Audio-technica ATH-G1WL

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

Uživatelský avatar
honza1701
Level 2.5
Level 2.5
Příspěvky: 355
Registrován: leden 14
Bydliště: Liberecký kraj
Pohlaví: Muž

Audio-technica ATH-G1WL

Příspěvekod honza1701 » 25 črc 2022 12:11

Zdravím koupil jsem si v prosinci 2021 u CZC bezdrátová sluchátka audio technica ATH-G1WL (už nejsou na trhu, výrobce je stáhl) a normálně maj fungovat tak že je 7 hodin nabijite a pak cca 15 hodin používáte.
Jenže v posledním týdnu byl stav takový že ani 30 hodinové nabíjení je nenabylo na max (furt blikalo že se ještě nabíjej) a po odpojení vydržely cca 1-3 hodiny a pak už byl stav takový že po odpojení z nabíječky začali okamžitě do 10 sekund pípat že chtěj nabít.
Tak sem je reklamoval u CZC a tam došlo k zamítnutí z důvodu : "Zjištěna baterie po záruce,která již nemá patřičnou kapacitu.Reklamace neuznána"
takže sluchátka už mám 7 měsíců tudíž na ně neplatí záruka (na baterii) proto se chci zeptat jak by jste postupovali, mě napadlo asi jedině zaplatit si servis a výměnu baterie, nebo znáce cestu jak správně vyreklamovat takto zničenou baterii ve sluchátkách ?
CPU : AMD Ryzen 5 1600 3,2GHz
RAM : Crucial Ballistix Sport LT 16GB (2x8GB) DDR4 2400
MB : MSI B350 GAMING PRO CARBON - AMD B350
GPU : ASUS GeForce ROG-STRIX-GTX1070TI-A8G-GAMING, 8GB GDDR5
ZDROJ : Seasonic Focus Plus, 550W
Monitor : SAMSUNG C24FG73 1920x1080 144Hz

Reklama
petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 53901
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Audio-technica ATH-G1WL

Příspěvekod petr22 » 25 črc 2022 12:43

Zaruka kratsi nez 24 mesicu NEEXISTUJE, aku ma standardni zaruku jako vyrobek.

Kontaktovat COI, ze prodejce ma ponekud sverazny vyklad zakona o tom ze zarucni doba jsou 2 roky,
coz plati i pro ztratu funkcnosti akumulatoru.

"Zjištěna baterie po záruce,která již nemá patřičnou kapacitu."

Pitomost na ntou, neexistuje kratsi zaruka nez 24 mesicu.

Uživatelský avatar
Karrex
Elite Level 10
Elite Level 10
Příspěvky: 9602
Registrován: listopad 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Audio-technica ATH-G1WL

Příspěvekod Karrex » 25 črc 2022 12:47

Není pravda, jeho případ je klasickým vzorem pro životnost kvůli nabíjecím cyklům a to má zakomponovaný každý eshop správně v OP. Jelikož to ani jedna strana nedokáže, tak se uvádí pro jistotu 6 měsíců.
A to mu neuznají.
Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club

Uživatelský avatar
honza1701
Level 2.5
Level 2.5
Příspěvky: 355
Registrován: leden 14
Bydliště: Liberecký kraj
Pohlaví: Muž

