Disk je po třetí na reklamaci, mám právo na peníze?

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

guest
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Disk je po třetí na reklamaci, mám právo na peníze?

Příspěvekod guest » 01 črc 2014 15:05

Možná byly chyba v tom, že si vrácení peněz nepožadoval již před tou opravou.

Reklama
Uživatelský avatar
sojkin626
Level 5
Level 5
Příspěvky: 2004
Registrován: prosinec 13
Pohlaví: Muž

Re: Disk je po třetí na reklamaci, mám právo na peníze?

Příspěvekod sojkin626 » 01 črc 2014 15:06

Nejspíš jsi měl peníze požadovat už před opravou. Budeš muset počkat až ti zase klekne.
PS: BS mě o 10s předběhl :D
Lenovo W540-i7-4900MQ 2,8GHz / Nvidia quadro K2100M 2GB / 16GB DDR3 / Manjaro 21.0 KDE|Windows 10 Pro # NVIDIA SHIELD TV PRO (2017) 500GB# Xbox One X#NVIDIA SHIELD K1 # Acer S1003#Xiaomi Mi A1

Uživatelský avatar
wattmetr
Master Level 7.5
Master Level 7.5
Příspěvky: 5744
Registrován: duben 13
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Disk je po třetí na reklamaci, mám právo na peníze?

Příspěvekod wattmetr » 01 črc 2014 15:09

Ale to on požadoval - viz protokol.
Toustíku, nedej se, při třetí neúspěšné reklamaci stejné závady máš právo na vrácení peněz. Pokud budou argumentovat tím, že Ti HDD vždy vyměnili, pak jednak tento argument není na místě, když se jedná o stejnou závadu a jednak výměnou Ti znovu začíná běžet nová celá záruční doba!

PS: Zase tu pár lidí neumí číst!
Trvalý BAN za trolling a dlouhodobé nerespektování pravidel fóra, duplicitní účty tohoto uživatele: satam, peyrac10, wattmetr, gracia (vydávání se za ženu), jamesbond, jamesbond1...

Uživatelský avatar
Toustík
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1038
Registrován: listopad 12
Bydliště: Vím já?
Pohlaví: Muž

Re: Disk je po třetí na reklamaci, mám právo na peníze?

Příspěvekod Toustík » 01 črc 2014 15:14

posílal jsem jim disk na adresu a bylo tam napsané že nechcu výměnu ale že chci vrátit peníze

--- Doplnění předchozího příspěvku (01 Črc 2014 15:15) ---

takže jsi to mam vydupat ?

Uživatelský avatar
wattmetr
Master Level 7.5
Master Level 7.5
Příspěvky: 5744
Registrován: duben 13
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Disk je po třetí na reklamaci, mám právo na peníze?

Příspěvekod wattmetr » 01 črc 2014 15:17

Já bych si to zkusil vydupat v každém případě. To vrácení peněz po třetí stejné závadě není ze zákona, ale vyplývá z ustálené judikatury, tak jak o tom některé soudy již rozhodly.

PS: A jak odůvodnili to, že Ti peníze nevrátí? Ten důvod by Ti měli sdělit :evil:
Trvalý BAN za trolling a dlouhodobé nerespektování pravidel fóra, duplicitní účty tohoto uživatele: satam, peyrac10, wattmetr, gracia (vydávání se za ženu), jamesbond, jamesbond1...


Uživatelský avatar
wattmetr
Master Level 7.5
Master Level 7.5
Příspěvky: 5744
Registrován: duben 13
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Disk je po třetí na reklamaci, mám právo na peníze?

Příspěvekod wattmetr » 01 črc 2014 15:34

2 BS: Dík za doplnění/upřesnění :P
Trvalý BAN za trolling a dlouhodobé nerespektování pravidel fóra, duplicitní účty tohoto uživatele: satam, peyrac10, wattmetr, gracia (vydávání se za ženu), jamesbond, jamesbond1...

Uživatelský avatar
Toustík
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1038
Registrován: listopad 12
Bydliště: Vím já?
Pohlaví: Muž

Re: Disk je po třetí na reklamaci, mám právo na peníze?

Příspěvekod Toustík » 01 črc 2014 15:37

Dobrý den,

kontaktuji Vás ohledně Vašeho dotazu k vyřešení reklamace.

