Kupující mi chce vrátit tablet Vyřešeno

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

Uživatelský avatar
sojkin626
Level 4.5
Level 4.5
Příspěvky: 1782
Registrován: prosinec 13
Pohlaví: Muž

Re: Kupující mi chce vrátit tablet

Příspěvekod sojkin626 » 29 čer 2014 12:07

Tato věc je velmi problematická, jinak si to prostě neměla kupovat, já bych to jinak neřešil. Ukončil bych s ní kontakt. Tablet jak jsi psal je zcela funkční a záruční list má u CZC, takže já bych to nějak zvlášt neřešil, ale je to jen můj názor.



Reklama
Uživatelský avatar
divine
Level 5.5
Level 5.5
Příspěvky: 2783
Registrován: červenec 12
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž

Re: Kupující mi chce vrátit tablet

Příspěvekod divine » 29 čer 2014 12:15

Chlapi, muzu Vas poprosit o detailni popis formatu karty na FAT v systemu Windows XP. Ona nevi, jak to udelat a ja jsem na dovoleny, takze se nedostanu na PC. Diky moc.
Pokud píši bez diakritiky, tak jsem na mobilu!

Návod na základní diagnostiku počítače

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 41196
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Kupující mi chce vrátit tablet

Příspěvekod petr22 » 29 čer 2014 12:16

Zakon to vidi takto: ze je zcela funkcni je tvrzeni jedne strany, druha strana tvrdi ze necte karty. Z hlediska prava maji obe tvrzeni stejnou hodnotu dokud neni dokazano ktere je pravdive. Co se tyce zaruky, zaruku neposkytuje CZC, ale ten kdo tablet prodal - na to pozor.

Sformatovat kartu umi primo tablet, je to podle me jednodussi nez ve Windows a bude to 100% spravne.

Luky
Level 1.5
Level 1.5
Příspěvky: 120
Registrován: červen 14
Pohlaví: Muž

Re: Kupující mi chce vrátit tablet

Příspěvekod Luky » 29 čer 2014 12:23

O jaký tablet se vlastně jedná?

Uživatelský avatar
divine
Level 5.5
Level 5.5
Příspěvky: 2783
Registrován: červenec 12
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž

Re: Kupující mi chce vrátit tablet

Příspěvekod divine » 29 čer 2014 12:31

ona nebude zrovna technicky typ, takze kdyz ji tablet necte kartu, tak ji tam nebude umet sformatovat. Proto bych byl rad za navod formatu na PC.

Mel jsem za to, ze pokud nenapisu, ze poskytuju zaruku, tak ji neposkytuju.

Jedna se o tablet tablety.heureka.cz/prestigio-multipad-4-quantum-10_1-pmp5101c/
Pokud píši bez diakritiky, tak jsem na mobilu!

Návod na základní diagnostiku počítače

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 41196
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Kupující mi chce vrátit tablet

Příspěvekod petr22 » 29 čer 2014 12:36

Co se tyka zaruky plati to co rika zakon, ne to co napises nebo nenapises. Pokud je zbozi v zaruce od vyrobce, tak tu resis ty jakozto prodejce (tzn pripadnou reklamaci u CZC bys mel resit ty). Pokud v zaruce neni, porad je tu zaruka na skryte vady.

Uživatelský avatar
divine
Level 5.5
Level 5.5
Příspěvky: 2783
Registrován: červenec 12
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž

Re: Kupující mi chce vrátit tablet

Příspěvekod divine » 29 čer 2014 12:41

Dobre. Pokud mi to bude chtit vratit, tak bez dukazu nebrat? Jeste jednou poprosim o ten navod, at ji ho muzu napsat.
Pokud píši bez diakritiky, tak jsem na mobilu!