Re: Audio-technica ATH-G1WL

Příspěvekod honza1701 » 25 črc 2022 12:52

Přemýšlím nad tím, ale nejdřív si dávám dohromady jak je to s bateriema, protože záruku máš sice 24 měsíců ale životnost na baterie je 6 měsíců. takže záruku bych mohl uplatnit kdyby baterie třeba vytekla, ale tady se jedná pouze o pokles životnosti na jedno nabití, ač teda o extremni (z 15 hodin na cca necelou minutu) "Záruční doba na baterie je tedy 24 měsíců, ale nevztahuje se na pokles kapacity, která je způsobena běžným užíváním."
https://www.bch-battery.cz/zarucni-doba ... t-a3_4.htm
EDIT:
na druhou stranu, zde píšou že podle soudu a norem by měl být pokles baterie po 2 letech maximalně 50%
https://www.novinykraje.cz/blog/2022/02 ... -nebo-dva/
CPU : AMD Ryzen 5 1600 3,2GHz
RAM : Crucial Ballistix Sport LT 16GB (2x8GB) DDR4 2400
MB : MSI B350 GAMING PRO CARBON - AMD B350
GPU : ASUS GeForce ROG-STRIX-GTX1070TI-A8G-GAMING, 8GB GDDR5
ZDROJ : Seasonic Focus Plus, 550W
Monitor : SAMSUNG C24FG73 1920x1080 144Hz

Uživatelský avatar
Karrex
Elite Level 10
Elite Level 10
Příspěvky: 9602
Registrován: listopad 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Audio-technica ATH-G1WL

Příspěvekod Karrex » 25 črc 2022 13:03

Tvůj problém je ten, že je to po 6 měsících a proto musíš dokazovat ty, jinak totiž během těch dvou let bys nejspíš uhrál, že má až tak nízkou kapacitu, že to nejde použvat, ale je to už o tom hádání se právě, proto je v těch podmínkách vždy 6m, aby se lidi na to vykašlali. Na to je norma, že by měla ta baterka mít standardně pokles na max tuším 50%, možná si zkus najít to a to jim k tomu dát, že to jinak poženeš dál - což možná ne, ale za pokus to stojí.
Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club

Uživatelský avatar
mmmartin
Moderátor
Elite Level 10
Elite Level 10
Příspěvky: 9529
Registrován: srpen 04
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž

Re: Audio-technica ATH-G1WL

Příspěvekod mmmartin » 25 črc 2022 13:11

Občanský zákoník stanovuje, že kupující je oprávněn reklamovat vady, které se u spotřebního zboží vyskytnou v době dvaceti čtyř měsíců od koupě produktu. Tento paragraf se však nevztahuje na životnost baterií a akumulátorů. Snižování kapacity totiž není vadou, ale přirozenou vlastností baterie. Vzhledem k tomu, že k opotřebení dochází při běžném používání zboží, záruku lze uplatnit pouze při poškození baterie. Životnost baterie je nejčastěji spjata s počtem nabíjecích cyklů, ale i se způsobem nabíjení, vybíjení a uskladnění. Proto se používá paušální doba životnosti 6 měsíců. Jedná se ale o životnost baterie nikoli o její záruční dobu! Záruční dobu ovšem nelze zaměňovat za životnost výrobku.
ASUS Prime Z390-P / Hexa Core Intel core i5 Coffee Lake-S / Gigabyte GeForce GTX 650 Ti / FORTRON BlueStorm Bronze 80PLUS / W 11

Uživatelský avatar
Karrex
Elite Level 10
Elite Level 10
Příspěvky: 9602
Registrován: listopad 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Audio-technica ATH-G1WL

Příspěvekod Karrex » 25 črc 2022 13:13

To je pravda, ale rozdíl je v tom na kolik poklesne ta kapacita. Běžný opotřebení je třeba ze 2 hodin na hodinu, ale ne na 10minut. Od toho je právě ta norma.
Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 53901
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Audio-technica ATH-G1WL

Příspěvekod petr22 » 25 črc 2022 13:15

"Není pravda, jeho případ je klasickým vzorem pro životnost kvůli nabíjecím cyklům a to má zakomponovaný každý
eshop správně v OP. Jelikož to ani jedna strana nedokáže, tak se uvádí pro jistotu 6 měsíců. A to mu neuznají."

Zakonna zaruka 24 mesicu se nevztahuje na ztratu KAPACITY, ale na ztratu FUNKCNOSTI.

To, ze zarizeni nelze zapnout je ztrata funkcnosti, na kterou se samozrejmne vztahuje standardni 2 leta zaruka.

Jako sorry, ale akumulatoru ktere vykazuji ztratu kapacity na nulu, jsou nafoukle a podobne, bezne reklamujeme
u vsech dodavatelu.

