z win 8.1

Mám win 10. chtěl jsem dat počítač do tovarního nastavení. počítač se restartoval, ale když se zapínal tak už se nezapla obrazovka nechal sem to tak 10 minut, ale nic se nezměnilo tak se pc vypl na tvrdo. když sem ho pak zapl tak jsem měl smazané skoro všechny programy. Na disku C se smazalo všechno...