Disk je po třetí na reklamaci, mám právo na peníze?

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

guest
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Disk je po třetí na reklamaci, mám právo na peníze?

Příspěvekod guest » 01 črc 2014 15:05

Možná byly chyba v tom, že si vrácení peněz nepožadoval již před tou opravou.



Reklama
Uživatelský avatar
sojkin626
Level 4.5
Level 4.5
Příspěvky: 1785
Registrován: prosinec 13
Pohlaví: Muž

Re: Disk je po třetí na reklamaci, mám právo na peníze?

Příspěvekod sojkin626 » 01 črc 2014 15:06

Nejspíš jsi měl peníze požadovat už před opravou. Budeš muset počkat až ti zase klekne.
PS: BS mě o 10s předběhl :D

Uživatelský avatar
wattmetr
Master Level 7.5
Master Level 7.5
Příspěvky: 5748
Registrován: duben 13
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Disk je po třetí na reklamaci, mám právo na peníze?

Příspěvekod wattmetr » 01 črc 2014 15:09

Ale to on požadoval - viz protokol.
Toustíku, nedej se, při třetí neúspěšné reklamaci stejné závady máš právo na vrácení peněz. Pokud budou argumentovat tím, že Ti HDD vždy vyměnili, pak jednak tento argument není na místě, když se jedná o stejnou závadu a jednak výměnou Ti znovu začíná běžet nová celá záruční doba!

PS: Zase tu pár lidí neumí číst!
Trvalý BAN za trolling a dlouhodobé nerespektování pravidel fóra, duplicitní účty tohoto uživatele: satam, peyrac10, wattmetr, gracia (vydávání se za ženu), jamesbond, jamesbond1...

Uživatelský avatar
Toustík
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1044
Registrován: listopad 12
Bydliště: Vím já?
Pohlaví: Muž

Re: Disk je po třetí na reklamaci, mám právo na peníze?

Příspěvekod Toustík » 01 črc 2014 15:14

posílal jsem jim disk na adresu a bylo tam napsané že nechcu výměnu ale že chci vrátit peníze

--- Doplnění předchozího příspěvku (01 Črc 2014 15:15) ---

takže jsi to mam vydupat ?

Uživatelský avatar
wattmetr
Master Level 7.5
Master Level 7.5
Příspěvky: 5748
Registrován: duben 13
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Disk je po třetí na reklamaci, mám právo na peníze?

Příspěvekod wattmetr » 01 črc 2014 15:17

Já bych si to zkusil vydupat v každém případě. To vrácení peněz po třetí stejné závadě není ze zákona, ale vyplývá z ustálené judikatury, tak jak o tom některé soudy již rozhodly.

PS: A jak odůvodnili to, že Ti peníze nevrátí? Ten důvod by Ti měli sdělit :evil:
Trvalý BAN za trolling a dlouhodobé nerespektování pravidel fóra, duplicitní účty tohoto uživatele: satam, peyrac10, wattmetr, gracia (vydávání se za ženu), jamesbond, jamesbond1...


Uživatelský avatar
wattmetr
Master Level 7.5
Master Level 7.5
Příspěvky: 5748
Registrován: duben 13
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Disk je po třetí na reklamaci, mám právo na peníze?

Příspěvekod wattmetr » 01 črc 2014 15:34

2 BS: Dík za doplnění/upřesnění :P
Trvalý BAN za trolling a dlouhodobé nerespektování pravidel fóra, duplicitní účty tohoto uživatele: satam, peyrac10, wattmetr, gracia (vydávání se za ženu), jamesbond, jamesbond1...

Uživatelský avatar
Toustík
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1044
Registrován: listopad 12
Bydliště: Vím já?
Pohlaví: Muž

Re: Disk je po třetí na reklamaci, mám právo na peníze?

Příspěvekod Toustík » 01 črc 2014 15:37

Dobrý den,

kontaktuji Vás ohledně Vašeho dotazu k vyřešení reklamace.