6 mesicu je zaruka vyrobce na pokles kapacity - NE zivotnost akumulatoru - on by tu vec nekdo koupil, kdyby byla
za pul roku na vyhozeni? Na akumulator je standardni zaruka na funkcnost jako ma vyrobek. Tzn CZC ma zaruku uznat.

Kdyby to misto 15h vydrzelo 10h, je to pokles kapacity. Z 15h na 0h je ztrata funkcnosti.

Uživatelský avatar
honza1701
Level 2.5
Level 2.5
Příspěvky: 355
Registrován: leden 14
Bydliště: Liberecký kraj
Pohlaví: Muž

Re: Audio-technica ATH-G1WL

Příspěvekod honza1701 » 25 črc 2022 13:28

myslím že máte pravdu i podle toho co čtu na netu, takže až mi sluchátka příjdou sepíšu reklamaci znovu, i s normou na pokles o 50% během 2 let a že tyto sluchátka nejsou schopny plnit svůj účel tedy bezdrátové používání. Pokud to znovu neuznají tak to budu řešit přes ČOI.
Mimochodem podle redditu nejsem zdaleka jediněj komu u těchto sluchátek se děje stejná věc, nejdou nabít na maximum ani kdyby jste nabíjeli 50 hodin a pak vydržej 0-2 hodiny (jak komu) podle mě neni náhoda že výrobce tyto sluchátka stáhl z trhu, ale jejich levnější verze která se liší jen tím že jsou na kabel tak z trhu stažena nebyla.
CPU : AMD Ryzen 5 1600 3,2GHz
RAM : Crucial Ballistix Sport LT 16GB (2x8GB) DDR4 2400
MB : MSI B350 GAMING PRO CARBON - AMD B350
GPU : ASUS GeForce ROG-STRIX-GTX1070TI-A8G-GAMING, 8GB GDDR5
ZDROJ : Seasonic Focus Plus, 550W
Monitor : SAMSUNG C24FG73 1920x1080 144Hz

Uživatelský avatar
Karrex
Elite Level 10
Elite Level 10
Příspěvky: 9602
Registrován: listopad 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Audio-technica ATH-G1WL

Příspěvekod Karrex » 25 črc 2022 13:38

Však píšu, že mu to neuznají, protože je to po 6 měsících a musí se hádat a řešit jinde.
Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 53901
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Audio-technica ATH-G1WL

Příspěvekod petr22 » 25 črc 2022 13:40

6 mesicu je zaruka vyrobce na pokles kapacity, ale NE na ztratu funkcnosti, na tu je 24 mesicu.

Toto je ztrata funkcnosti, ne kapacity.

Tady se neni o cem hadat - to je na COI. Ta vec NEFUNGUJE.


Kdyby baterka vydrzela treba jen pulku doby, byla by to nereklamovatelna zavada, ale tohle nejde zapnout.

Uživatelský avatar
Karrex
Elite Level 10
Elite Level 10
Příspěvky: 9602
Registrován: listopad 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Audio-technica ATH-G1WL

Příspěvekod Karrex » 25 črc 2022 13:42

To záleží, kdy sluchátka začnou upozorňovat, pokud třeba při 10% eshop ve snaze nevyhovět neuzná a řekne pokles kapacity, protože sluchátka dál fungují, ale mají nízkou kapacitu, aby se musel hádat dál nebo využít tvrdší metody a to tu píšu od začátku. Přečti si celé vlákno znovu.
Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Audio - Windows neprehravaji zvuk kam maji
    od peta501 » 27 lis 2023 17:33 » v Vše ostatní (hw)
    0
    2185
    od peta501
    27 lis 2023 17:33
  • Interní disk se jeví jako výměnný. Plus problém s 5.1 audio
    od sasshrek » 15 pro 2023 20:54 » v Problémy s hardwarem
    2
    804
    od sasshrek
    16 pro 2023 16:42

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 1 host