Podivný problém s reklamací notebooku HP

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

válečník
nováček
Příspěvky: 6
Registrován: prosinec 22
Pohlaví: Muž

Re: Podivný problém s reklamací notebooku HP

Příspěvekod válečník » 21 pro 2022 11:20

Nejde mi to vložit, píše to, že fotka je moc velká je to v jpg.

Dodatečně přidáno po 4 minutách 57 vteřinách:
zmenšená.jpg


Dodatečně přidáno po 23 minutách 54 vteřinách:
Výměna krytu a chybějící gumy, 4.380,- Kč, tak jsem tomu servisákovi řekl, ať tu gumu taky vymění v záruce, že není normální, aby ty gumy odpadávali. Ještě jsem se bavil s manželkou a ta mi řekla, že ta paní v té firmě vyndala notebook z brašny prohlédla ho neshledala žádné závady. A na jednou je popraskanej. Ale já žádný kryt měnit nechci i na ty gumy kašlu, stačí mi, aby noťas fungoval. Podle toho co píšete, tak se mnou chce někdo pěkně vyje....... Zatím se z firmy neozvali, tak uvidíme. Jestli to neopraví, tak tady potom zveřejním o jaký servis se jedná.
Nemáte oprávnění prohlížet přiložené soubory.

Reklama
válečník
nováček
Příspěvky: 6
Registrován: prosinec 22
Pohlaví: Muž

Re: Podivný problém s reklamací notebooku HP

Příspěvekod válečník » 23 pro 2022 11:04

Našel jsem fakturu od té firmy z té první opravy, kde je položka montáž a demontáž disku kvůli RMA, znamená to, že tedy data nestahovali přes kabel, ale notebook rozebrali ? Děkuji

Uživatelský avatar
HelFix
Level 4.5
Level 4.5
Příspěvky: 1741
Registrován: březen 16
Pohlaví: Muž

Re: Podivný problém s reklamací notebooku HP

Příspěvekod HelFix » 23 pro 2022 16:36

Jen to zbytečně prodlužuješ. Vyjádření od jednoho servisu HP jsi slyšel. Vezmi notebook domů a SÁM ho dej do jiného HP servisu. Vys.r se na nějaké prostředníky, protože to je k ničemu.

mirekol
Level 2
Level 2
Příspěvky: 187
Registrován: duben 19
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Podivný problém s reklamací notebooku HP

Příspěvekod mirekol » 23 pro 2022 18:12

Zákon říká, že záruku poskytuje prodejce koncovému uživateli. Proč to nereklamuješ u prodejce?
Máš nezvratný důkaz, že NB byl nepoškozen (bez praskliny)?

Uživatelský avatar
HelFix
Level 4.5
Level 4.5
Příspěvky: 1741
Registrován: březen 16
Pohlaví: Muž

Re: Podivný problém s reklamací notebooku HP

Příspěvekod HelFix » 23 pro 2022 18:28

Prodejce to stejně pošle do servisu, takže to je jedno.

mvesely
nováček
Příspěvky: 34
Registrován: leden 21
Pohlaví: Muž

Re: Podivný problém s reklamací notebooku HP

Příspěvekod mvesely » 13 bře 2023 19:37

Celkově, HP má v Česku autorizovaný servis jen VSP Data a to je za trest s nimi cokoliv řešit. Na infolince jsou nezkušené operátorky a technici na mailu nereagují...

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 53709
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Podivný problém s reklamací notebooku HP

Příspěvekod petr22 » 13 bře 2023 22:43

Ono neni HP jako HP.

Nam jezdi HP technici na opravu zarizeni nejpozdeji druhy den. Ono zalezi na tom, co si clovek koupi za notebook.


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Problém s ssd v notebooku
    od kaliban123 » 16 lis 2023 08:45 » v Problémy s hardwarem
    10
    1608
    od RIKI22
    17 lis 2023 14:14
  • Problém s WIFI při zapnutém notebooku
    od Jandak » 04 led 2024 16:56 » v Sítě - hardware
    7
    1306
    od hroch123
    05 led 2024 20:17
  • Jaké RAM do notebooku?
    od gully » 08 úno 2024 20:53 » v Problémy s hardwarem
    12
    1265
    od petr22
    09 úno 2024 10:03
  • Výber PC/notebooku
    od mango35712 » 31 říj 2023 09:44 » v Rady s výběrem hw a sestavením PC
    8
    1527
    od mango35712
    06 lis 2023 06:58
  • výběr notebooku
    od frenkie » 19 říj 2023 20:37 » v Rady s výběrem hw a sestavením PC
    2
    1014
    od frenkie
    19 říj 2023 22:43

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 0 hostů