CZC - sestavený počítač nefunguje*

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

dagustino
Level 2
Level 2
Příspěvky: 228
Registrován: červen 13
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž

Re: CZC - sestavený počítač nefunguje*

Příspěvekod dagustino » 13 úno 2014 22:10

Nut píše:U czc nakupuju pravidelně a reklamace / vrácení do 14 dnů je víc než v pohodě,ochota 100%. A pokud se v tom "technik" hrabal,tak můžes jen doufat.
Btw.. co čtu tady na fóru,když se napíše "technik",tak vždy to vypadá,jako kdyby to dělal poprvé...

souhlasím amen :D



Reklama
petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 37259
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: CZC - sestavený počítač nefunguje*

Příspěvekod petr22 » 13 úno 2014 22:51

"měl jsem to nakoupit u alzy a byl by pokoj než volit nějaký pochybný e-shop"

Troufam si tvrdit, ze horsi nez u Alzy to neni nikde - strucne receno, Alza velmi nerada resi reklamace.

Reklamaci budes resit 30 dnu, presne jak uklada zakon.

Tedy pokud se ukaze, ze ten tvuj technik, ktery zrejmne neumi poznat kde je chyba, tu zavadu nezpusobil sam (a CZC odmitne reklamaci vyridit, ze se v tom nekdo vrtal).

Uživatelský avatar
Rewqa
Moderátor
Master Level 9
Master Level 9
Příspěvky: 7787
Registrován: říjen 06
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž

Re: CZC - sestavený počítač nefunguje*

Příspěvekod Rewqa » 13 úno 2014 23:34

No dneska sem shodou okolností vracel v Alze ve 14 denní lhůtě router a reklamační technik se do tý krabičky skoro ani nekouknul a vrátili mi prachy.
MSI B85-G43 | Intel i5 4460 | MSI GTX 1060 6GB Camo Squad | 16GB Crucial DDR3 | Be Quiet! Pure Power L8 500W | Corsair 230T Graphite Series
Pravidla PC-Help

Uživatelský avatar
wattmetr
Master Level 7.5
Master Level 7.5
Příspěvky: 5748
Registrován: duben 13
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: CZC - sestavený počítač nefunguje*

Příspěvekod wattmetr » 13 úno 2014 23:49

Ve 14tidenní lhůtě nejde o reklamaci a vrací prachy úplně automaticky ;)
Trvalý BAN za trolling a dlouhodobé nerespektování pravidel fóra, duplicitní účty tohoto uživatele: satam, peyrac10, wattmetr, gracia (vydávání se za ženu), jamesbond, jamesbond1...

Uživatelský avatar
CZechBoY
Master Level 9.5
Master Level 9.5
Příspěvky: 8739
Registrován: srpen 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: CZC - sestavený počítač nefunguje*

Příspěvekod CZechBoY » 14 úno 2014 00:40

Tvrdit, že CZC je pochybný eshop a Alza je nej musí tvrdit jedině ten, kdo nenakupoval nikde jinde než v předražený pražácký Alze ;-)
Nakupoval jsem u nich, kdy se to ještě za český peníze dalo a stejně se mi moc ta firma a eshop nelíbí. Reklamaci jsem u nich neměl, ani u CZC.
Co začala Alza dělat ty jejich "super" reklamy, který na mě dělaj dojem kdovíjak kromě obchodního tak je všechno předražené :-(

Taky sis ten pc mohl nechat složit kde si chtěl, nikdo ti czc nenutil... Vlastně jo :lol: v tý Alze bys to koupil třeba za 19-20k, ale ty si radši připlatíš za kvalitu že? ;-) Neboli úplně stejný komponenty, ale u Alzy jsou nerozbitý (asi protože maj nějaký fluidum) a CZC prodává ty stejný komponenty zničený (že by s nima hráli fotbal?). Proto má taky czc levnější ceny že jo? ;-)
PHP, Nette, MySQL, C#, LESS, TypeScript
PhpStorm, Docker, WinSCP, Opera browser, Windows 10
Xiaomi 3S (RAM 2GB, CZ LTE)
Raspberry PI 3 (KODI, Raspbian)

Uživatelský avatar
X
Elite Level 12.5
Elite Level 12.5
Příspěvky: 18983
Registrován: květen 07
Pohlaví: Muž

