Reklamace notebooku - data

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

Katerka
nováček
Příspěvky: 10
Registrován: říjen 14
Pohlaví: Žena

Reklamace notebooku - data

Příspěvekod Katerka » 04 říj 2014 00:39

Ahoj, mám takový dotaz. Dnes se mi porouchal notebook, myslím, že se přehřál, když ho zkusím zapnout, jen vzdychne, na sekundu se rozsvítí diodka a pak nic.
Říkala jsem si, že ho budu reklamovat, ale mám zásadní problém. Na počítači mám ilegální software i s OS, protože s těmi zakoupenými byl problém, hodilo mi to obrazovku smrti a recovery ani nic podobného nefungovalo. Nenapadlo mne tehdy to řešit jinak. Bude je to zajímat? Reklamuji u Alzy.

Mockrát všem děkuji za odpovědi.



Reklama
Uživatelský avatar
WinDroid
Level 6.5
Level 6.5
Příspěvky: 3702
Registrován: srpen 14
Bydliště: Plzeň
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace notebooku - data

Příspěvekod WinDroid » 04 říj 2014 00:51

Nezajímá je to, kolikrát jsem tam měl notebook kterej měl v sobě X nelegálních her filmů atd a nic mi neřekli
jinak může být ještě přehřátej a proto se nechce spustit možná počkej do zítra
a pokud to chceš radši smazat tak ho rozšroubuj vyndej hdd dej ho do jiného ntb nebo stolního pc a smaž to

Katerka
nováček
Příspěvky: 10
Registrován: říjen 14
Pohlaví: Žena

Re: Reklamace notebooku - data

Příspěvekod Katerka » 04 říj 2014 00:57

Stalo se to už odpoledne, teď je pořád mrtvý, tak myslím, že z toho nic nebude ani ráno. Ach jo.
Nemůžu jim to dát bez HDD? A to jsi reklamoval přímo u Alzy? Jak to tam probíhá? Mám z toho celkem strach.

Uživatelský avatar
WinDroid
Level 6.5
Level 6.5
Příspěvky: 3702
Registrován: srpen 14
Bydliště: Plzeň
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace notebooku - data

Příspěvekod WinDroid » 04 říj 2014 01:08

Ano u alzy, oni to tam nebudou zkoumat vždyť to ani nejde skoro poznat že je to nelegál
Prostě jim to dáš, nějakou dobu to kontrolujou v alze (vady) buď ti řeknou že tomu nic neni nebo že tomu něco je, v tom případě že tomu něco je to pošlou do autorizovaného servisu kde mají 30 dní na opravu (pokud je to objednáno na firmu tak 40), pokud řeknou že tomu nic není, přesto jim můžeš říct ať to tam zašlou, a pak to prostě přijde z5 a je to v pohodě, přijde to i s datama (aspoň mně) a nic mi neřekli

Katerka
nováček
Příspěvky: 10
Registrován: říjen 14
Pohlaví: Žena

Re: Reklamace notebooku - data

Příspěvekod Katerka » 04 říj 2014 08:42

Jenže tam jsou osmičky a ten systém není potvrzený tím počíkem. Je to tam v rohu obrazovky napsané, ať děláš co děláš.

lucaso84
Level 5
Level 5
Příspěvky: 2388
Registrován: červen 12
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace notebooku - data

Příspěvekod lucaso84 » 04 říj 2014 09:13

Oni to řešit nebudou. To je tvoje věc jestli tam máš Win 7 nebo Win 8 nebo jiný OS. Pochybuji, že budou zjišťovat jestli to je legální systém.
CPU: Intel Core i5 4590 3,3GHz
OP: 16GB Kingston 1866MHz
GFX: GIGABYTE RX460 WINDFORCE OC 4G
MB: MSI Z97 PC Mate
HDD: Seagate Barracuda 7200.14 1TB
SSD: Samsung 860 EVO 500GB
Zdroj: Fortron HEXA+ 400W
Case: Evolveo Ray 4
OS: Windows 10 64bit
Chladič: Arctic Cooling Freezer 7 Pro Rev.2

d1amond
člen HW spec týmu
Elite Level 12
Elite Level 12
Příspěvky: 15814
Registrován: květen 08
Bydliště: České Budějovice
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace notebooku - data