Dle informací z reklamačního oddělení není v tomto případě bohužel nárok na vrácení peněz vzhledem k tomu, že Vám byl v rámci reklamace vyměněn reklamovaný produkt za nový kus a běží Vám tedy nová záruka.

Děkujeme Vám za pochopení.

Takže nevim co stím mam dělát ...

Uživatelský avatar
sojkin626
Level 5
Level 5
Příspěvky: 2004
Registrován: prosinec 13
Pohlaví: Muž

Re: Disk je po třetí na reklamaci, mám právo na peníze?

Příspěvekod sojkin626 » 01 črc 2014 15:40

Pokud máš nový kus ta o co jde? chci tím říct, že máš kus, novou záruku a pokud se to zmrví i ted a v klidu požádáš o vrácení peněz.
Lenovo W540-i7-4900MQ 2,8GHz / Nvidia quadro K2100M 2GB / 16GB DDR3 / Manjaro 21.0 KDE|Windows 10 Pro # NVIDIA SHIELD TV PRO (2017) 500GB# Xbox One X#NVIDIA SHIELD K1 # Acer S1003#Xiaomi Mi A1

Uživatelský avatar
wattmetr
Master Level 7.5
Master Level 7.5
Příspěvky: 5744
Registrován: duben 13
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Disk je po třetí na reklamaci, mám právo na peníze?

Příspěvekod wattmetr » 01 črc 2014 15:43

Tak jim odpověz, že Ti napsali, že HDD je opravitelný a vyměnili ho z ekonomických důvodů. To Tě ale nemusí zajímat, měli ho tedy opravit a Ty trváš na vrácení peněz. Jinak by se mohlo stát, že Ti ho budou měnit donekonečna a dávat Ti novou záruku. Takže kdybys to neuhrál, tak propříště s výměnou nesouhlasíš a chceš vrátit peníze. Jestli nejsou schopni to opravit, je výběr toho, zda výměna nebo vrácení peněz, jen na Tobě a oni Ti musí vyhovět.
A obrň se trpělivostí.....

2 sojkin626: A bez dalších vědomostí bude tam, kde je teď, viď :roll: :roll:
Trvalý BAN za trolling a dlouhodobé nerespektování pravidel fóra, duplicitní účty tohoto uživatele: satam, peyrac10, wattmetr, gracia (vydávání se za ženu), jamesbond, jamesbond1...

Uživatelský avatar
Toustík
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1038
Registrován: listopad 12
Bydliště: Vím já?
Pohlaví: Muž

Re: Disk je po třetí na reklamaci, mám právo na peníze?

Příspěvekod Toustík » 01 črc 2014 16:01


Uživatelský avatar
wattmetr
Master Level 7.5
Master Level 7.5
Příspěvky: 5744
Registrován: duben 13
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Disk je po třetí na reklamaci, mám právo na peníze?

Příspěvekod wattmetr » 01 črc 2014 16:12

I to je řešení, ale bacha abys nenarazil. Tu záruku kupujícímu držíš Ty coby prodávající a vůči Tobě ji drží ten původní dodavatel. Takže bacha, tím se taky starostí nemusíš zbavit.
Trvalý BAN za trolling a dlouhodobé nerespektování pravidel fóra, duplicitní účty tohoto uživatele: satam, peyrac10, wattmetr, gracia (vydávání se za ženu), jamesbond, jamesbond1...


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Můžou mi úřady sebrat peníze za to že mi přichází peníze na PayPal
    od Mouse_cz » 23 srp 2021 07:08 » v Vše ostatní (inet)
    14
    504
    od mmmartin
    26 srp 2021 11:59
  • Po reklamaci ohnutý CPU chladič
    od Lagaeri » 16 pro 2020 16:54 » v Problémy s hardwarem
    24
    1669
    od petr22
    19 zář 2021 08:00
  • Procesor 3600X - šance na reklamaci
    od Alferi » 11 led 2021 17:49 » v Problémy s hardwarem
    5
    528
    od Alferi
    12 led 2021 11:18
  • Tmavé místa na TV (Philips) po reklamaci
    od Rumek23 » 02 črc 2021 12:00 » v Reklamace a zákony
    5
    246
    od Rumek23
    02 črc 2021 14:11
  • Co dodat při reklamaci HW? záruční doba info
    od Ondras66 » 08 zář 2021 02:11 » v Reklamace a zákony
    18
    527
    od gogo1963
    09 zář 2021 10:40

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 1 host