Re: CZC - sestavený počítač nefunguje*

Příspěvekod X » 14 úno 2014 01:23

Pro mě zničila komponenty od CZC Česká pošta, balík s multifunkční tiskárnou, Plextor BLU-Ray vypalovačkou a dalšími přišel od České pošty s dírou dovnitř balíku velkou jako pěst, oni na poště rádi s balíky hrajou "fotbal" a viděl jsem na vlastní oči, jak jeden docela velký balík letěl na jiné balíky přes celou místnost asi 5 m. Takto poničený balík s elektronikou jsem samozřejmě odmítl převzít a chtěl od řidiče potvrzení, že je zásilka poničená. Řidič České pošty se vzpíral vypsat mi potvrzení, dokud jsem nezavolal svědka. Řidič potvrzení sepsal a než jsem se stačil vzpamatovat, tak mi s ním ujel. Od místní pobočky České pošty mi pak přišla výzva, abych si vyzvedl balík, že jsem nebyl zastižen. Takže jsem vyrazil za vedením místní pobočky, kde mi slíbili nápravu a vedoucí mi velmi neochotně sepsala potvrzení o poničení zásilky se slovy, že z toho bude mít problémy a na co to chci.

Tu zásilku Česká pošta vrátila CZC s tím, že jsem si ji nepřevzal, potvrzení o tomto podvodu České pošty mám z CZC písemně. Protože v té době byla vypalovačka Plextor BLU-Ray jediná na jejich e-shopu, mohl jsem její cestu a vracení zpátky do e-shopu jasně identifikovat. Vymínil jsem si, že tuto potlučenou nechci, s čímž v CZC souhlasili. Jejich operátoři se mi ji poté snažili snad 3x vnutit a ještě vždy popírali, že by to byla ona, další kusy ale dostali až asi za 20 dní. Musel jsem volat majiteli obchodu, teprve ten udělal v CZC pořádek a já dostal nové zboží. A to nemluvím o tom, co jejich operátoři umějí za další věci, někdy mi z nich zůstával rozum stát ...

Takže po mých zkušenostech s CZC jsi už mohl dostat poničené komponenty do počítače rovnou v CZC, ale jestli ti někdo otevřel počítač a porušil "pečeť", tak se už ničeho nedomůžeš ... záruka tím padá a to na hlavu toho, kdo otevřel case. Podle mě je stejně nejlepší nechat si sehnat komponenty a složit si z nich počítač od nějaké místní spolehlivý firmy, která nemusí být ani nejlevnější, protože ani to se někdy nevyplácí a pak to stejně doplatíš u jiné, která ti to bude dávat do pořádku. Radši si třeba 500 Kč připlatit a mít to O.K. Místní firma, která ti to složí je výhodná v tom, že to pak reklamuješ u sebe a nemusíš posílat PC do tramtárie. Já třeba u místní firmy mám možnost se i podívat, jak počítač běží u nich a pak teprve si ho převzít. Navíc ho i "zahořují", to znamená, že u nich je nějakou dobu po složení / opravě v běhu a ještě ho kontrolují na bezproblémovost, pouští na něm i testy. Také mám na techniky i telefonní čísla, dokonce i na mobil a když mě něco zlobí, tak to s nimi zkonzultuji. Ale jak říkám, za kvalitu se platí ... ale i tak si dokážu vyjednat příjemné ceny.

Uživatelský avatar
ITCrowd
Tvůrce článků
Elite Level 12
Elite Level 12
Příspěvky: 16296
Registrován: březen 10
Pohlaví: Muž

Re: CZC - sestavený počítač nefunguje*

Příspěvekod ITCrowd » 14 úno 2014 09:18

ale jestli ti někdo otevřel počítač a porušil "pečeť"

Nevím... Já už mám druhé PC od CZC a ani jedno žádnou pečeť nemělo.
Zkusili jste to vypnout a zapnout? Problémy řeším pouze v tématech. Do SZ mi proto píšete zbytečně.
Základní diagnostika WiFi Jak na diagnostiku sítě Router jako switch Proč je nesmysl chtít router s velkým dosahem Vybíráme router

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 37259
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: CZC - sestavený počítač nefunguje*

Příspěvekod petr22 » 14 úno 2014 09:34

Na pocitacich od CZC zadna pecet neni, muzou se volne rozebirat. Reklamovat lze i samostatne komponenty. To, ze novy dil je vadny se muze stat komukoliv. Nicmene takhle podane je to agentura JPP, tvrzeni proti tvrzeni, zavada kterou nikdo z nas nevidel.

Za kvalitu se sice plati, ale u mensi firmy se plati za to ze nekdo z firmy ktera je v Horni Lhote dojede do Prahy, Brna nebo Ostravy ty komponenty nakoupit nebo si je necha poslat.

