Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

Martin951
nováček
Příspěvky: 40
Registrován: prosinec 14
Pohlaví: Muž

Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod Martin951 » 04 lis 2015 14:10

Zdravím,

kdysi mi praskla dotyková vrstva v telefonu (Prestigio) a tak sem to šel vrátit protože jsem to kupoval hlavně kvuli nějakýmu DragonFire sklu které očividně nesplnilo očekávání. Tam se na mě vysrali, tak sem je donutil to poslat k výrobcovi.

Po měsíci mi to vrátili s tím že to bylo zamítnuto.. mezitím jsem používal starší mobil a tento jsem dal do skříně.
Dnes ráno jsem si řekl "třeba se tomu už chce :D" a zkusil jsem to zapnout, ale mobil, ani při zapojení do nabíječky nechce naběhnout, a na vrchol toho vše :
vrátil se mi bez paměťové karty. (při vracení na pobočce nešla vyndat tak sem jim to dal s ní).

Je nějaká šance že mi to ti šmejdi nějak nahradí ? kdybych si ten display chtěl opravit v servisu tak mám asi stejně smůlu pač telefon se nechce zapnout.

Jsem si vědom že jsem to měl zkontrolovat když mi to dávali, ale záruka 2 roky stále platí..



Reklama
petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 37194
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod petr22 » 04 lis 2015 14:22

Nahradi konkretne co? Nahradni dil si muzes koupit na Ebay a vymenit sam, bude to levnejsi.

Na mechanicke poskozeni displeje se zaruka nevztahuje.
Ze je tam karta jsi mel napsat do protokolou a mel sis to zkontrolovat kdyz jsi podepisoval prevzeti.

Pokud chces zapnout telefon ktery je zcela vybity, musis ho nechat nejakou dobu nabijet - telefon je napajen ciste z baterie, ne z nabijecky - tudiz s vybitou baterii ho nezapnes i kdyz mas zapojenou nabijecku.

Martin951
nováček
Příspěvky: 40
Registrován: prosinec 14
Pohlaví: Muž

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod Martin951 » 04 lis 2015 14:24

No jo, sem nezkušený co se týče mobilů. Nechal sem ho tedy déle v nabíječce a už fachá.

Díkes.

A s tou paměťovkou, žádnej protokol mi nedali.

Uživatelský avatar
Pic
Moderátor
Guru Level 13
Guru Level 13
Příspěvky: 23015
Registrován: září 06
Bydliště: Východní Čechy
Pohlaví: Muž

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod Pic » 04 lis 2015 14:30

Těžko budeš nyní s časovým odstupem reklamovat, že nevrátili mobil i s paměťovou kartou, pokud není žádný záznam.
Přečti si pravidla tohoto fóra! Přečetl jsi si nejprve manuál? Piš tak, abychom Ti rozuměli! Na SZ neodpovídám na požadavky řešení Vašich problémů s PC!
Nic není dokonalé, ani člověk!

Uživatelský avatar
Karrex
Master Level 9
Master Level 9
Příspěvky: 7731
Registrován: listopad 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod Karrex » 04 lis 2015 14:33

Opravdu né no, zkušenost mám se zdrojem, který vrátili bez 2 PCIE kabelů, po pár týdnech se to zjistilo a už bohužel.
Funguji už jen přes SZ a Skype. Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club

Martin951
nováček
Příspěvky: 40
Registrován: prosinec 14
Pohlaví: Muž

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod Martin951 » 04 lis 2015 14:35

Jinak k těm mechanickým poruchám, co jsem četl záruční podmínky,
nošení v kapse se počítá k běžnému ? Pač ten mobil vyloženě bez legrace bez přehánění prostě praskl v kapse i když byl v obalu. A ne, nepřesedl jsem ho ani nebyl v kapse s ničím jiným.

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 37194
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod petr22 » 04 lis 2015 14:41

Mechanicke poskozeni neukecas - leda ze bys mel znalecky posudek dokazujici ze je to vyrobni vada a ze se to stava i ostatnim samo od sebe.

Martin951
nováček
Příspěvky: 40
Registrován: prosinec 14
Pohlaví: Muž

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod Martin951 » 04 lis 2015 14:41

Nevim no, ten můj model už na alze neprodávají. Třeba ho stáhli kvuli nějakým problémům.

Uživatelský avatar
Karrex
Master Level 9
Master Level 9
Příspěvky: 7731
Registrován: listopad 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod Karrex » 04 lis 2015 14:49

petr22 píše:Mechanicke poskozeni neukecas - leda ze bys mel znalecky posudek dokazujici ze je to vyrobni vada a ze se to stava i ostatnim samo od sebe.


Martin951 píše:Nevim no, ten můj model už na alze neprodávají. Třeba ho stáhli kvuli nějakým problémům.



Oni o těhle problémech už dávno ví, stejně je to s tablety, jak jsem tu už psal, 2 mé tablety (jeden za 10k a druhý 16k) se přehřály a prasklo jim sklo. Samozřejmě v záručním podmínkách je, jakmile praskne sklo, nevyreklamuješ to. Výměna u obou by stála 5k (v servise). Tuším, že stejně to bude s tím mobilem a kapsa+kryt+zaplá nějaká aplikace a klidně se může stát to stejné.
Funguji už jen přes SZ a Skype. Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club

Martin951
nováček
Příspěvky: 40
Registrován: prosinec 14
Pohlaví: Muž

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod Martin951 » 04 lis 2015 14:52

Promiň ale když úplně nový telefon praskne (v podstatě z ničeho nic) v kapse.
6k v p*če a oni prostě řeknou hm to je nám jedno prasklý displej nepřijmem.

Uživatelský avatar
Karrex
Master Level 9
Master Level 9
Příspěvky: 7731
Registrován: listopad 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod Karrex » 04 lis 2015 14:53

Přesně popisuješ, co proběhlo u obou tabletů :-) .
Funguji už jen přes SZ a Skype. Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club

Martin951
nováček
Příspěvky: 40
Registrován: prosinec 14
Pohlaví: Muž

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod Martin951 » 04 lis 2015 14:55

Ach jo.... každopádně dík za vaše reakce.


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Nenaskočí Windows (7), opakuje se logo výrobce
    od shaleman » 30 led 2019 19:37 » v Windows 10, 8, 7, Vista, XP…
    6
    439
    od ITCrowd
    30 led 2019 21:03
  • Vrácení penez czc
    od volvo1971 » 19 lis 2018 22:27 » v Vše ostatní (inet)
    4
    994
    od volvo1971
    19 lis 2018 23:14
  • vrácení rozbaleného zboží
    od sampooonek » 22 črc 2018 08:55 » v Rady s výběrem hardwaru a sestavením PC
    3
    690
    od mmmartin
    22 črc 2018 12:58
  • Vracení informací o mém pc.
    od Fr4nkyCZE » 30 črc 2018 17:26 » v Vše ostatní (sw)
    11
    623
    od Pic
    30 črc 2018 21:52
  • Telefón
    od Ricos555 » 21 čer 2018 19:00 » v Vše ostatní (hw)
    15
    844
    od xbs
    21 čer 2018 21:11

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot], Custo [Bot] a 3 hosti