způsob dopravy reklamovaného zboží czc.cz

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

Mjkayzz
Level 1
Level 1
Příspěvky: 91
Registrován: březen 15
Pohlaví: Muž

způsob dopravy reklamovaného zboží czc.cz

Příspěvekod Mjkayzz » 08 zář 2015 20:45

Ahoj, dneska mi došel email že jsou mé sluchátka z czc.cz reklamovány ale zajímalo by mě jak a kdy je dovezou? nikde na protokoli sem to nenašel, no teda je tam : Způsob předání reklamace: DPD po ČR (bez dobírky) - to zamená že mi je dovezou domu a nebudu muset nic platit?



Reklama
Skydreamer
nováček
Příspěvky: 44
Registrován: září 15
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: způsob dopravy reklamovaného zboží czc.cz

Příspěvekod Skydreamer » 09 zář 2015 03:34

Ahoj, většinou je to tak, že když odesíláš věc na reklamaci, např. pomocí pošty, pošlou ti ji zpátky taky přes nějakého dopravce přímo domů. Pokud reklamuješ na prodejně, reklamované zboží ti přijde na prodejnu. Jinak reklamace musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě 30 dní ode dne jejího uplatnění.
Pokud máš zájem, a reklamace byla uznána, můžeš si na naopak nechat v obou případech proplatit účelně vynaložené náklady spojené s touto reklamací - především poštovné/jízdní výdaje (samozřejmě je musíš být schopný doložit). Zákonný podklad je v §1924 zákona č. 89/2012 Sb. a vzor této žádosti najdeš na internetu (např. dtest).

Uživatelský avatar
mmmartin
Moderátor
Master Level 9
Master Level 9
Příspěvky: 7943
Registrován: srpen 04
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž

Re: způsob dopravy reklamovaného zboží czc.cz

Příspěvekod mmmartin » 09 zář 2015 08:08

Mjkayzz píše: - to zamená že mi je dovezou domu a nebudu muset nic platit?

Přesně tak. Přijde ti mail nebo SMS od dopravce, že zboží bylo přijato k přepravě a pak jeden den ráno zavolá řidič - nebo pošle SMS - s hodinou předání.


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • vrácení rozbaleného zboží
    od sampooonek » 22 črc 2018 08:55 » v Rady s výběrem hardwaru a sestavením PC
    3
    702
    od mmmartin
    22 črc 2018 12:58
  • SATA x USB diy zpusob help
    od rolnicka » 20 led 2019 18:42 » v Problémy s hardwarem
    2
    314
    od Fox_25
    20 led 2019 20:22
  • Kolik lidí zakoupí zboží z milionu osob.
    od PcMagic » 03 úno 2019 14:26 » v Web-tipy a vaše weby
    2
    465
    od Pic
    03 úno 2019 15:47
  • Úhrada dalších peněz již po dodání zboží
    od mk20 » 03 dub 2019 09:37 » v Reklamace a zákony
    25
    1253
    od drobino
    04 dub 2019 15:46
  • Youtube - založení vlastního portálu na způsob YT
    od magor » 25 dub 2019 19:46 » v Programování a tvorba webu
    13
    1136
    od petr22
    26 dub 2019 22:00

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 1 host