Navic vydejni mista CZC nebo Alzy jsou uz rozmistena tak, ze do 30 km se tam da dojet v podstate odkudkoliv, takze neni treba nic posilat Ceskou postou (to jak s baliky hazi jsem videl na praxi pri vykladani postovniho vlaku).

Pokud jde o CZC vs Alza, neco je levnejsi tam, neco onam, neco stoji stejne.

DeNNI85
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1435
Registrován: březen 13
Pohlaví: Muž

Re: CZC - sestavený počítač nefunguje*

Příspěvekod DeNNI85 » 14 úno 2014 09:47

Otázkou je, jestli tam něco nepodělal ten "technik" ale to ti řeknou asi až v czc :-)
Intel i3 6320, Gigabyte GA-Z170 Gaming K3, NZXT Kraken X31, 8GB DDR4 Crucial 2666MHz, Eurocase ECO+90 700w, MSI GTX1060 6GB OCV1, 1TB WD raid edition, monitor BenQ 24" FullHD LED

Uživatelský avatar
Petison
Level 5
Level 5
Příspěvky: 2041
Registrován: březen 09
Pohlaví: Muž

Re: CZC - sestavený počítač nefunguje*

Příspěvekod Petison » 14 úno 2014 10:36

wattmetr píše:Ve 14tidenní lhůtě nejde o reklamaci a vrací prachy úplně automaticky ;)

No mě v TS Bohemii ,když jsem chtěl vrátit peníze ve 14 -ti denní lhůtě za vadný satelitní přijímač,peníze nechtěli dát s tím ,že to musí odeslat na posouzení zda jsem tu vadu nezpůsobil já.Peníze mi vrátili až po měsíci.

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 37259
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: CZC - sestavený počítač nefunguje*

Příspěvekod petr22 » 14 úno 2014 11:05

To je ovsem v poradku - vratit muzes zbozi pouze neposkozene. Kdyz je nefunkcni, je to automaticky reklamace.

Uživatelský avatar
wattmetr
Master Level 7.5
Master Level 7.5
Příspěvky: 5748
Registrován: duben 13
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: CZC - sestavený počítač nefunguje*

Příspěvekod wattmetr » 14 úno 2014 11:11

Petison píše:
wattmetr píše:Ve 14tidenní lhůtě nejde o reklamaci a vrací prachy úplně automaticky ;)

No mě v TS Bohemii ,když jsem chtěl vrátit peníze ve 14 -ti denní lhůtě za vadný satelitní přijímač,peníze nechtěli dát s tím ,že to musí odeslat na posouzení zda jsem tu vadu nezpůsobil já.Peníze mi vrátili až po měsíci.

Otázka je, jak jsi odůvodnil/raději neodůvodnil to vrácení. Tebou popsanou situaci zákon nezná! Vrácení ve 14tidenní lhůtě se zásadně neodůvodňuje :roll: :roll:
2petr22: Neznám pojem automatická reklamace. Klidně vrátím ve 14tidenní lhůtě nefunkční zařízení a dodavatel z toho nesmí udělat reklamaci. Pohybuješ se někde jinde :shock:
Trvalý BAN za trolling a dlouhodobé nerespektování pravidel fóra, duplicitní účty tohoto uživatele: satam, peyrac10, wattmetr, gracia (vydávání se za ženu), jamesbond, jamesbond1...


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Nazor na sestaveny PC
    od 8700 » 23 úno 2019 11:03 » v Rady s výběrem hardwaru a sestavením PC
    16
    886
    od xbs
    25 úno 2019 18:00
  • Nově sestavený PC - nejde spustit
    od petan320 » 03 bře 2019 14:14 » v Problémy s hardwarem
    24
    1038
    od petan320
    10 bře 2019 15:06
  • Počítač citelně "zlenivěl" - síťové připojení nefunguje naplno
    od Speed_dead » 06 črc 2018 08:59 » v Windows 10, 8, 7, Vista, XP…
    2
    506
    od Speed_dead
    07 črc 2018 12:40
  • CZC
    od MarfyN » 25 črc 2018 22:19 » v Vše ostatní (hw)
    2
    449
    od Spartak1991
    25 črc 2018 22:31
  • CZC.cz
    od MarfyN » 25 črc 2018 21:29 » v Vše ostatní (hw)
    1
    371
    od vuLva
    25 črc 2018 21:45

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 2 hosti