Příspěvekod d1amond » 04 říj 2014 09:17

A proč ho chceš reklamovat u Alzy? Pošli ho přímo do autorizovaného servisu - dnes už všechny servisy mají navíc zdarma svoz, kdy si to jn objednáš (pokud je to v záruce). A ano, poslat ho můžeš bez HDD, pokud zrovna ten není příčinou problémů.
Naposledy upravil(a) d1amond dne 04 říj 2014 09:18, celkem upraveno 1 x.
Nikdy neříkej, že to nejde, protože se najde někdo, kdo o tom neví a udělá to!
i5-4430/Asus H97M/Kingston HyperX 8GB DDR3/Asus R9 280X/Seasonic M12II-620/Samsung 850 Pro 128GB
Chcete si nechat sestavit nový počítač?

Katerka
nováček
Příspěvky: 10
Registrován: říjen 14
Pohlaví: Žena

Re: Reklamace notebooku - data

Příspěvekod Katerka » 04 říj 2014 09:18

No, stejně se toho bojím. Ani nevím, jestli mi to uznají.

No, myslela jsem, že se to tak dělá, když je u ní zakoupený.

d1amond
člen HW spec týmu
Elite Level 12
Elite Level 12
Příspěvky: 15814
Registrován: květen 08
Bydliště: České Budějovice
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace notebooku - data

Příspěvekod d1amond » 04 říj 2014 09:20

Samozřejmě to u nich můžeš reklamovat, je to prodejce. Ale zbytečně se Ti bude natahovat doba o to, jak dlouho u nich bude ležet.
Jak jsem psal, svoz do servisu i návrat budeš mít v případě uznané záruky zdarma.
Nikdy neříkej, že to nejde, protože se najde někdo, kdo o tom neví a udělá to!
i5-4430/Asus H97M/Kingston HyperX 8GB DDR3/Asus R9 280X/Seasonic M12II-620/Samsung 850 Pro 128GB
Chcete si nechat sestavit nový počítač?

Katerka
nováček
Příspěvky: 10
Registrován: říjen 14
Pohlaví: Žena

Re: Reklamace notebooku - data

Příspěvekod Katerka » 04 říj 2014 10:47

No, chybí mi tam nějaké šroubky a je to prokazatelně spálené i z venku, takže mi to asi nereklamují ani tak.

d1amond
člen HW spec týmu
Elite Level 12
Elite Level 12
Příspěvky: 15814
Registrován: květen 08
Bydliště: České Budějovice
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace notebooku - data

Příspěvekod d1amond » 04 říj 2014 10:53

TO že to zahořelo, nemusí být nutně Tvá vina. Kde to je spálené? Zkus to vyfotit.
Nikdy neříkej, že to nejde, protože se najde někdo, kdo o tom neví a udělá to!
i5-4430/Asus H97M/Kingston HyperX 8GB DDR3/Asus R9 280X/Seasonic M12II-620/Samsung 850 Pro 128GB
Chcete si nechat sestavit nový počítač?

Katerka
nováček
Příspěvky: 10
Registrován: říjen 14
Pohlaví: Žena

Re: Reklamace notebooku - data

Příspěvekod Katerka » 04 říj 2014 11:08

Nemůžu, píšu ti z Nokie E52, která mi ten obrázek nikam nahrát nedokáže. Prostě je to u větráku úplně natavené.


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Reklamace notebooku u Dellu
    od trinitka » 22 lis 2018 11:18 » v Reklamace a zákony
    3
    583
    od majel007
    22 lis 2018 13:42
  • reklamace krytu notebooku
    od mini95 » 26 bře 2019 11:23 » v Reklamace a zákony
    4
    524
    od d1amond
    05 dub 2019 12:33
  • Reklamace u Intelu
    od Marfi6 » 06 lis 2018 13:05 » v Reklamace a zákony
    1
    754
    od zeus
    06 lis 2018 17:34
  • Reklamace zdroje
    od Adam339 » 24 lis 2018 11:08 » v Reklamace a zákony
    1
    810
    od mmmartin
    24 lis 2018 11:16
  • Reklamace PC
    od Milan2001 » 07 lis 2018 11:14 » v Problémy s hardwarem
    0
    229
    od Milan2001
    07 lis 2018 11:14

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 0 hostů