkně šlape, moc děkuji ,jen nejde otevřít ta skožka "nápověda a podpora",ale tu snad potřebovat nebudu..:-)) moc děkuji za pomoc....Dana

vůbec nic nevím.........jsem jen žena

já už teď opravdu ani nevím co bych měla dělat.......neví co se screenem minulým...a nevím už vlastně vůbec nic...:-)) počítař už pěkně běží a to jsem potřebovala a ta nápověda a podpora?......asi kdybych ho pustila z prvního patra na beton,tak potom možná...:-)) moc děkuji za pomoc...Dana

ten screen jsem nepochopila....žádný activex jsem tam nenašla,ale stáhla jsem ho z netu a nechala to projet znovu tím esetem a výsledek je stejný jako před tím..

nevím co a jak spustit jako správce.....ten eset scam jsme spustila ,běželo to asi dvě hodiny ,ale žádný displej nastavení skenu se neobjevil,tak ani nevím kde mám výsledky. a posílám screen s tou hláškou dole.

a kde mám tu ikonu hledat? hledala jsem ji na pevn´ém disku a došla jsem až po programs,ale help link už tam dál nebyl.Ty hlášky naskakují jen zřídka,tak když naskočí během našeho řešení tak bych poslala screen.Toto mi píše při spuštění Bit defender a na stránku windows help,co jsi mi poslal se nemů...

tak Bit defender mi nejde spustit,a stráku mám otevřenou v internet exploleru, a chtěla jsem se zeptat...někdy mi naskakují dole na ploše nějaké zprávy,jako ted ,když jsem to zkoušela spustit, že add-on nešly rozběhnout,nebo jestli chci instalovat to či ono,atd.... je to vše vždycky v angličtině ,ne...

tak jsem to udělala a povolila , na céčku to šlo až po programs,dál už to tam nebylo,takže ikonu jsem tam nenašla,jinak mi vyskákalo plno průhledných ikon na plochu,nějakých nesmyslů(art album....)
ted zkusím ten Bit defender

tak a z toho jsem už naprosto blbá, zkoušela jsem stáhnout co se dá a spustit,ale žádné výsledky,nemohla jsem nikde najít kartu oprav ,abych tam něco vybrala a zatrhla start,strašně pomalu se nařítá stránka když chci otevřít operu ne explorer,změnili se mi tam domovské stránky,tak jsem ji dala zpátk...

když jsem dala hledat - nápověda a podpora - tak vyjelo: Typ - zástupce , umístění : C:/Users/Dana/AppData/Roaming/Microsoft/Windows/nabídka start/Programy , tak jsem šla na céčko,složka Users,moje složka Dana a AppData už jsem tam nenašla...

jestli myslíš na základní ploše s ikonama ,tak nic...

kde je to uložené nevím,když kliknu na start a chci tu složku otevřít ,tak to napíše toto : zkusím ten screen