Návod na základní diagnostiku počítače

IDVert3X
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Kupující mi chce vrátit tablet

Příspěvekod IDVert3X » 29 čer 2014 13:17

Napíš jej, že tablet odmietaš prebrať bez dôkazu o jeho nefunkčnosti. Nech skúsi inú kartu.
V prípade, že nevie s tabletom pracovať (tj. pam. kartou) je to chyba na jej strasne, pokiaľ je tablet funkčný a nedokáže opak, zákon je na tvojej strane.
Tiež je možné, že tablet poškodila, tj. jedná sa o mechanické poškodenie - nemusíš to prevziať. Riešil by som to jednoducho, napíš jej, že tablet je funkčný, má preformátovať kartu na systém FAT a keď to nesrpaví jedna sa o jej neschopnosť používať table - tj. ty neprímaš reklamáciu. Ukončil by som potom ďalej konverzáciu.
To je ako keby niekto išiel reklamovať chladničku, že nejdú otvoriť dvere, lebo nevie, že ich má potiahnuť...

Inak pri predaji ste podpisovali nejaká papiere? Keď nie nemôže ti dokázať, že si jej to predal a v podstate sa na ňu môžeš z hlboka vieš čo.

Uživatelský avatar
divine
Level 5.5
Level 5.5
Příspěvky: 2783
Registrován: červenec 12
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž

Re: Kupující mi chce vrátit tablet

Příspěvekod divine » 29 čer 2014 13:25

Zadna smlouva podepsana neni. Poslala penize na muj ucet a ja ji potom odeslal tablet postou. O te karte jsem uz psal a ona prosi o navod, jak na to. Ale to ja nevim, protoze nejsem na pc. Tak prosim o navod tady a pak ji to preposlu. Bez dukazu tablet prebirat nebudu. A dukaz o nefunkcnosti nemuze byt, protoze tablet byl naprosto funkcni. Jedine jeji neschopnost nebo poskozeni. Ale rad bych to vyresil
Pokud píši bez diakritiky, tak jsem na mobilu!

Návod na základní diagnostiku počítače

IDVert3X
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Kupující mi chce vrátit tablet

Příspěvekod IDVert3X » 29 čer 2014 13:30

Ukonči konverzáciou takto:

Kód: Vybrat vše

Dobrý deň, zamietam vašu reklamáciu
Reklamácia nieje opodstatnená. Jedná sa iba o vašu neznalosť zariadenia. Pokiaľ potrebujete vedieť ako preformátovať kartu, použite prosím Google.
Prajem príjemný deň.

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 41196
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Kupující mi chce vrátit tablet

Příspěvekod petr22 » 29 čer 2014 13:36

Takhle bych to osobne nedelal. Jednak je to pomerne znacne arogantni jednani, navic tvrdit bez znalosti stavu ze se jedna o chybu uzivatele bych si nedovolil tvrdit.

Doporucuji poradit jak sformatovat kartu a teprve kdyz to nepomuze tak resit dal. Kartu naformatovanou na FAT32 to vzit musi. V zarizeni musi byt samozrejmne mountnuta, coz by mel udelat Adroid sam.

http://www.wikihow.com/Format-an-SD-Card

1. Windows
2. Android

Uživatelský avatar
divine
Level 5.5
Level 5.5
Příspěvky: 2783
Registrován: červenec 12
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž

Re: Kupující mi chce vrátit tablet

Příspěvekod divine » 29 čer 2014 13:48

Petre, nemas navod v cestine? Podle jejich mailu nebude umet anglicky. Ona ani jeji cestina neni super.
Pokud píši bez diakritiky, tak jsem na mobilu!

Návod na základní diagnostiku počítače


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Jak vrátit SmartURL
    od Editka » 28 srp 2019 15:03 » v Vše ostatní (inet)
    1
    991
    od Grander
    28 srp 2019 15:46
  • Vratit 3700x a vzit i9 9900K ?
    od dotazon » 13 říj 2019 12:49 » v Rady s výběrem hardwaru a sestavením PC
    27
    1269
    od Michael850
    14 říj 2019 16:31
  • Vypíná se jak chce
    od Z00RS » 12 led 2020 06:23 » v Problémy s hardwarem
    10
    489
    od Z00RS
    14 led 2020 05:07
  • Tiskárna chce modrý zásobník pro černobílý tisk
    od Scientific » 05 pro 2019 09:54 » v Vše ostatní (hw)
    15
    687
    od X
    06 pro 2019 20:19
  • Nový tablet
    od Ejdzi » 07 kvě 2019 10:28 » v Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení
    7
    762
    od Karrex
    07 kvě 2019 17:19

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 2 hosti