Dle informací z reklamačního oddělení není v tomto případě bohužel nárok na vrácení peněz vzhledem k tomu, že Vám byl v rámci reklamace vyměněn reklamovaný produkt za nový kus a běží Vám tedy nová záruka.

Děkujeme Vám za pochopení.

Takže nevim co stím mam dělát ...

Uživatelský avatar
sojkin626
Level 4.5
Level 4.5
Příspěvky: 1785
Registrován: prosinec 13
Pohlaví: Muž

Re: Disk je po třetí na reklamaci, mám právo na peníze?

Příspěvekod sojkin626 » 01 črc 2014 15:40

Pokud máš nový kus ta o co jde? chci tím říct, že máš kus, novou záruku a pokud se to zmrví i ted a v klidu požádáš o vrácení peněz.

Uživatelský avatar
wattmetr
Master Level 7.5
Master Level 7.5
Příspěvky: 5748
Registrován: duben 13
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Disk je po třetí na reklamaci, mám právo na peníze?

Příspěvekod wattmetr » 01 črc 2014 15:43

Tak jim odpověz, že Ti napsali, že HDD je opravitelný a vyměnili ho z ekonomických důvodů. To Tě ale nemusí zajímat, měli ho tedy opravit a Ty trváš na vrácení peněz. Jinak by se mohlo stát, že Ti ho budou měnit donekonečna a dávat Ti novou záruku. Takže kdybys to neuhrál, tak propříště s výměnou nesouhlasíš a chceš vrátit peníze. Jestli nejsou schopni to opravit, je výběr toho, zda výměna nebo vrácení peněz, jen na Tobě a oni Ti musí vyhovět.
A obrň se trpělivostí.....

2 sojkin626: A bez dalších vědomostí bude tam, kde je teď, viď :roll: :roll:
Trvalý BAN za trolling a dlouhodobé nerespektování pravidel fóra, duplicitní účty tohoto uživatele: satam, peyrac10, wattmetr, gracia (vydávání se za ženu), jamesbond, jamesbond1...

Uživatelský avatar
Toustík
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1044
Registrován: listopad 12
Bydliště: Vím já?
Pohlaví: Muž

Re: Disk je po třetí na reklamaci, mám právo na peníze?

Příspěvekod Toustík » 01 črc 2014 16:01


Uživatelský avatar
wattmetr
Master Level 7.5
Master Level 7.5
Příspěvky: 5748
Registrován: duben 13
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Disk je po třetí na reklamaci, mám právo na peníze?

Příspěvekod wattmetr » 01 črc 2014 16:12

I to je řešení, ale bacha abys nenarazil. Tu záruku kupujícímu držíš Ty coby prodávající a vůči Tobě ji drží ten původní dodavatel. Takže bacha, tím se taky starostí nemusíš zbavit.
Trvalý BAN za trolling a dlouhodobé nerespektování pravidel fóra, duplicitní účty tohoto uživatele: satam, peyrac10, wattmetr, gracia (vydávání se za ženu), jamesbond, jamesbond1...


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Třetí pozice na větrák (Kde??)
    od Frutas » 31 srp 2019 16:38 » v Vše ostatní (hw)
    7
    659
    od xbs
    31 srp 2019 22:32
  • Notebook za rozumné peníze
    od Maxyk00 » 31 říj 2019 07:43 » v Rady s výběrem hardwaru a sestavením PC
    22
    1015
    od Coxx-cz
    01 lis 2019 11:21
  • Notebook za rozumné peníze
    od Maxyk00 » 30 říj 2019 12:50 » v Rady s výběrem hardwaru a sestavením PC
    11
    525
    od gogo1963
    31 říj 2019 04:53
  • Stejný problém i po reklamaci
    od jimbo009 » 23 zář 2019 11:59 » v Reklamace a zákony
    7
    3301
    od kecalek
    28 říj 2019 20:08
  • Eshop nechce přijmout reklamaci Adaptéru bez NTB
    od saman250 » 15 lis 2019 14:20 » v Problémy s hardwarem
    6
    379
    od drobino
    16 lis 2019 16:30

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 2 hosti